启动仪式后,对接工作进入实质推进阶段。“沙漠耐旱老布” 合作小组召开首次线上会议,确定分三阶段试产:10 月完成纳米涂层设备采购与安装,11 月开展小批量试产(50 米),12 月进行市场测试;联盟技术顾问同步提供设备供应商名单与涂层工艺参数,帮助迪拜工坊缩短筹备周期。与此同时,客户回访反馈的优化方案也快速落地 —— 量产车间调整复合老布的刺绣密度至 14 针 / 厘米,新增 3 种浅色系面料,门帘缝合处采用双线工艺,首批调整后的产品将于 10 月初发往欧洲与中东。
午后,双时空团队召开 “对接与回访复盘会”,确定两项核心机制:一是建立 “创新落地跟踪机制”,为每个合作小组配备专属跟踪专员,每周收集进度数据,每月评估落地效果,对滞后项目进行资源协调,如为 “极地保暖渔网” 方案协调北欧设备供应商,缩短交货周期;二是完善 “客户反馈迭代机制”,将回访收集的需求分类整理,形成 “产品工艺优化清单”“新功能开发清单” 与 “服务提升清单”,分别由量产车间、研发团队与客服部门负责落实,每月向客户反馈迭代进度。阿海在会上强调:“对接是‘落地的起点’,回访是‘迭代的依据’,只有让创新方案快速落地、让产品服务持续优化,才能让全球老艺连锁网络保持活力与竞争力。”
傍晚时分,夕阳的余晖给对接大厅的合作协议镀上一层金色,20 个三方合作小组已全部确定试产计划;客户回访的反馈报告也整理完毕,共收集工艺优化需求 8 项、新功能需求 5 项、服务需求 3 项,均已分配至对应部门。阿海望向时空共鸣镜,镜中南洋工坊正采购槟榔叶纤维提取设备,欧洲量产车间在调试新的刺绣密度参数,一幅 “创新落地、服务优化” 的全球老艺图景徐徐展开。
“下个月我们要组织创新落地专项培训,” 阿海对着身边的阿蕊说,“邀请设备供应商、工艺专家为合作小组讲解技术要点,如纳米涂层的操作规范、槟榔叶纤维的处理技巧;同时开展客户反馈迭代的‘效果验证’,将调整后的产品样品寄给客户确认,确保优化方案符合预期;最重要的是,要启动创新大赛决赛的筹备工作,确定决赛评审流程与颁奖仪式细节,邀请全球客户代表担任观察员,让决赛成为展示老艺创新成果与市场价值的平台。”
阿蕊点点头,手里拿着对接进度表与客户回访报告,上面的 “快推进”“高响应” 字样格外醒目。“我们还要制作《创新落地操作手册》与《客户服务标准手册》,” 她说,“前者详细说明合作小组的组建方式、进度管理与风险应对,为后续创新方案落地提供模板;后者明确客户反馈的收集、处理与迭代流程,确保全球客户享受统一的高品质服务;同时设立‘创新落地之星’与‘客户满意之星’评选,表彰在创新落地与客户服务中表现突出的团队,激励更多人参与到老艺生态的完善中,让双时空的老艺传承,在对接的落地中、回访的优化里,从‘价值共赢’走向‘生态共荣’,成为世界老艺发展的永恒典范。”
晚风拂过对接大厅与回访现场,带来合作协议的墨香与复合老布的温润气息。阿海知道,这场 “工坊对接会” 与 “客户回访”,不是结束,而是 “老艺双时空传承” 全球化的生态闭环新起点 —— 当创新方案扎根工坊、当客户需求驱动迭代,双时空的守护之路,终将在 “以落地固根基,以优化谋长远” 的征程中,成为一条覆盖全球、生生不息、持续繁荣的老艺传承之路,让枫山的老布、蓝海的竹篾,永远在深秋的对接里、回访的期待中,代代相传,闪耀世界。
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