孙志刚和马爱国带立刻行动，按照居委会提供的地址，找到了小芳家。那是一间普通的平房，敲开门，是一对神色憔悴的中年夫妻和一个面带愁容的年轻小伙，还有一个怯生生的小姑娘躲在后面。
“你好，是小芳同志家吗？我们是县公安局的。”孙志刚拿出警官证，亮明身份。
开门的中年男人，正是杨芳的父亲杨庄，他搓着手，脸上是掩饰不住的焦虑：“是，是，我是小芳的爸爸杨庄，公安同志，是不是有我们家小芳的消息了？”
孙志刚没有直接回答，目光扫过略显凌乱的屋子，最后落在墙上挂着的一个相框上。里面有几张黑白照片，其中一张是几个年轻女孩的合影。孙志刚的心猛地一沉，他一眼就认出，照片里那个笑得灿烂、梳着两条大辫子的姑娘，正是南浦路冰面上那个失去双眼的可怜女孩。
“杨庄同志，”孙志刚的声音低沉下来，指向那张照片，“这位是？”
杨庄顺着看去，脸色瞬间惨白，嘴唇哆嗦着：“是……是我家大丫头，杨芳……公安同志，你们帮我找找这孩子啊，我…这都下大雪了。”
孙志刚沉重地点了点头：“我们需要你们跟我去局里一趟，辨认一下。”
“啊？辨认？！完啦……”杨芳的母亲发出一声短促的哀鸣，几乎瘫软在地，被旁边的儿子和女儿扶住。儿子杨军，一个看起来二十五六岁的青年，强忍着悲痛，问道：“公安同志，我妹妹……她到底怎么了？”
“具体情况，还需要进一步调查。请你们先跟我们走。”孙志刚语气尽量平和，但事实的残酷无法掩饰。
在县公安局那间临时停放尸体的冰冷房间里，杨家人见到了杨芳最后一面。
“这……这怎么带我们来这啊？我姑娘是受伤了吗？”
“请你们认认这是杨芳吗？”孙志刚掀开尸体上的白布。
“不可能，这不是我女儿，你们一定是弄错了，一定是弄错了！！这不是！！我女儿开开心心出门怎么一转眼就躺在这儿了啊！我可怜的女儿啊！你怎么就这么走了！！这让我怎么活啊？！！！老天爷啊！”
尽管有了心理准备，杨母还是当场晕厥过去.
“妈？！！”杨军痛哭着抱住母亲。
杨庄老泪纵横，杨军死死攥着拳头，指甲掐进了掌心，杨芳妹妹杨梅吓得瑟瑟发抖，不敢再看第二眼。
“是……是小芳……”杨庄哽咽着确认。
“请节哀。你们跟我出来吧，外面有凳子，坐着缓一缓，很抱歉但是我们有话要问。”
待杨母在儿子怀里缓过来，情绪稍微平复后，孙志刚开始了询问。他拿出用证物袋装着的红细绒围脖和黄色棉军帽：“杨庄同志，这两样东西，是你们家杨芳的吗？你们见过吗？”
杨庄、杨军和杨梅都仔细看了看，然后茫然地摇头。
“没见过，这不是小芳的东西。”杨庄肯定地说，“她昨天出门时戴的不是这个。”
“她昨天什么时候出门的？和谁？去了哪里？”孙志刚追问。
杨庄回忆了一下：“昨天早上，大概八点多吧，她说和初中同学纪车红一起去街里照相馆照相。之后……之后就再没回来。”
“也就是说，杨芳两天一夜没回家，你们为什么没报警？”
他脸上浮现出懊悔和痛苦，“我和她妈还以为她又闹脾气，去同学家住了……早知道……早知道……”
“杨芳最近有什么不对劲吗？比如，有没有参加什么特别的聚会，或者有没有和谁结仇？……有没有谈恋爱？”孙志刚引导着问。
杨庄立刻摇头：“没有！她没处过对象！我们家教严，不许她早恋！”他的语气带着一种固执。
旁边的杨军却犹豫了一下，看了一眼父亲，低声补充道：“公安同志，我妹妹……性格是挺外向的，跟谁都处得来，按理说没啥仇人。就是……就是我爸对她从小管得就特别严，她大了以后，不服管，觉得我爸老古板，父女俩……关系是挺紧张的，经常顶嘴。”
妹妹杨梅也小声说：“我姐……她和纪车红关系最好了，她要是真处了对象，肯定会跟纪车红说的。”
孙志刚和老刑警马爱国对视一眼，老马问道：“纪车红？就是和杨芳一起外出的那个？”
“对，就是她。”
“她也没回家吗？”
“我不知道……”
“你知道她家地址吗？”
“我知道，她家住在水磨胡同……”
老马带着另一组人，找到了杨芳的初中同学纪车红家。
纪车红是个看起来挺文静的姑娘，见到警察，显得有些紧张。
“同志，你别紧张，我们就了解点情况。昨天早上，你是和杨芳一起出去的吗？”马爱国尽量让自己的语气温和。
纪车红点点头：“嗯，昨天早上八点半左右，我和杨芳先去了我们另一个初中同学魏翔家，想找她一起玩，结果魏翔不在家。她妹妹在家，杨芳看中了魏翔的一条红围脖，觉得好看，魏翔妹妹就借给她戴了。”
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