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第310章 【断网】3更

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怎么办?

两口子差点哭出声来。

美邦的促销竟然这么大的反面威力?

确实增加了销售额,但让老客户揭竿起义,要找店里麻烦。

在俏佳人客服中心崩溃的时候,久等没有回应的顾客,纷纷主动进行退款申请,同时要求淘小二介入,立刻索赔。

俏佳人旗舰店今天自作聪明的促销,终于尝到恶果。

网上在贴吧维权的顾客越来越多,也不知道是谁泄漏了客户群的号码,几万个俏佳人的客户全部收到开头的服务商短信。

“【俏佳人】与【美特嘶邦威】强强联手,今日推出50元优惠券,请已经付款的客户与客服旺旺联系,索取优惠,或者申请退款50元,双十一当天的申请才有效,过期无效哦。”

这一招,不知道是谁干的,查无对证。

要么是从淘宝内部数据库泄密,要么是从俏佳人客服中心的电脑里泄密,要么是合作的群发软件公司泄密,谁也不知情。

谁也没时间来管这个。

被几万个真实顾客骚扰的俏佳人客服中心,全部混乱一团。

运营主管傻眼,看着崩盘的场面,吓得腿软,他根本控制不住。

“怎么办啊?”

无数客服妹子都崩溃了,哭着问老板。

表哥两口子面面相觑,看着对方眼中的绝望。

表嫂在崩溃的边缘,喘着粗气,咬牙说着:“坚持,坚持下去。”

但这时候,晚上19点,突然断网了!

表哥咆哮着:“怎么就上不了网啊?怎么回事?”

技术那边赶紧检查:“没有停电啊,难道是运营商的问题?”

华夏移动的光纤入户,是从2009年下半年开始普及的,现在才1年左右的时间,技术上确实不太稳定。

“快点换备用网!”

备用网是长城宽带,老的ADSL宽带,10M网速。

不行,长宽也上不了网。

技术那边立刻去楼道检查,小区交换机是好的呀。

“能上了!能上了!”

客服中心一片欢呼。

表哥长吁一口气,能上就好。

只是,所有人都处在紧张中。

没人发现很多笔记本电脑的摄像头都亮起红光,麦克风也悄悄打开了,这些电脑都被人远程控制起来,俏佳人客服中心的一举一动,全部都被收入眼底。

上了没两分钟,网又断了。

表哥咆哮:“卧槽,你们技术吃shi的呀?”

技术那边郁闷,再次检查楼道交换机,一切正常。

打宽带的客服电话,客服说该上网账号一切正常,是否报修?

“报修!快点让师傅过来!”

“先生您好,我已经为您提交报修,24小时内维修人员会和您联系……”

“24小时……”

指望不上了,俏佳人这边差点要骂的客服,可突然间,一片欢呼:“又连上啦!”

两分钟后。

“又连不上了!”

五分钟后。

“又连上了!”

这一个小时,就这么断断续续的,忽连忽断,跟羊拉屎一样,走几步,掉一坨,把人折磨得痛不欲生。

每次一断开网络,客户的所有问题都积累起来。

再一连上,客服电脑接受大量讯息,刚刚回了两个客户的话,网又断掉。

再连上,积累的客户咨询更多。

这还不频频死机?

死机是一方面,没人响应的客服中心,让19点开始的全天黄金营销时段,变得门可罗雀。

都是女装,钱夫人和韩都衣舍都有客服热情接待,唯独俏佳人爱理不理,半个小时都回不了一句话。

这么高傲这么叼的吗,我凭什么买你家的?

折腾了一个小时之后,表哥找来的电脑高手终于到场。

硬件检查,没有问题。

软件检查,也没有问题。

高手很奇怪:“很好啊,你看,网不是通的么?”

表哥道:“这跟羊拉屎一样,不出五分钟,网绝对断掉。”

等了五分钟,很通畅啊,跟吃了香蕉一样。

此时,陌生电话打来:“你好,我是移动的师傅,你哪里报修?”

“我这边好了!”

“行,我提交了啊。”

那边把故障提交,高手也等了二十分钟,确认没问题再离开。

高手刚走没多久,网又坏了!

等高手满头雾水地回来,网又好了!

表哥几乎哭出声来:“大哥,我求你了,你就在这里坐着吧,你身上有气场可以镇网,我这里今天太邪门。”

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