林丽比公司要求上班的时间晚一天去上班，她没有拿到区经理的开工利是。不过她觉得无所谓了。
她一早到了部门，就开始给车险的老客户发了提醒续保的信息。往年这个客户都是发给他续保链接就进去续保了。今年却问他，为什么报价这么贵？
林丽截图了系统的数据，告诉他因他车险出险过一次，所以费率会高一点。这个客户说他是前年出险的呀。林丽记得他前年是因为在乡间小路翻车，当时叫了拖车，那个拖车按照他定位的，结果找到的是另一个地方，没有遇到他的车。随后还是林丽帮忙协调的，他又重新发的定位，那个拖车大概花了一小时才找到他的车。
这个客户是之前一个离职的同事推荐的客户。续保车险的时候，林丽直接加了他微信，之后就他们沟通了，没有通过那个同事。
林丽跟客户解释说，现在的车险费率五年内的出险都会有影响。客户说他觉得贵了太多。林丽告诉他可以调整一些险种的保额，不过估计少不了多少钱，只是少一两百保费。除非取消一些项目的保障。
客户这个车有12年了，属于比较老的车了。他一看3000多的保费的报价，就有所不满。他还问林丽去年他的车险不是2700的保费吗？林丽给他在系统里查了下， 发现去年的保费合计商业险和交强险车船税不是2700元而是3400元左右。这个客户无话可说了。
过了半晌，客户回复她，要不去掉商业险吧。林丽于是发了一个报价是只有交强险和车船税的。随后又建议客户说，如果这个车经常开的话，建议第三者责任险还是要保留，这个险种是万一发生剐蹭风险时候，配给别人的车的。
她也发了这个报价给客户，同时附带了两种报价的续保链接。没想到客户说就按照她的建议，保留第三者责任险吧。
她随后提醒客户记得进续保链接去完成续保。到了下午，林丽看到客户还没有完成续保的操作，估计他还在忙，可能也上班了。
反正这个续保链接有五天的时效。等到中午的时候，林丽看到车险专员给她发了信息。原来他们部门又更换了车险专员。之前的那个专员二月份离职了，放假一回来就在办理离职交接手续了。
他们的车险专员好像每年都在更换，可能因为他们的考核比较严苛吧。听说他们是按照A-D的评级来考核的。是不是没有达到考核要求的，会影响绩效奖金？
次日再看这个客户还没有操作续保，林丽不知道是不是因为客户是广东人，没有过正月十五，还没有打算把钱付出去？她委婉地提醒客户说昨天的续保链接不知道能不能打开？但是这客户没有回复她微信。
林丽想起来年前有个客户一直在咨询百万医疗险的内容，虽然这个客户投保过全家的百万住院医疗险，但是快到期续保了，在续保前有很多疑问。他当时问了林丽，主要就是想要挑选性价比高的，又保的比较全面的医疗险。
林丽把最近关于社保DRG支付方式的内容发给了这个客户，让他知道自己之前投保的那款保证续保20年的住院医疗险是性价比相当高的。
这个客户到下午才回复她说，有空会看一下。他这两天刚上班，非常忙，有很多文件要处理。
一个已经离职多年的同事在晚上十点多问她是不是有拍过核磁共振就会影响投保终重疾险医疗险？林丽说那也不一定，如果是体检那种检查，检查的结果正常，不影响投保申请。如果是医生要求的检查，且检查结果异常的，就会影响核保。
林丽的徒弟蒋芳在十年前自己投保重疾险，她就在健康告知里告知头疼，结果被公司下了复查函，要求她去检查核磁共振，确认什么疾病。她于是去医院做了核磁共振检查，但是也没有查出疾病。她的重疾险是标体承保。林丽把这例子告诉了同事。
随后这个前同事又问了当年热卖的深圳专属医疗险怎么报销，她一个客户买了，现在住院了，不是重疾那种。林丽随后告诉了她报销的路径。同事还问了免赔额和进口药报销的问题，这款医疗险一般要医疗费花费比较高，才有机会符合报销门槛。它有分四项的免赔额，每项各一万。
这个前同事也在那里帮客户算，客户社保结算后，余下的费用符合社保内用药的，减去一万免赔额，如果还有符合社保外进口药自费药的，分开计算费用，减去免赔额一万。
这个前同事算了下，说那其实很难获得理赔呀，门槛有点高。林丽说是的，这个当时是个福利产品，是基本保障，不是全面保障。之前帮一个客户报销过，四万多的医疗费，社保结算后余下多，可是只报销下来198元。主要就是理赔门槛免赔额分项计算的问题导致的。
之后，有客户再问起这款医疗险，她都会建议她们还是考虑商业保险里的百万医疗险吧，至少免赔额不分项。
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