“你知道我为什么找你。”他说。
“因为赵峰的事?”我问。
“不止。”他看着我,“你还记得上个月绩效会上,我说今年的重点是什么吗?”
“提升交付质量,控制人力成本。”我答。
“对。”他点头,“不是延长工时,不是搞形式主义。可赵峰那一套,把人都搞累了,错漏百出,客户投诉翻倍。你组里的数据我很清楚,准时率百分之百,加班最少,客户满意度最高。”
我听着,没接话。
“我不是不知道他在针对你。”他说,“但你也别太过。行程表这事,你填那种内容,等于当众打脸。”
“我不是打他脸。”我说,“我是让制度说话。如果公司默许这种越权行为,以后谁都可能被要求交恋爱记录、体检报告,甚至家庭住址变更情况。边界一旦模糊,就会被无限试探。”
陈总沉默了几秒。
“那你想要什么?”
“不是我要什么。”我说,“是我们该按什么标准运行。高效不是熬出来的,是设计出来的。我现在提的权限分级改革,就是为了让责任清晰、流程透明,不让任何人靠情绪和权力压人。”
他盯着我看了一会儿,忽然笑了下:“你就不怕他回来之后继续折腾?”
“怕。”我说,“但我更怕大家习惯了忍。”
他没再说话,翻开手边的文件,是昨天我提交的权限改革提案。
他指着其中一页:“这部分权限回收机制,你能保证不会变成新的管控工具?”
“不能保证。”我说,“所以我建议设立双人审核制,所有变更必须经法务和HR联合确认。另外开放员工申诉通道,任何觉得被不合理限制的人都能发起复核。”
他点点头,把文件合上:“明天会上,你把这些讲清楚。别光说问题,要把解决方案立住。”
“明白。”
我起身准备走,他又叫住我:“苏砚。”
“嗯?”
“下次遇到这种事,可以直接来找我。不用非得走全套流程,搞得像打仗一样。”
“我知道。”我说,“但流程本身,就是防线。”
我走出会议室,走廊灯光有点晃眼。
回到工位,林晓抬头看我:“怎么样?”
“他还算明白人。”我说,“明天好好讲。”
她点头,打开电脑重新调出提案文档。我们一起开始校对最后几组数据。
三点四十分,部门群又跳了一条消息。
赵峰发的。
【工作提醒】
近期部分员工存在擅自脱离岗位、未报备外出的情况,请严格遵守考勤纪律。
语气生硬,没有落款。
林晓冷笑:“他自己摔了杯子不算脱离岗位?”
我没说话,直接打开人事系统,在公共公告栏发布一条新通知:根据今日核查结果,现行制度未规定同级管理者有权监控员工行程。如有特殊监管需求,须提交正式申请并经风控审批。
发完,我把这条消息转发到部门群。
群里安静了几分钟。
然后有人回了个OK手势。
又有人发了个太阳的表情。
林晓看着屏幕,轻声说:“他们开始信了。”
我正要关机去打印最终版提案,手机震了一下。
是陈总的消息。
只有两个字:**稳住**。
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