会议室的门关上后，我坐回工位，手指在键盘上敲了几下。屏幕亮着，协作文档的更新时间停在下午四点零七分。林晓站在我旁边，手里拿着平板，声音压得很低：“苏总，赵峰那边三个协作组，都没回我们昨天发的需求单。”
我没抬头，把刚才会议上的发言要点转成文字存进加密文件夹。鼠标一点，弹出系统日志页面。B-07项目的审批流程卡在“数据支持”环节已经三十六小时，对方标注的是“排队中”。
这不对劲。
上周同一类请求，平均响应时间是十小时。我调出另外两个项目的数据，结果一样。不是不处理，而是全都排到了队尾，理由清一色写着“资源紧张”。
我盯着屏幕看了两分钟，点了右键，截图，新建邮件。
收件人是分管副总裁，抄送栏空着。标题写得直接：**关于跨部门协作机制异常的预警说明**。
正文很短。我把三个项目的延误节点列成表格，附上客户合同里的交付截止日，最后一句写着：“若支持延迟持续，项目将面临违约风险。”
发完邮件，我把手机反扣在桌面上。现在能做的只有等。
林晓没走，站在我旁边翻手里的任务清单。“他们是不是故意的？”她问。
“不是故意，就是流程问题。”我说，“但流程被人动了手脚，和故意没区别。”
她咬了下嘴唇，“那我们现在怎么办？”
“等回复。然后按规则走下一步。”
五分钟后，企业微信响了一下。副总裁回了消息，就一句：“明天上午十点，来我办公室聊聊。”
林晓听见提示音，眼睛亮了点。“他要管了？”
“不一定。”我摇头，“他可能只想让我自己解决。这种事，没人喜欢插手部门之间的摩擦。”
但她还是松了口气，低头去改协作文档的状态，标成“等待上级协调”。
第二天上午九点五十，我进了副总裁办公室。
他坐在办公桌后面，眉头皱着，面前摊着我昨晚发的邮件打印件。桌上还放着另一份文件，封皮上有赵峰的名字。
“你这个情况，我看了。”他开口，“但赵峰那边说，他们也在赶项目，人力确实排不开。”
“我能理解。”我说，“但系统记录显示，他们同期处理了五个优先级低于我们需求的任务。其中两个还是常规周报。”
他抬眼看过来。
“我不是质疑他的安排。”我继续说，“我只是指出一个事实——我们的请求被系统性延后了。这不是能力问题，是协作机制失灵。”
他沉默了几秒，拿起内线电话拨了个号。“让赵峰上来一趟。”
十分钟后，赵峰推门进来。西装笔挺，脸上带着笑，像是不知道发生了什么。
“怎么了陈总？”他语气轻松。
副总裁把我的邮件推过去。“苏砚这边几个项目卡住了，说是你们组迟迟不给数据支持。”
赵峰扫了一眼，眉头立刻皱起来。“哦，这个啊。我们最近确实忙，排期满了。她们的需求我看到了，等有空档就处理。”
“不是等有空档。”我看着他，“是按照公司《跨部门协作管理办法》第十条，紧急项目应优先响应。我在邮件里附了客户合同条款，如果延误导致违约，责任归属需要提前明确。”
他脸色变了下。“你这是要甩锅？”
“我不是甩锅。”我说，“我是提醒大家，别把流程拖延变成默认选项。我可以等，客户不会等。”
副总裁抬起手，打断我们。“行了。既然流程规定有优先级，那就按流程办。赵峰，今天内把支持跟上。”
赵峰张了张嘴，还想说什么，但看到副总裁的表情，最终只点了点头。“知道了。”
走出办公室时，林晓在走廊尽头等我。我朝她点点头，她立刻转身往工位跑，估计是去通知团队。
回到座位，我打开邮箱，发现赵峰团队终于回了第一份材料。点开一看，核心参数缺失，附件写着“初版，请核对”。
典型的应付。
我当场发起补正请求，标题写清楚：“依据今日协调会决议，请于今日17:00前补齐完整数据包”，然后抄送副总裁邮箱。
做完这些，我转头对林晓说：“把上次那份《协作延误记录表》更新一下，下次管理层会议前发我。”
她愣了下，随即明白过来，点头坐下，飞快打开文档。
中午过后，对方重新发来了材料。这次完整了。
但我没放弃。打开系统后台，调出他们的操作日志。从接收到处理，中间隔了六小时。期间他们完成了三项非紧急任务的审批。
这就是所谓的“没空”？
我截了图，存进“证据链备份”文件夹。
下午四点，林晓凑过来，声音很轻：“赵峰在茶水间说话，声音特别大，说有人喜欢告状，想靠踩别人上位。”
“他说谁？”我问。
“没点名。但大家都看向我们这边。”
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