胖子朱天利刚才不但打盹了，还做了一个美梦，他梦见了活蹦乱跳的鱼，梦见了美丽的古镇西塘。
西塘坐落在长三角三省市交界的地方，有着上千年的文化沉淀，被称为江南六大古镇之一，却美丽得跟一个十七八岁的姑娘一样。
胖子来沪州之前，就在苏州打工，那地方距离西塘并不遥远。
一九九七年前的古镇是安静的，河水自碧，乌篷船来往自如，一派江南水乡风光。
那个时候，胖子二十多岁，还没有结婚，是一个贪玩的懵懂青年，每一个阳光灿烂的周末，他都会跟向工一起骑着一辆老式的凤凰牌自行车，十分拉风地跑到西塘去钓鱼。
西塘的风景美丽，适合一整天发呆，是一个钓鱼的好地方。
除了发呆打发异乡的寂寞时光之外，那里河沟纵横，河鱼很多，鱼肉都非常肥美，在日落的时候，他们常常满载而归，烧鱼饮酒，日子过得十分逍遥。
异乡的孤独，就在这西塘垂钓的过程中，化为了悠悠河水流走没有踪影了。
后来向工应聘到了沪州的明月光，他也跟随而来，那时候明月光是建厂之初，各方面的人事制度并不完善，招聘和培训也没有现在这么讲究和严苛，要是今天，要文化没有文化，要长相没有长相，他老朱肯定是第一个被刷掉的对象。
在沪州的日日夜夜，虽然收入增加了不少，但胖子常常怀念过去那些傻傻的时光。
好梦被向工无情地惊醒之后，一杯茅台镇烈酒下肚，朱天利就活了过来，拍着少年的肩膀说道：“我这兄弟水平怎样？够教授的水准了没有？”
“挺专业的！”少年发自内心地说道，不过要说教授水准，还真不敢恭维。
“七大手法博大精深，我也只是懂一些皮毛而已，谈不上专业，你要是感兴趣，可以到工厂的阅览室借读相关书籍！”向工一边嚼着花生米，一边说道。
对啊！我怎么没有想到去阅览室呢？少年知道工厂的西北角落里有一个阅览室，苦于工作繁忙，他还从来没有去过。
“谢谢向工指点！”
“小伙子，以后遇见什么良率的问题，咱们可以一起讨论，我帮你出出主意！”向工一脸真诚地说道。
“好的！”
那天晚上，送走了质量部的向工，胖子朱天利说道：“小兄弟，良率改善的事情想通了吧，今晚你可以睡一个安稳觉了！”
“当然！”少年点了点头，爬上了自己的床。
“还感觉累吗？”
“任督二脉打通了，气血充盈，浑身都舒畅！”少年回答道。
是的，那一个晚上，少年睡得十分踏实，胖子喝了高度白酒爱打鼾，尽管他鼾声如雷，也丝毫没有惊扰到少年。
第二天下班，少年疾步走进了阅览室，里面有篮球场一般大小，书籍还真多，不过去借书的人却很稀少。
显眼的书架上摆放着金庸的笑傲江湖天龙八部等，这些书看起来已经发黄并被翻破了，杂志架上悬挂着的知音妇女之友，这些杂志看起来也有点皱巴了。
七大手法在哪里呢？
按照它的江湖地位，它应该被放置在最显眼的地方才对。
难道向工是骗人的，根本就没有这样一本书，七大手法是他杜撰出来的？
在阅览室转了两圈之后，少年终于在一个偏僻的角落里找到了《品质七大手法》这本书，不过书上已经积满了灰尘，看上去一副饱经风霜的样子，像一个老者的面孔。
少年如获至宝，激动得浑身颤抖，用手轻轻拂拭去那些积尘，书却是极其崭新的。
这让他百思不得其解，这么一本关于产品改善的秘籍却极少人翻看，难道明月光所有的工程师都对七大手法了然于胸了吗？
哗哗哗翻看了几页，里面果然有很多鱼骨图制作的范例，向工昨天晚上只是泛泛而谈，书中的讲解具体多了。
用工牌做了登记，少年如愿以偿借到了心仪的书，跟中了彩票头奖一样走出了阅览室。
来不及冲一个凉水澡，少年就躺在了床上，如饥似渴地翻看了起来。
第一大手法是查检表，收集数据用的。在读这一本书之前，他觉得操作工做记录是一种浪费，将那些时间用于照看更多的机台价值将会更大，但是这一刻，他的思想观念彻底转变了。
原来这个查检表的作用还不少，方法并不简单，也是很有讲究的，它采用的是5W2H的方法，5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，人类智慧的结晶。
一看来历，就不简单了。
WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?
WHY--为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
WHO--谁?由谁来做?
WHEN--何时?什么时间做?什么时机最适宜?
WHERE--何处?在哪里做?
HOW --怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
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