“你在点谁呢?”女人气得脸通红,声音提高了八度,“你是不是来找茬的?我告诉你,我们小区的事,不用外人来管!上次有个搞社区服务的,也是跟你一样,说要整顿小区环境,结果收了我们的物业费,什么事都没干!你是不是也想骗我们的钱?”她说着,就要伸手去推小雅,吴砚连忙上前拦住她。
“这位大姐,我们没有恶意,只是想让小区变得干净一点。”吴砚拿出一张问卷,递到女人面前,“我们是附近便民服务站的,想了解下大家的需求,比如水电维修、垃圾清理、孩子的教育问题这些事。要是您愿意填问卷,我们可以帮您免费修家里的家电,还能帮您代缴水电费,省得您跑冤枉路。”
女人瞥了一眼问卷,目光落在最上方用红笔标粗的“免费维修家电”“代缴水电费”字样上,又看了看吴砚手里的现金——早上她在菜市场买菜时,听隔壁楼的张大妈说,有人来小区填问卷,填完能拿一百块钱,早就心动了。
她犹豫了一下,接过问卷,语气缓和了些:“行,我填!但我跟你说,咱们小区的问题可多了!除了停水、垃圾多,还有人半夜唱歌,吵得人睡不着觉!上次我家孩子考试,晚上十一点还有人在楼下喝酒划拳,我去找他们理论,他们还跟我吵架,说我多管闲事!”
吴砚一边记录,一边点头,全知之眼扫过女人的家——透过窗户,能看到客厅的灯泡坏了一个,只剩下一个能正常照明;厨房的水龙头在滴水,水槽里堆着没洗的碗;阳台的护栏生锈了,有几根铁条已经松动,存在安全隐患。“您放心,我们会把这些问题都记下来,尽快想办法解决。比如半夜噪音的问题,我们可以跟物业沟通,制定小区的作息公约;家电维修的话,我们这周末就可以安排师傅过来,帮您修理家里的灯泡和水龙头。”
就在这时,穿灰色夹克的老周又出现了。他手里拿着一个塑料袋,里面装着几瓶矿泉水,看似在给居民分发,实则在偷偷观察吴砚的动作。吴砚假装没看见,继续跟女人聊天,全知之眼却捕捉到老周的手机屏幕——他正在给一个备注为“许总”的人发消息,内容是“目标正在与4号楼居民沟通,涉及家电维修、噪音问题,已记录”。
填完问卷,女人拿着一百块钱高高兴兴地走了,临走前还不忘叮嘱:“小伙子,你们周末一定要来修水龙头啊,我家那水龙头滴了半个月了,物业一直没来修。”吴砚笑着点头:“您放心,我们一定来。”
看着女人的背影,吴砚又看向远处正在偷偷录像的小马——小马站在5号楼的单元门口,手里拿着一个手机,镜头对准了他和小雅,另一只手在口袋里按动着什么,显然是在实时传输画面。吴砚心里有了一个主意,压低声音对小雅和阿哲说:“咱们下午改变计划。小雅,你去联系李默,让他带些清洁工具过来,再买五十个新的垃圾桶和一批垃圾袋,顺便带几个家电维修师傅,咱们先从清理垃圾、免费修家电开始,让居民看到咱们的诚意。阿哲,你去小区的超市和小卖部问问,看看能不能跟他们合作,比如咱们帮他们清理门口的垃圾,他们帮咱们宣传便民服务。我去跟小区里的老人聊聊,看看能不能从他们嘴里套出些关于开发商以及小区以前的各种信息。”
“好。”小雅和阿哲点点头,转身离开了。吴砚则走到小区的凉亭里,那里有几个老头正在下棋。凉亭的顶篷破了一个洞,阳光从洞里照进来,落在棋盘上,形成一个光斑。棋盘是用水泥砌的,上面的格子已经模糊不清,棋子是用石头和瓶盖代替的。
“将军!老王,你输了!”一个戴老花镜的老头笑着说,手里拿着一颗黑色的石头,放在棋盘上。另一个老头叹了口气:“唉,老了老了,眼神不行了,连你这么明显的陷阱都没看出来。”
吴砚在旁边坐下,笑着说:“大爷,您下棋的水平真高,刚才那步将军太妙了。”戴老花镜的老头抬头看了他一眼,疑惑地问:“你是谁啊?不是咱们小区的人吧?”
“我是附近便民服务站的,叫吴砚。”吴砚递过一瓶矿泉水,“天这么热,您喝点水。我们想来帮大家解决点问题,比如小区的垃圾清理、家电维修这些事,今天下午就会带清洁工具过来,先把小区里的垃圾清理干净。”
“哦?你这话是真的?”戴老花镜的老头接过矿泉水,打开喝了一口,“之前也有人来,说要解决停水问题,结果收了我们每家每户两百块钱,就没影了!还有人说要清理垃圾,结果只清理了主路,楼道里的垃圾还是没人管。我看你们也是骗子!”
“大爷,咱们可不能一棍子打死所有人啊。”吴砚拿出手机,给老头看了看李默发来的消息,上面有清洁工具和新垃圾桶的照片,还有师傅们的联系方式,“您看,我们已经在准备了,下午两点就能到。而且我们修家电不收钱,清理垃圾也不收钱,就是想真心实意帮大家解决问题。”
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