1. 留样登记不规范——已现场纠正,需持续监督;
2. 技术员未正确操作“光照通”系统——已安排跟岗培训;
3. 客户对报修流程存在误解——沟通话术需简化明确;
4. 螺丝扭矩执行不到位——明日重点复查;
5. 一名装配工质疑流程必要性——拟安排参与用户回访。
写完,他抬头看了眼墙上的钟,六点零七分。窗外天色渐暗,车间的灯一排排亮起,像一条缓缓流动的河。
他起身走到窗边,看见赵磊还在调试系统界面。王芳坐在角落,对着手机念叨:“您好,这里是光照服务,请问您的灯具是完全不亮,还是启动有延迟?”一遍遍录音。
孙雯正蹲在包装区,教一个新来的质检员怎么贴二维码。陈涛靠在门框上,边啃面包边看自己拍的培训视频。
刘好仃回到桌前,拿起笔,在文档最后加了一句:
“改变不会一夜发生,但只要开始动了,就不算晚。”
他点击保存,抬头看向门口。那个曾抱怨“多此一举”的老师傅走了进来,手里拿着一张便签纸。
“刘师傅,我想了想,能不能在我这道工序贴个小条?就写‘再查一次’?”
刘好仃看着他,点点头:“当然能。”
老师傅从口袋里掏出笔,在便签纸上一笔一划写下四个字,然后贴在了自己的工作台边缘。
刘好仃走过去,轻轻按了按那张纸,确保它贴牢。
外面,流水线的声音依旧平稳。
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