周瑁远今天的越级过问，还是头一遭，连戴荣兴都有些看不懂这周公子打的什么牌，便要汇报时，周瑁远却打住了他，而是指明欧阳洋回答。
林子苏也懵住了，望了他两眼，他正盯着欧阳洋，等待他的回答，看样子又是暴风骤雨的前奏。
林子苏紧盯着键盘，做好随时记录的准备，唯恐城门失火殃及池鱼，殊不知“城门”不是欧阳洋，正是她自己呢！
会议室里安静得可怕，欧阳洋本来还信心满满，被他突然的越级“审问”也问愣了，不过不管怎么说他也是一个中心的领导，很快他就镇定下来，回复道：“这个问题，事后做过详细的调查——”
“回答我的问题！”他愠怒在即。
戴荣兴赶紧提示他：“总裁问什么，就说什么！”护犊之心再没那么心切了。
“经过我们后来的调查，问题的根源出在一个临时工人——”
欧阳洋还要解释时，周瑁远却没耐心听，嘲弄地冷笑一声，“临时工！？”不容欧阳洋解释，立即就追问：“有问题的临时工，为什么会被招进来？”
周瑁远的这声冷笑，让林子苏头皮发麻——这感觉太熟悉了，他这不是在审评工作，而是报复发难的意思，但是为什么呢？
不同于林子苏反应的是，周瑁远这样一问，欧阳洋立马意识到这是要开启“总裁五问诊断法”——这是周瑁远独特的诊断管理问题的方式。
崬森集团的所有中层以上管理对此都非常熟悉，由于林子苏第一次参加总裁参会的高层会议，所以对此并不了解。
戴荣兴也忍不住低头沉默，欧阳洋心里闪过千万的念头，但来不及梳理，他知道周瑁远没耐心等他思考，因此不敢再犹豫，当即回答道：“这个临时工，人没问题…”
“既然没问题，为什么进入现场后就出问题？”周瑁远追问。
“施工队的负责人让老工人对他边带边教，没有进行岗前培训和考核上岗。”欧阳洋解释，手心已经冒汗了，周瑁远越往下刨问，欧阳洋越感到心惊，答案已经不言而喻了。
“为什么不培训考核就上岗？为什么到验收才发现问题？”周瑁远一双杀人的鹰眼，阴森森地盯着欧阳洋。
“当时在赶工期。”欧阳洋紧张得额头冒出了密密细汗。
“也就是说，为了赶工期，你就牺牲质量？”周瑁远盛怒在即，所有人都知道总裁愤怒的后果，都大气不敢出，会议室里静得可怕。
欧阳洋已经意识到把问题归结到临时工上是多么愚蠢，在上一个问题时，他已经意识到真正出问题的是工程管理，从项目总——也就是自己，到工程总包，到监理单位，都存在管理缺失的问题……
欧阳洋最初作答时，本想提事故发生的第一时间就做了调查和报告并提交了总裁办。
那个报告已经做了全面的事故诠释、处罚办法和解决方案，自己也为此承担了扣除当季度绩效的严厉惩罚。表面上是临时工出的问题，但背后牵连的却是内部管理的问题。
欧阳洋只觉得后背冷汗涔涔，为自己的后知后觉暗悔不已，不敢再说话，又无比庆幸刚才被周瑁远打断，否则问题就更严重了。
被责难的是欧阳洋，可最心惊肉跳的人却是林子苏，她敲键盘的十指湿腻腻的，不敢再看任何人和任何地方，低头看着笔记本的键盘。
会议室所有的人都在等待总裁训令……
“从这件事，就说明了你们的工程管理存在很大问题的，最大的问题根源就在你欧阳洋这里。细节决定成败！
这次，是侥幸。如果房子交付给了业主，你知道会产生什么严重后果吗？这是会出大事的！
崬森一再强调质量，但是你作为工程管理中心的第一负责人，却这样缺乏责任心，我怎么放心让你管这个中心？”
周瑁远脸色阴沉，即便有两朝元老戴荣兴坐镇，他也毫不留情批评，所有人屏息凝神。
“这个问题，确实是我管理不到位，总裁的教诲，我定铭记于心，保证以后绝不会再发生这样的事情！”
欧阳洋知错就改，虽然觉得周瑁远有点借题发挥，但这当口必须这样应对，才能平息他的下一步行动。
果然，周瑁远没再继续批评，转而道：“你们递交上来的报告，我早就看过了。那份报告，根本没有分析到深层原因，没有找到问题的根本，这也是我为什么要在这个会上破例越级过问这事。
去年一年，我们一直在提‘聚焦’战略，‘聚焦’什么？你们有深刻思考过吗？工程管理中心是最早进行流程标准化、管理标准化的部门。
但从这件事情上，就暴露出工程管理中心——甚至整个集团一部的管理都存在很大的问题，有标准化的管理公式，为什么不遵照执行？为什么会出现临时工的现象？
戴总，下去后，让一部各中心都拿出一个自检自查和解决的方案，重新学习和理解如何严格执行标准化管理。
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