第三部分 征程致远:守志笃行传薪火 凝心聚力向未来
盛夏渐远,初秋将至,黑风岭的山间染上了一层淡淡的金黄,青松依旧苍翠,溪水依旧潺潺,只是多了几分秋的清爽与宁静。经过研学深耕的淬炼、文脉共生的滋养,黑风岭红色史料馆已然成为区域内极具影响力的红色教育阵地、乡村振兴样板,承毅与志愿者团队的坚守与付出,收获了累累硕果:研学教育常态化开展,数千名青少年在此接受红色洗礼;红色乡村旅游蓬勃发展,乡亲们实现增收致富、家乡实现美丽蝶变;志愿者队伍不断壮大,从最初的几个人,发展到如今的上百人,涵盖老中青少各个年龄段;线上传播影响力持续扩大,全网粉丝突破十万,红色故事传遍大江南北;各级媒体多次专题报道,各类荣誉纷至沓来,黑风岭的红色名片愈发响亮。但承毅从未有过丝毫懈怠,他始终牢记初心使命,始终保持清醒认知:荣誉属于过去,奋斗成就未来,红色传承没有终点,只有连续不断的新起点;阵地建设没有最好,只有精益求精的更好;团队发展没有止境,只有凝心聚力的前行。站在新的历史起点上,他带领全体志愿者,以“守志笃行、久久为功”的坚定信念,以“凝心聚力、开拓创新”的奋进姿态,开启了征程致远的全新篇章,让红色薪火传得更久、更远、更亮,让黑风岭的红色事业,在新时代的浪潮中,行稳致远、再创辉煌。
团队建设是红色传承行稳致远的核心保障,也是承毅始终放在首位的工作。随着史料馆影响力的扩大、业务范围的拓展、接待任务的加重,原有的志愿者团队虽然热情饱满、干劲十足,但在专业化、规范化、长效化方面,仍存在一定的不足:部分志愿者缺乏系统的专业培训,讲解水平、服务能力参差不齐;团队管理制度不够完善,分工不够精细,协作效率有待提升;激励机制、保障机制不够健全,难以充分调动志愿者的积极性与主动性;青年志愿者与老年志愿者、学生志愿者与成年志愿者的融合度不够,优势未能充分互补。针对这些问题,承毅在初秋时节,专门组织召开了“志愿者团队规范化建设专题会议”,全体志愿者参会,大家开诚布公、畅所欲言,深入剖析团队存在的问题,共同探讨解决方案。经过多次讨论、反复修改,承毅牵头制定了《黑风岭红色史料馆志愿者管理办法》《志愿者培训体系》《志愿者激励与保障制度》《志愿者分工协作细则》等一系列规章制度,构建了“系统化培训、精细化分工、规范化管理、人性化激励”的团队建设体系,让志愿者队伍从“自发参与、热情奉献”的松散型团队,向“专业高效、团结有序”的规范型团队转变。
系统化培训是提升志愿者专业能力的核心举措。承毅结合团队分工,将志愿者划分为宣讲讲解组、史料整理组、宣传运营组、后勤保障组、研学服务组、民俗文化组六大小组,每组设定明确的岗位职责与能力要求,制定分层次、分领域、常态化的培训计划。培训内容涵盖黑风岭红色历史、史料保护知识、宣讲技巧、游客接待礼仪、线上运营技能、安全应急处置、民俗文化传承等多个方面,培训形式灵活多样:邀请党史专家、红色教育基地专业讲师前来授课,提升理论水平与讲解深度;组织志愿者前往知名红色纪念馆参观学习,借鉴先进经验与运营模式;开展内部轮岗培训,让志愿者熟悉不同岗位的工作,培养一专多能的复合型人才;定期开展技能比武、宣讲竞赛、案例分析,以赛促学、以练促提升;发挥老志愿者的传帮带作用,由经验丰富的李娟、承泽、林溪、陈浩等人,手把手指导新志愿者,快速提升业务能力。爷爷赵建军、晓阳叔叔也成为培训团队的重要成员,爷爷负责红色往事口述、精神传承引导,晓阳叔叔负责后勤保障、安全应急、游客服务实操培训,用自己的亲身经验,为志愿者们传授最实用、最接地气的知识与技巧。
新志愿者张萌,作为一名在校大学生,此前虽然热情高涨,但在宣讲、史料整理方面缺乏经验,经过系统化培训与林溪的传帮带,短短一个月内,便从一名懵懂的新志愿者,成长为能够独立承担研学讲解、史料整理工作的骨干力量。她感慨地说:“以前我只是凭着一腔热情参与志愿服务,现在经过系统培训,我不仅深入了解了黑风岭的红色历史,掌握了专业的讲解技巧与史料保护知识,更明白了志愿者的责任与担当,这份经历,让我成长了太多,也让我更加坚定了传承红色薪火的决心。”老年志愿者王丽老师,退休前是一名教师,擅长宣讲与教育引导,经过培训后,成为研学服务组的核心讲师,专门负责中学生与高中生的红色研讨引导,她的讲解逻辑清晰、思想深刻,深受学生们的喜爱。通过系统化培训,每一位志愿者都找到了自己的定位,提升了专业能力,整个团队的服务水平、专业素养、协作效率得到了质的提升,无论是研学接待、游客服务、史料整理,还是线上运营、活动策划,都能做到有条不紊、专业高效,为红色传承事业的长远发展,奠定了坚实的人才基础。
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