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第291章 客服三号

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岚灵回去后,看见桌子上有许多的本子,打开一看,发现是自己的作业。

“傻子,还真的帮我写作业来。”

岚灵哭笑不得,本以为沐宸会知难而返,谁知道沐宸竟然真的帮自己把作业写完了。

岚灵看了看上面的作业,这些作业可是两天的量,沐宸那个傻子还真的就帮自己写完了,还写的这么好看。

岚灵翻看完作业,随后将作业装起来放在书包里面,拖着疲惫不堪的…身子走到卧室那边,她没有睡下,反而开始其他的忙忙碌碌。

自己徒弟一个人办事情自己不放心,徒弟的名下还有好几个客服,那几个客服也不知道自己不在的时候,有没有认真回复消息,客服也是人,有时间也会出现感情用事。

岚灵打开电脑,查看了一下里面的客服管理,发现最近联系客服的人很多,每一个客服回复分速度还是可以说得过去的,但是有一个客服的速度有一些慢的让人反感。

“这个3号怎么回事,怎么回复的速度这么慢,到底有没有通过打字训练的速度。”招聘客服的前提很重要的一点就是打字速度很快,因为速度很快,可以让顾客更快更清楚的了解产品。

速度一单慢下来,顾客很有可能去看其他的店铺去询问,开店铺的人永远不要忘记了一点,不是只有你一家在出售这个东西,周围还有许多人也在出售这个东西。

“三号,你最近怎么回事?”

岚灵联系到了下班了三号,四五个客服是倒时差的,有时间也是都在上班,这样方便更好分服务。

“抱歉,抱歉。”三号一下子慌了,看见联系人出现的人,一下子就害怕了,她没有想到自己的老板会这么快的找到自己的头上,她最近精神恍惚,不怎么在状态,回复的很慢,而且质量也不怎么好。

每一次都特别烦躁那些人,回复的时候有时间还会带着自己的脾气。

“你知不知道,你流走的客源很多了,一个客源可以给我带来多少利润,你竟然就这样让到嘴的鸭子飞了。”岚灵很生气,查看了一下数据,发现这个三号流走的客源最多,而且还是那些名牌的化妆品,名牌的化妆品得到的利润更多。

“抱歉,抱歉。”

三号急忙打字说着,他不能失去面前这个客服的工作,面前这个店铺的老板给的工资是最高的,自己不能失去这个工作,赚钱本来就很难,不能失去面前这个工作。

“没有下一次,下一次直接滚蛋。”岚灵此刻有一些暴跳如雷,不知道是不是最近压力太大,将火气撒在了员工的身上。

“店铺那边最好处理好一点,你不想干,可以走人,后面还有人想这个工作。”岚灵的想法很简单,能者居之,厉害的人就干着,不厉害分人就滚蛋,优胜劣汰适者生存,不适者淘汰。

“知道了,知道了,对不起,对不起,我以后不会了,我会尽快调调证好自己的态度,我不会了。”

对方很诚恳的说着,心里已经慌了,他之前太感情用事了,怎么忘记了自己的管理上面还有老板在看着,老板肯定会为了店铺而着想,不会顾忌许多的人情。

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