林峰盯着屏幕右下角的时间，凌晨一点十九分。办公室的灯还亮着，茶杯里的水已经凉透。他刚把政策应对评估报告存进系统，手指还没离开键盘，一条新消息弹了出来。
“北美市场出现异常低价单，三家竞品联合调价，降幅最高达百分之三十五。”
他没抬头看，直接点开附件。表格里密密麻麻全是数据，德国、法国、加拿大、澳大利亚……几乎每个主要销售区都出现了价格波动。这不是普通的促销，是冲着他来的。
他坐直身体，调出系统权限，接入全球舆情监控模块。七十二小时内的社交平台动态开始滚动刷新。关键词自动抓取，负面评价集中在“质量不稳定”“售后无保障”“山寨品牌”这几个词上。传播源头指向三个海外账号，背后公司注册地都在美国，和那几家降价的品牌有关联。
林峰把信息拖进分析面板，建立三维模型。横轴是地区，纵轴是客户流失率，第三维标的是攻击强度。欧洲中端市场红得发烫，东南亚也开始冒烟。对手打得准，专挑他渠道薄弱的地方下手。
他切到历史档案，翻出半年前的记录。那几家公司打过一次价格战，结果三个月后销量断崖式下跌，原因是售后跟不上。这次也一样，宣传铺天盖地，但客服响应速度反而慢了。他们想靠低价抢份额，但没准备接住这些用户。
林峰记下这一点，标记为突破口。
接下来是自家的情况。他调出财务报表，现金流比预想的紧张。环保升级和物流设备采购花了不少钱，短期内没法跟对方拼补贴。硬刚不行，得换个打法。
他打开影响力值界面，查看可用资源。一次行业论坛的主讲名额还在，能换两家主流媒体的专题报道。这个不能浪费，留着关键时刻用。
产能方面，高端产品线还有余量。最近订单没满，产线空着。这部分可以快速调整出口结构，避开中端市场的混战。
法务那边也给了支持。过去一年，他们在五个国家赢过商标侵权案，手上有现成的法律工具包。只要证据齐全，随时能发起投诉。
林峰把这些资源列成清单，分成三块：品牌保护、定价策略、渠道拓展。
品牌这块最急。对方在散播假测评，说他们的产品电池有问题。他立刻下令启动维权机制，向平台提交侵权投诉。同时联系第三方检测机构，要求尽快出具白皮书，正面回应质疑。
定价不能跟着降。一旦降价，等于认了对方的价格定位，以后更难翻身。他决定反向操作，在重点市场推出限量版增值服务包。买旗舰机型送两年延保、优先客服通道、免费数据迁移。不降价，但加价值。
这招能稳住核心用户，也能让渠道商看到诚意。他们不是只卖便宜货的公司，而是有长期服务能力的品牌。
渠道要另辟战场。他打开海外市场潜力图，目光落在非洲和中东。这两个区域增长快，竞争少，本地代理需求大。他已经让人整理了一份潜在合作方名单，现在需要试探反应。
他起草了一份加密邮件，内容简单：我们有兴趣在新市场建立合作关系，欢迎进一步沟通。收件人是八个未公开接触过的代理商，分布在尼日利亚、阿联酋、沙特等地。如果谈成，至少能分流三成订单压力。
做完这些，他重新整理策略文档。原来的材料太散，不适合开会用。他改成“危机—能力—对策”三段式结构，先说对手做了什么，再说我们有什么牌，最后讲怎么打。
关键数据做成一页摘要图，放首页。高管们早上九点开会，每人只有五分钟浏览时间，必须一眼看懂。
他设定了三个阶段性目标：第一周控制住负面舆情扩散，第二周稳定重点市场售价，第三周转入局部反击。每个目标都配了监测指标，比如社交媒体提及率、渠道商续约率、新签订单量。
文档最后定稿，上传到晨会资料库。系统提示：文件已同步，所有参会人员可在会前下载。
林峰关掉加密界面，站起身。衬衫有点皱，他伸手拉了拉领带，走到落地窗前。外面天还没亮，城市安静，远处有早班地铁驶过的震动。
他看了眼手表，六点四十分。离会议开始还有一个多小时。
手机震动了一下。市场团队发来最新情报：英国某电商平台出现新的差评合集，标题写着“别再买这家的产品”。发布时间是十分钟前，已经有三百多人点赞。
林峰转身走回工位，重新开机。他打开邮件系统，找到那份刚发出去的代理商联络函。
光标停在“发送”按钮上。
他按下。
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