重庆的秋老虎带着灼人的余威,将环球金融中心的玻璃幕墙烤得发烫。吴梦琪刚把巴渝红的合同归档,就被王强叫进了办公室。经理办公桌上的绿萝耷拉着叶子,旁边摊着份烫金封面的文件,右上角印着 “绝密” 二字。
“坐。” 王强的手指在文件上敲出规律的轻响,窗外来福士广场的船型建筑在他镜片上投下细碎的光斑,“公司接了个大项目,‘重庆火锅文化数字化推广工程’,要联合文旅局做城市名片。”
吴梦琪的心猛地一跳。她瞥见文件里 “直播基地”“VR 体验馆” 等字眼,指尖不自觉地蜷缩起来 —— 这正是她在销售技巧课上写过的案例构想。
“销售部出两个人,你是其中一个。” 王强推来一杯冰镇酸梅汤,杯壁上的水珠渗进文件袋的缝隙,“对接市场部和研发部,你的任务是把方案落地成销售策略。” 他顿了顿,补充道,“张薇那边…… 你多担待。”
提到市场部经理张薇,吴梦琪的喉结动了动。那位总穿着香奈儿套装的女强人,曾在部门联谊会上当众说 “销售部的方案都是拍脑袋想出来的”。她捏着酸梅汤的纸杯,冰凉的触感顺着指尖蔓延到心口。
第一次跨部门协调会定在三楼会议室。吴梦琪提前半小时到场,调试投影时发现数据线接口不对 —— 市场部用的是最新款 Type-C,而销售部的笔记本还停留在 USB 时代。她抱着电脑在走廊狂奔,撞见研发部的林涛正抱着堆电路板走来,蓝大褂上沾着焊锡的焦痕。
“林工,借根转接线!” 她的声音带着喘息,马尾辫扫过对方胸前的工牌。
林涛推了推黑框眼镜,从口袋里摸出个缠满胶带的转接头:“上次张经理说要统一设备,没人听。” 他的指甲缝里嵌着油污,说话时眼睛盯着地面,“你们销售部的需求总变,研发部跟不上。”
吴梦琪接过转接头的手顿了顿。这是她第一次近距离接触这位传说中的技术骨干,据说他能在三天内搭建出直播后台,却在部门会上连话都说不完整。
会议室的门被推开,张薇踩着十厘米高跟鞋走进来,香风裹挟着文件的哗啦声。她把 LV 包放在会议桌上,掏出平板电脑对着吴梦琪:“销售部的方案我看了,” 指尖在屏幕上划出刺耳的声响,“‘让每个游客带一份数字化火锅底料’,太理想化了,转化率数据呢?”
吴梦琪刚要开口,研发部的人陆续到场。林涛的团队成员都穿着蓝大褂,笔记本上写满了她看不懂的代码,讨论声里夹杂着 “区块链”“算力” 等术语。市场部的人则人手一份打印整齐的报表,用荧光笔标着密密麻麻的批注。
会议开始后,张薇率先发难:“根据文旅局的数据,来渝游客中 73% 更关注景点门票,火锅相关消费仅占 19%。” 她敲着平板,PPT 切换到柱状图,“我建议削减直播预算,把资金投到地铁广告。”
“不行。” 林涛突然开口,声音比平时大了半度,“VR 体验馆的算法需要实时数据支撑,直播是最好的采集渠道。” 他拿起马克笔在白板上画电路图,“延迟超过 0.5 秒就会眩晕,你们市场部不懂技术难点。”
“我们懂用户!” 市场部的实习生小郑涨红了脸,“上周调研显示,游客觉得 VR 设备太笨重 ——”
“那是你们选的设备不对!” 林涛的笔尖在白板上戳出个黑点。
吴梦琪看着争执的双方,突然想起李姐说过的话:“跨部门就像鸳鸯锅,红汤清汤要分开煮,但火候得一起调。” 她清了清嗓子,把巴渝红的销售数据投影出来:“其实可以结合一下。我们在洪崖洞做过测试,游客对‘可带走的火锅体验’接受度很高 ——”
“数据样本量太小。” 张薇打断她,翻开笔记本,“观音桥商圈的抽样显示,65% 的人认为数字化产品华而不实。”
“但解放碑的客群不一样。” 吴梦琪翻到下一页,上面贴着游客采访的便利贴,“他们更愿意为新鲜体验买单。” 她指着其中一张,“这位成都游客说,要是能把火锅底料的炒制过程做成数字藏品,他愿意多花五十块。”
会议室突然安静下来。林涛推了推眼镜:“数字藏品…… 区块链技术可以实现。” 他第一次抬头直视吴梦琪,“但需要市场部提供精准的用户画像。”
张薇的指尖在平板上停顿片刻,翻开新的报表:“上周刚做的 Z 世代游客分析,放在共享文件夹里了。” 她的语气缓和了些,“不过技术实现周期不能超过四十天,否则赶不上旅游旺季。”
吴梦琪感到后背沁出薄汗。她快速在笔记本上画思维导图:左侧写 “市场部需求”—— 数据支撑、成本控制、品牌调性;右侧写 “研发部限制”—— 技术瓶颈、时间周期、设备兼容;中间画了个大大的问号。
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