吴梦琪猛地坐直身体,膝盖撞到桌腿发出闷响。她倒回视频重新听了三遍,在笔记本上写下:“用第三方案例引导客户说出真实需求”。这时,课程弹出互动题:“当客户说‘我再考虑考虑’,下一步该怎么做?” 她犹豫片刻,敲下答案:“约定具体的再次沟通时间,比如‘明天下午三点我给您发份补充资料,顺便听听您的想法?’”
屏幕显示 “回答正确” 时,她激动得差点打翻手边的茶杯。窗外传来夜市收摊的动静,卖火锅底料的摊贩用方言吆喝着 “最后两袋便宜卖喽”。吴梦琪揉了揉发酸的眼睛,发现课程已经进行了两个小时,手机电量只剩 17%。
接下来的日子,吴梦琪的生活变成了三点一线:公司、出租屋、偶尔去的书店。每天早上,她会提前半小时到公司,在空荡的办公室里大声朗读销售话术;午休时,她躲在消防通道里看《重庆本土企业销售案例集》,膝盖上的书被风吹得哗啦作响;晚上回到家,她对着镜子练习谈判表情,直到能自然地露出 “恰到好处的微笑”。
周三晚上,她在线上课程学到 “客户分类管理法” 时,突然想起自己手里的客户名单。她连夜把客户资料整理成表格,用不同颜色标注:红色是 “重点攻坚”,黄色是 “持续跟进”,蓝色是 “长期维护”。当看到陈总的名字旁标着 “喜欢建筑话题”“爱喝普洱” 时,她突然明白李姐说的 “细节决定成败” 是什么意思。
周五的线上答疑课上,吴梦琪鼓起勇气提问:“如何在跨部门协作中获取技术支持?上次跟研发部沟通时,他们说的专业术语我完全听不懂。” 讲师的回答让她茅塞顿开:“准备一个‘翻译手册’,把技术术语转换成客户能听懂的话,同时也让技术人员明白销售的痛点。”
她立刻在笔记本上画了个对照表:“迭代周期” 对应 “多久能出新产品”,“供应链优化” 对应 “能不能降低成本”。画到一半,她突然想起王强办公桌上那张李子坝的合影,或许可以从同事的兴趣爱好入手,改善跨部门沟通的氛围。
深夜十二点,吴梦琪的出租屋还亮着灯。台灯下,她正在做《优势谈判》的课后习题:“如果客户提出的价格低于成本价,该如何回应?” 她写下三种方案,又逐一划掉,最后在纸上写道:“用增值服务弥补价格差距,比如延长保修期、增加培训次数。”
窗外的月光透过纱窗洒在书页上,映出她用红笔圈出的句子:“销售的本质不是卖产品,而是解决问题。” 吴梦琪伸了个懒腰,骨节发出一连串脆响。桌角的咖啡杯底结着褐色的垢,旁边的日历上,“张哥事件” 那天被她用红笔圈住,旁边写着 “知不足而奋进”。
手机闹钟突然响起,提醒她该休息了。吴梦琪合上笔记本,发现封面不知何时被咖啡渍染出个褐色的圆点,像颗小小的勋章。她走到窗边,看着山城步道上最后一盏路灯熄灭,远处的长江索道在夜色中缓缓移动,像条连接现在与未来的银线。
“明天又是新的一天。” 她对着玻璃里的自己轻声说。镜中的女孩眼底带着淡淡的青黑,但眼神明亮,嘴角扬着倔强的弧度。桌上的 12 本书已经看完了 3 本,笔记本写满了大半本,那些密密麻麻的字迹,正在悄悄编织成一张通往成功的网。
吴梦琪关掉台灯,躺在床上却毫无睡意。她想起刚入职时,王强说 “销售部只看业绩”;想起张哥嘲讽她 “校花当不好销售”;想起李姐说 “重庆姑娘就要有股辣劲”。这些声音在脑海里交织,最后汇成一个清晰的念头:她要让那些看不起她的人知道,985 校花不仅能做销售,还能做得很出色。
窗外的嘉陵江传来货轮的鸣笛声,悠长而深远。吴梦琪闭上眼睛,嘴角带着微笑。她知道,成长的路还很长,但只要一步一个脚印地走下去,总有一天,她能站在自己想要的高度,活成自己喜欢的样子。而那些深夜苦读的时光,终将变成照亮前路的星光。
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