省分行对于这次网点主任培训可谓是煞费苦心，不仅工作日安排得满满当当，就连周六、周日也没有丝毫松懈，继续紧锣密鼓地安排着培训课程。
在培训的最后两天，省分行特别邀请了深圳博得管理有限公司的李艳老师前来授课。李艳老师在网点转型方面有着丰富的经验和深厚的专业知识，她将负责为学员们进行网点转型的基础技能提升培训。
时间来到了星期六的上午，9点的钟声刚刚敲响，省分行个人金融部的巴总经理便如往常一样准时出现在了主席台上。他面带微笑，目光扫视过台下的每一位学员，然后用洪亮而富有亲和力的声音开始了他的引导式讲话。
“同志们，大家好！接下来的两天时间，我们非常荣幸地邀请到了深圳博得管理有限公司的李艳讲师，为大家进行网点转型基础技能提升工作的培训。
李艳讲师在培训领域拥有丰富的经验和卓越的成就。她参与了近百家分支行的开门红、全量资产提升、全能客户经理训练以及明星大堂经理提升班等多个项目的培训工作，累计培训学员超过上万人次。她的专业能力和教学水平得到了各级行领导们的高度认可和一致好评。
值得一提的是，李老师还曾在建设银行 H 省分行工作了 10 余年，期间先后担任过综合柜员、大堂经理、个人客户经理、对公客户经理以及支行行长等重要职务。通过这些经历，她对银行的对公和对私所有一线银行营销岗位都有着深入的了解和透彻的掌握，积累了丰富的银行营销及管理经验。相信在她的指导下，大家一定能够在网点转型基础技能提升方面取得显着的进步。”
巴总经理稍微停顿了一下，然后接着说道：“李老师在其任职期间展现出了卓越的营销才能，取得了显着的业绩。她不仅多次荣获省行营销能手和优秀员工的称号，还积极参与了各地市行的行内员工培训巡讲工作。
在任职期间，李老师跟随省行培训学院的巡讲团队，走遍了辖内的多家支行，为近 3000多名员工提供了专业的营销技能培训。她通过深入浅出的讲解和实际案例分析，让员工们迅速掌握了营销的核心技巧和方法。
不仅如此，李老师还成功地将多家银行网点的营销模式引入并加以固化，使得这些模式在各个网点得以顺利推行和长期保持。这一举措不仅为银行带来了更高效的营销方式，也为员工提供了更明确的工作指引。”
他稍稍提高了声音，强调道：“特别是在‘培—训—跟’的工作环节上，李老师的工作取得了极为显着的成效。通过她的培训，学员们的行为改变率高达 95%！这意味着什么呢？这意味着经过李老师培训的学员们，在实际工作中能够真正将所学知识运用起来，从而有效地提升自己的业绩。”
巴总经理露出满意的笑容，继续说道：“而且，学员们对李老师的培训评价非常高，满意度更是超乎想象。这充分证明了李老师的专业能力和教学水平得到了大家的高度认可。”
最后，他提高音量，热情地说道：“现在，让我们用最热烈的掌声，欢迎李老师为我们带来精彩的授课！”
巴总经理的讲话在热烈的掌声中结束，大教室里的气氛瞬间被点燃。人们的目光都集中在缓缓走上讲台的李老师身上。
李老师步伐稳健，她的身影在掌声中显得格外引人注目。她看上去不到四十岁，头发整齐地盘起，一袭与我们农行女员工相同的工作服，使她显得精神焕发、朝气蓬勃。
站定在讲台上，李老师面带微笑，目光扫视着主席台下的全体学员。她的声音清脆而有力，充满激情地说道：“农行的同志们，大家早上好！非常高兴能在接下来的两天里，与大家一同探讨网点转型基础技能提升工作。”
她的话语如同春风拂面，让人感到亲切而温暖。话音刚落，坐在第一排的助手迅速打开了电脑，大教室的投影屏幕缓缓展开。
就在这时，李老师的声音再次响起：“说到网点转型基础技能，当然要从‘文明标准服务导入’开始……”
李老师首先从网点标准化晨会开始讲解。
晨会是一个非常重要的环节，它有着一套相对标准化的流程，其目的在于迅速调动员工的工作状态，并明确当天的工作重点。一个好的网点晨会，它不仅是展示网点负责人能力的舞台，更是凝聚团队力量的重要时刻。
为了确保晨会的顺利进行，李老师详细地介绍了由网点负责人组织参加每日晨会的五个步骤。
首先是会前准备，这一步骤至关重要。负责人需要提前做好个人形象的准备，保持整洁、专业的形象，给员工树立良好的榜样。员工们也要做好个人的准备，包括检查自己的仪容仪表，确保穿着整洁得体，展现出良好的职业形象。
同时，还需要准备好所需的工具，如晨会白板，以便在晨会上进行信息展示和记录。
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