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第8章 幸福的烦恼与“不靠谱”的扩张

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成都大客户的复购加单,像一剂强心针,让“青莲国际”的四个年轻人兴奋得几乎彻夜未眠。二十斤蜂蜜!十斤笋干!十份腊肉!这订单金额直接奔着四位数去了,对于他们来说,简直是天文数字!

但兴奋过后,紧随而至的就是巨大的压力。赵大川言简意赅地指出了核心问题:“供应链压力。张婶家现有的蜂蜜存货不到十五斤,李叔的笋干晒好的也只有七八斤。王奶奶的腊肉倒是够,但需要时间熏制。要在客户要求的时间内备齐货,很难。”

这就是幸福的烦恼。订单来了,生产能力却跟不上。

“怕啥!我去找张婶李叔商量!”王浩一拍胸脯,风风火火地就要出门。

陈望比较冷静,拦住了他:“耗子,别急。我们不能为了赶单子就以次充好,或者逼迫农户。信誉是咱们的命根子。”他沉吟片刻,“这样,大川,你马上给客户回个电话,诚恳说明情况,因为都是纯手工、自然晾晒的农产品,产量有限,我们需要分批发货,先发一部分,剩下的尽快凑齐,邮费依旧我们承担,并为延迟表示歉意,可以额外赠送一小份我们新试做的野菜干作为补偿。”

主动沟通,坦诚困难,并提供补偿,这是维护客户关系的关键。赵大川点点头,立刻去打电话。出乎意料,客户非常通情达理,表示理解,并对他们诚实的态度表示赞赏,同意分批收货。

沟通问题解决,接下来就是如何凑齐货物。

“耗子,你负责去跟张婶李叔沟通,看能不能加快进度,或者他们有没有信得过的邻居也有同等品质的货,我们可以统一标准收购。记住,品质是第一位的!”陈望吩咐道。

“明白!保证完成任务!”王浩领命而去。

“栀夏,”陈望转向叶栀夏,“新品野菜干和菌子的事要提上日程了。你心细,和王浩一起去走访一下,看看谁家擅长做这些,同样,品质把关就交给你了。”

“好!”叶栀夏干劲十足,拿起她的相机和笔记本,准备进行“田野调查”。

“大川,网站需要更新一下,增加一个‘新品预览’或者‘即将上市’的栏目,把野菜干、菌子这些放上去,吊吊胃口。另外,留意论坛回复,维护一下热度。”

赵大川比了个“OK”的手势,手指已经在键盘上飞舞起来。

陈望自己则坐镇仓库,负责统筹、记账和……应对各种突发状况。他第一次深切体会到,创业远不是有个好点子就行,琐碎的事务和突如其来的问题能把人淹没。

王浩和叶栀夏的“下乡采购”之旅,充满了各种让人啼笑皆非的插曲。

王浩试图说服张婶加快取蜜频率,被张婶用笤帚追着打:“你个瓜娃子!蜂子不要休息的嘛?逼急了蜂子蜇死你!”

叶栀夏则凭借乖巧的形象和真诚的沟通,成功打动了几位擅长采摘山货的大娘,不仅拿到了样品,还收获了一堆“闺女真俊”的夸奖和自家种的黄瓜西红柿。

而赵大川在论坛上,则遭遇了第一个“网络黑子”。有人在帖子下面留言:“图片拍得这么好看,肯定是假的!现在PS技术很厉害了!谁知道是不是用烂果子做的?”

赵大川看到后,推了推眼镜,没有选择对骂,而是直接回复了一条极其技术流的留言:“楼主关于PS的担忧可以理解。附上原始图片的EXIF信息截图,可查验拍摄参数未经篡改。另,关于产品质量,我们提供‘收到货后不满意无条件退款’承诺(需承担退回邮费)。欢迎客观讨论,拒绝无证据恶意揣测。”

这条冷静、客观又硬核的回复,反而赢得了不少围观网友的好感,那个黑子也讪讪地不见了踪影。陈望得知后,对赵大川的处理方式竖起了大拇指。

经过几天的忙碌,第一批货总算凑齐发出。团队四人累得在仓库里东倒西歪,但看着打包好的包裹,心里充满了成就感。

“同志们,”陈望用汽水瓶敲了敲木箱,模仿领导讲话,“我们成功度过了第一次产能危机!虽然过程有点手忙脚乱,但结果是好滴!这说明我们的模式是可行滴!团队是经得起考验滴!”

王浩有气无力地举手:“望哥,别做报告了……饿死了,咱能不能先搞点吃的?”

叶栀夏忍不住轻笑出声。赵大川的肚子也不合时宜地“咕噜”叫了一声,让他一贯没什么表情的脸上出现了一丝尴尬。

陈望也笑了:“走!下馆子!我请客!庆祝我们‘青莲国际’首次大规模订单交付成功!”

然而,就在他们准备锁门去吃饭的时候,陈望口袋里那个老旧的诺基亚手机响了起来。是一个陌生的本地号码。

陈望疑惑地接起:“喂,你好?”

电话那头传来一个略显焦急的中年女声:“是陈望吗?我是你张阿姨,你妈同事!你爸妈在家吗?你爸在厂里晕倒了!刚送县医院了!”

嗡——!

陈望只觉得脑袋里一声巨响,脸上的笑容瞬间冻结,手机差点滑落。

父亲晕倒了!县医院!

前世的噩梦,难道要提前上演了吗?!

“我……我马上过去!”陈望的声音带着自己都没察觉的颤抖,他猛地看向还不明所以的三个伙伴,脸色煞白,“耗子,车!快!去医院!”

欢乐的气氛瞬间荡然无存,刚刚还在为事业起步而欢呼的年轻人,瞬间被拉回了残酷的现实。陈望的重生之路,第一次遇到了真正意义上的惊涛骇浪。

(第八章完)

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