重庆国际博览中心的展厅里,机械轰鸣与人群喧嚣交织成西部制造业博览会的专属旋律。吴梦琪站在 “老街味道联盟” 的展位前,正弯腰调整展台上的非遗礼盒 —— 蜀绣笔记本上的轻轨穿楼图案在射灯下泛着银光,剪纸书签叠成小火锅形状,衬得透明亚克力展柜格外亮眼。展位背景板用渐变的嘉陵江蓝打底,“重庆味道?企业福利定制专家” 的金色标语格外醒目,下方还贴满了联盟商户制作产品的实拍图:周叔凌晨捶粉的背影、陈婆婆熬糖时的笑容、周慧珍飞针走线的双手,每一张都透着山城烟火气。
“这礼盒挺特别啊,是重庆本地的老字号做的?” 上午十点,一个穿着藏青色西装的男人驻足在展台前,手指轻轻拂过展台上的 “车间工人专属便携套餐” 礼盒,眼神里满是好奇。吴梦琪抬头,看到对方胸牌上印着 “渝州汽车配件厂 采购经理 赵刚”,心里立刻想起杨老名单里的备注 ——“注重实用性,对食品品质要求高”,她连忙笑着迎上去:“赵经理您好,我是老街味道联盟的吴梦琪。这礼盒里的产品都是重庆本土老字号手工制作的,像您手里这款,就是专门针对车间工人设计的便携套餐。”
赵刚拿起礼盒,打开后仔细翻看:真空包装的酸辣粉印着 “微辣”“特辣” 的标注,独立小份装的柠檬膏上贴着潼南柠檬基地的溯源二维码,连红糖凉糕的包装都印着 “15 天保质期” 的醒目标识。“车间工人吃饭时间紧,很多时候只能吃凉饭,你们这套餐真能解决加热问题?” 他指着酸辣粉包装上的加热包说明,语气里带着几分怀疑 —— 之前合作的供应商也承诺过 “方便加热”,结果加热包温度不够,粉煮了十分钟还是硬的。
吴梦琪立刻从展柜下方拿出一个便携炉和样品:“赵经理,您看,我们的加热包采用的是自热包 + 保温膜双层设计,只要加入冷水,三分钟就能升温到 100℃,您要不要现场试试?” 她一边说一边拆开包装,将酸辣粉的粉饼、调料包依次放入餐盒,倒入适量冷水后放上加热包,盖上盖子等待。三分钟刚到,餐盒顶部就冒出热气,打开盖子时,酸辣粉的香气瞬间弥漫开来,红油裹着粉丝,看着就让人食欲大开。
赵刚凑近闻了闻,眼神里的怀疑少了几分:“这粉的口感怎么样?之前我们买过真空包装的酸辣粉,加热后又软又烂,根本没法吃。” 吴梦琪递过一双一次性筷子:“您尝尝,我们的粉是周叔手工捶制的,真空包装前只煮到八分熟,加热后正好达到最佳口感。而且调料包都是现炒的,辣椒用的是石柱红,花椒是江津青花椒,保证正宗重庆味。”
赵刚接过筷子,夹起一筷子粉丝放进嘴里,咀嚼了几下后眼睛一亮:“这粉确实筋道,跟现做的差不多!而且辣度也适中,我们车间很多工人都能接受。” 他又尝了一口柠檬膏,酸甜的口感中和了辣味,忍不住点头:“这套餐挺适合我们车间工人的,携带方便,加热快,还能尝到重庆特色。”
吴梦琪趁机拿出平板电脑,打开联盟的品质管控体系文档:“赵经理,除了实用性,我们更注重品质。您看,这是我们的‘三检制度’—— 商户自检、联盟抽检、第三方复检。像周叔的酸辣粉作坊,每天开工前都会对原料进行检测,联盟每周会派专人去抽检,每季度还会委托市场监管部门认可的机构做第三方检测,所有检测报告都能随时查阅。” 她点开文档里的检测报告,上面清晰地记录着酸辣粉的水分含量、微生物指标,柠檬膏的柠檬酸度、重金属含量,每一项都符合国家优质标准。
“之前我们跟渝州特产供应链合作过,就是因为品质问题终止了合作。” 赵刚放下筷子,语气里带着几分无奈,“他们送来的福利包,有一半的麻花都潮了,火锅底料还吃出过小石子,跟他们反馈,结果只说‘批次问题’,连个正式的解决方案都没有。” 他顿了顿,看向吴梦琪:“你们联盟要是真能保证品质,那确实比他们靠谱多了。”
听到 “渝州特产供应链”,吴梦琪心里了然 —— 这家正是之前试图挖走联盟商户、在机床集团竞标时搅局的竞争对手。她没有趁机诋毁,而是拿出联盟的售后保障方案:“赵经理,我们不仅有严格的品质管控,还有完善的售后保障。如果出现任何品质问题,我们承诺 24 小时内响应,48 小时内给出解决方案,要么全额退款,要么重新补发,绝不让您的员工受委屈。之前我们给重庆机床集团供货,有两盒凉糕因为物流颠簸稍微变形,我们不仅补发了新的,还额外赠送了麻花,机床厂的员工都很满意。”
赵刚接过售后方案,仔细翻看后,眼神里的认可又多了几分。他走到展台另一侧,拿起蜀绣笔记本翻看,看到扉页上绣着的 “匠心” 二字,忍不住称赞:“这蜀绣手艺真不错,要是作为员工生日福利,肯定很受欢迎。” 吴梦琪立刻补充:“赵经理,我们还能提供定制服务。如果您有需要,我们可以让蜀绣艺人在笔记本上绣上贵厂的厂徽,或者在礼盒里加入员工的姓名牌,让福利更有专属感。”
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