一个销售员的自白书

陈少维

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第189章 ,/.

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我啊了一声说:“叫他进来吧。”

他走进来,没想象中的紧张,也没急于解释昨天为什么没来,而是拿出了一只中华烟递给我说:“陈总,抽烟不?”

我没接,说道:“抽,不过抽不惯这么贵的烟。”说完,拿出了一包芙蓉王,点了一支看着他。

他尴尬地收回了手上的烟说:“其实我不抽烟的,就是工作需要。”

说完,见我没接话,又说道:“对了,我自我介绍下吧,我叫麦良,是咱们销售部的经理,昨天临时成都那边出了一件质量事故,比较严重,所以,没能参加会议,实在是抱歉。今天特意来跟您汇报工作的。”

我点了点头,还是没说话。

麦良看我没说话,似乎在等我回答。

半天,我才说道:“我等你说呢,你不是要汇报吗?”

麦良这才反应过来说:“啊,我主要负责公司的销售工作。全国各地的跑,工作内容也很简单,就是开发一些客户,代理商,分管渠道,以前直销也管,现在放给于虹了,直销这块,做的一直不错,渠道差了点,所以,近期主要以渠道为重点。”

我问道:“你知不知道,你几年没有增长点了,做销售的不进则退,保持现状就意味着倒退。”

麦良满不在乎地说:“其实也是在增长的,价格上我们一直在提高,可却没有减少客户量,这就说明了我们在销售额上,是逐年增长的。”

我呵呵地笑着说:“客户量没增长,没有新客户,怎么可能是逐年增长,那些新客户都已经成为别人的忠实客户了,你还在沾沾自喜,以为保持住现在原有的客户,就是增长了,你这么多年的销售是白干了!”

麦良像没听到我说话似的,说道:“陈总,您什么时候下市场,我陪您一起去走走。”

我看了看他问:“你成都的产品出什么问题?要你这么火急火燎地跑去亲自处理。”

麦良回答说:“去年生产的一批次空调,制冷到23°,都不再制冷了。因为一般人家空调的不会低于23°的,所以,就没太注意,直到问题出来了,才知道有问题,我也去看了,这批次的空调,的确是有问题,就全部回收,免费帮安装,这才没有引起消费者反感,也没造成重大的影响。”

我惊讶地说:“那你还不召开质量问题分析会,这么大的质量事故,一定要全厂通报!”

麦良摇着头说:“陈总,您刚来,可能还不清楚质量事故的处理流程,出现质量事故,一定要能等到月底月度会时,才提出来的,现在要走流程,自然会有技术部门的人跟进的。”

我不可置信地说:“这么大的质量问题,还要走程序?还要等到月底,如果未能及时的控制住影响,后果不堪设想,这都不能够引起足够的重视吗?”

麦良说道:“这也不是一两次了,刚开始我们也像您一样的着急,可公司都是冷处理,大事化小,小事化了,我们都习惯了,也就是月底提出一下,他们也就批评教育下,就完了,所以,我们都懒得上报了。”

我气愤地说:“这都行?马上召开质量事故会议,有关的人全部到场。”说完,我又通知小华,叫她马上找人开会。

可我足足等了一个上午,也没人来。这下可是把我气坏了,快到中午了,小华才和我说:“早上,陈总就把他们都叫到培训中心去了,说是培训质量意识,要下班才结束呢。”麦良在我旁边无奈地表示着,你看吧,就是这样。

我气势汹汹地来到了培训中心,在一间教室里,看到里面坐着一群人,陈总坐在最后,正津津有味地听着台上的李孝存正在讲解质量的管控,这也太讽刺了吧。

我推了门,故意把声音放大,里面的人全部看向我。

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