代号（SAO）：YUI-MHCP001
ID：结衣（ユイ）
真实身份是SAO的“精神状态管理支援用程式，试作品一号”即AI（人工智能），负责管理、护理SAO玩家精神状态的程序。
拥有仿人类的感情系统和超强的学习能力，随着和玩家的接触会学习其状态，例如“皱眉头”等。在SAO中拥有GM权限，无法被任何攻击破坏。
原本是作为负责管理、护理SAO玩家精神状态的程序。但在游戏开始当天却被系统无原因强制阻隔。因此只能继续监控玩家感情、健康数值。但由于玩家数值极其糟糕，结衣精神系统发生错乱。
后来发现精神状态完全不同的张玉和亚丝娜，漂浮在艾恩葛朗特第22层森林中寻找张玉和亚丝娜。
一段时间说不出话来的亚丝娜战战兢兢地确认：
“……那是，幽灵系的怪物?像鬼魂或女妖精那种？”
“不是，算是真的。玩家……人类的幽灵，而且是女孩子。”
在张玉不怀好意，坏笑着恐吓下。
“呜……”
亚丝娜的表情瞬间僵硬。她僵硬的扯动嘴角露出笑容，有点认真地反驳。
“我、我说啊，这里可是由数字档案所构成的游戏世界耶，怎么可能会出现——幽灵那种东西呢。”
“哈哈，亚丝娜你现在这个样子真可爱。好啦抱歉，刚刚那只是开个玩笑。虽然听说是白色幽灵，不过我也觉得不是真的幽灵。反正要出门，去更神秘一点的地方玩不是很好吗?”
张玉轻捂着嘴小声笑道，挥挥手表示歉意。
亚丝娜嘟起嘴唇往窗外看去。
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