街道上。
李东戴着墨镜，面带笑容道：“你，此刻我喊一声，我是李东，会有人相信吗？”
秦雨涵打击道：“大城市，所有人都很忙，没人会真的去管你是谁。
他们崇拜李东，不是因为这个人和这个名字，而是你所拥有的财富和地位。
此刻，你抛下光环，别人为什么要看你？
当然，你让老谭他们都出来，壮点声势，我想还是有人会看的。”
“你这张嘴，也就在我这逞威了。”
李东摇摇头，转移话题道：“你的点餐，我看了一下，目的应该是打造类似于掏宝的餐饮c2c平台才对。
当然，你是o2o我也没话。
点餐的存在目标，其实就是将团购众化，单一化。
这些定位问题，你们自己应该有数，我就不多了。
可既然是准备做餐饮行业的掏宝平台，那就不是冲着b2c去做的，起码一开始不是。
今我看到了不少点餐的快递员在大街巷穿梭，我想这一块你们投资不会太少。
然而，一个新兴产业，一开始其实不是为了完善布局，而是为了抢占市场！
你们这样，太慢了，也太烧钱了。
点餐当前的目标，应该是迅速布局，完成市场抢占才对。
庞大的合作商户群体和庞大的用户群体，才是你们的根本。
至于服务问题，不用一开始就做到尽善尽美。
前期，你们的快递员可以兼职，可以承包给第三方，没必要自己布局。
后期，当有了第二家，第三家平台，开始和你们抢占市场，而且市场面临饱和的时候。
这时候，你们的任务就是提升服务质量和核心竞争力了。
专业的快递团队，专业的客服团队，专业的质检团队，甚至包括一些试吃团队，都可以建立。
前期，没这个必要。
你们和远方不同，我们那时候为什么要做快递？
因为市场上不是只有我们一家，更不是第一家！
我们没有任何优势，唯有在这上面下功夫，以服务取胜。”
李东的话，其实和张旭浩如出一辙。
秦雨涵他们其实不是不懂，包括秦海他们都懂这个道理。
关键是，秦家一家人，都受到了李东太大的影响。
李东的远方商城如何崛起的，如何完成逆袭，这些过程，秦家人都经历过，都参与过。
于是，在创建点餐的时候，他们下意识地选择了走李东的路。
可实际情况是，点餐和远方商城不一样！
远方商城成立的时候，第一目标不是抢市场，那时候的市场也不是没有同类站。
而餐饮o2o平台，现在倒是有了，可规模太太，都处于起步阶段。
这时候的市场是广大的，客户也没到为服务质量斤斤计较的时候。
所以，当前的主要任务不是提升服务质量，而是扩大规模。
秦雨涵闻言微微蹙眉道：“可外包团队，毕竟不是自己的团队，效率拖拉，服务差劲，也没有责任心。
光扩大规模，前期是有优势，可到了后期，也是逆势。
前期，其实也是建立名声的时候，这时候，市面上就我们，我们服务差点没关系。
可一旦出现第二家平台，对方服务比我们好，也许一开始不如我们，后期，对方则是会慢慢取得用户的信任，直至超越我们。
而我们，再想改变形象，因为前面的污点，也失去了不少公信力。
就像掏宝，前面做的多好，市场都被抢占了。
可现在呢？
因为假货泛滥，快递效率差劲，商家服务态度不好，售后理赔困难……
这一系列的问题，因为前期只顾扩大规模而忽视或者放纵这一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”
李东无语道：“那能一样吗？
何况，你的再差，掏宝还是c2c平台第一，这也是不争的事实。
现在纠正虽然难，可不是没机会，反而因为实力强大了，他们有更多的机会去改正。
如果前面没抓住市场，你以为还有掏宝？
当初不抢了易趣的市场，哪有现在改正的机会，连机会都没有，更被改了。
还有，谁跟你第三方就一定很差了？
那只是你的想法！
各家企业有各家企业的风格，不是每家企业都觉得不是自己企业的事，就不上心了。
何况，快递做的就是送货，谁跟你送的都是自家的东西了？
就连远方快递，也不是全部送的自家的产品，第三方的货物，难道我们的团队就不送了？
只要做好管理机制，一切问题都不是问题。
就你们的快递问题，完全可以和远方商城的平台一样，建立一个评价系统，对快递员做出服务评价，这点难吗？
接单多的，评价好的，你们给予更多的额外奖励，谁会不动心？
做快递这一行的，都是赚的辛苦钱，没人不在乎钱，他们赚的钱也很难，能多赚，你以为他们想少赚？
除了个别混日子的，谁不想往好了干，往多了赚？
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