货车喇叭声还在耳边回荡,陈默站在办公楼门口,没立刻进屋。他低头看了眼袖口的油渍,抬手抹了把脸,转身走进车间。林晓棠跟在后面,手里抱着合同副本,脚步放得轻。
厂区刚签完合同,气氛松了一截。工人们在装货,说话声比平时多些。陈默没去办公室,直接拐进了质检区。墙上挂着新贴的《合作产品验收标准》,字是打印的,纸边还没裁齐。他伸手摸了下,指尖蹭到一点胶水。
“老张。”他叫住正在翻单子的质检员,“最近三批货,合格率多少?”
老张抬头,扯了了口罩,“前天那批差一点,卡在外观打磨上,客户新加了光洁度检测,机器调试了两次才稳住。”
“差多少?”
“平均下来,降了两个点三。”
陈默翻开笔记本,翻到空白页,写下“合格率-2.3%”。他又问:“维修班那边呢?调试时间有没有延长?”
“多了快一半。”老张指了指记录本,“新标准要求每台做满三十分钟负载测试,以前是抽样,材料也换了两种,包装埙耗比预算高了十五。”
陈默记下数据,笔尖顿了顿。合同里没写这些附加成本由谁承担。他合上本子,对林晓棠说:“去我办公室。”
林晓棠跟着进来,顺手关上门。屋里有股旧木头味,桌角堆着几份未归档的单据。她从白大褂口袋掏出钢笔,翻开自己的本子,上面已经记了三条:**1.检测耗时增加;2.包装超支;3.备件更换频率上升。**
“他们提标不算过分。”林晓棠歪头想了想,“但咱们的成本压不住了。照这个节奏,月底算账,利润至少缩三分之一。”
陈默坐在椅子上,手指敲了下桌面。“不是他们故意为难,是标准提高了。问题不在对方,而在咱们没提前算进去。”
“要不要联系他们?”林晓棠问。
“得谈。”陈默说,“不能等他们先开口。咱们主动约,把话说到前面。”
两人正说着,桌上电话响了。林晓棠接起来,听了几句,递过去:“合作方代表,找你。”
陈默接过听筒,“我是陈默。”
“陈经理。”对方声音平稳,“市场部刚反馈,你们这周社区试销的数据不太理想。复购率只有百分之十八,我们原计划下周铺五个商超网点,现在看是不是得加线上推广节奏?预算这块,我们准备得加十万。”
陈默没马上答。他看着桌上摊开的笔记本,想起林晓棠昨天整理的试销报告——顾客大多是中老年人,习惯先尝后买,复购集中在口啤传播。
“王代表。”他开口,“我们这边也在分析数据。目前看,这批产品更适合靠体验转化,而不是广告拉动。要是硬推商超,铺货快,退货也可能快。”
电话那头静了两秒。“你们签的是扩张协议,不是慢热试点。我们希望看到动作,不是解释。”
“动作我们有。”陈默语气没变。“但我们更想保证效果。下周能不能先推两个点,看看动销情况?线上预算我们也愿意投,但得配合地推节奏来。”
“你们的想法我知道。”对方语气缓了些,“但总部要的是速度。这样,你们先把修订方案发过来,我们内部过一下。”
电话挂了。林晓棠坐在对面,手指无意识碰了碰白大褂口袋里的种子包。
“他不同意放缓。”陈默放下听筒,“但他们也没强硬到底,给了个台阶——让我们出修订方案。”
“那就按我们想的来。”林晓棠翻开资料册,抽出一张表,“我把试销点的顾客画像重新分了类,六十岁以上占八成二,真正靠广告吸引的年轻人不到一成五。如呆我们盲目冲线上,等于拿钱打水漂。”
他用钢笔在纸上画了个简图:左边是“口碑积累”,箭头指向“稳定复购”,右边是“广告投放”,箭头指向“短期曝光”。
“我觉得可以提三个阶段。”她说,“第一阶段主攻社区体验,目标是把复购拉到百分之三十以上;第二阶段再进商超,第三阶段才做线上放大。预算已按阶段拆,弹性调整。”
陈默点点头,在笔记本上写下三条:**1.分阶版推进市场;2.弹性预算分配;3.增设双周数据同步会。**
“就这么报上去。”他说,“别写太多理由,列清楚动作就行。”
林晓棠把草稿收好,起身去打印。陈默没动,又翻开笔记本最后一页。上头还留着昨天写的“下一步,盯执行”。他划掉这句话,在下面写下三行小字:
不否认责任。
不回避困难。
不放弃主导权。
下午四点,林晓棠把修订建议书交到他手上。封面干净,标题是《合作执行优先建议(初稿)》。她坐下来,把钢笔插回口袋,轻轻拍了下文件夹。
“发了吗?”陈默问。
“发了。抄送了对方项目组。”
“他们怎么说?”
“还没回。”
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