刘好仃站在办公室窗边，手里拿着的红色白板笔已经干了，他没注意到，还在下意识地在窗玻璃上画圈。阳光比昨天更斜了一些，照在玻璃上，反射出的光斑像是被风吹散的蒲公英，在他的影子上跳来跳去。
“刘哥，调研提纲我整理好了。”小李从背后递过来一沓打印纸，纸边还带着打印机的余温。
刘好仃接过纸，翻了几页，点点头：“不错，问题都问到了点子上。”
阿芳也凑过来，手里拿着平板，屏幕上是刚刚更新的“节奏图”。“墨西哥展会是下个月初，东南亚那边的建筑趋势报告也更新了，咱们得快点出发。”
“对。”刘好仃把白板笔放下，转过身，“我们先把重点放在南美和东南亚，这两个市场节奏最快，信息也最密集。”
小李皱眉：“那我们分几组？”
“两组。”刘好仃说，“你和阿芳各带一组，我统筹协调。”
“我带南美？”阿芳问。
“对，你语言好，那边沟通难度大一些。”刘好仃说，“小李你去东南亚，那边最近设计风向变化快，你对这方面比较敏感。”
小李摸了摸下巴：“听起来我像是个时尚买手。”
“那你就是我们的趋势买手。”刘好仃笑着拍了拍他的肩膀，“记得多看、多问、多记。”
阿芳已经开始在平板上做行程安排：“我这边联系了墨西哥的合作方，他们可以帮忙安排翻译。”
“很好。”刘好仃点头，“语言是第一道门槛，不能卡在这儿。”
小李翻着资料，忽然指着一页：“刘哥，你看这个——南美有个环保组织刚发布了玻璃行业的可持续发展报告，里面提到他们对环保材料的接受度提高了。”
刘好仃凑过去看：“这倒是新鲜。”
“我把它夹进调研手册了。”小李说，“说不定能派上用场。”
“环保？”阿芳也凑过来，“我之前整理客户邮件的时候，也有几个提到‘绿色认证’的。”
刘好仃眼神亮了：“看来这个方向，咱们得重点盯。”
阳光透过玻璃窗，落在三个人的影子里，像是为他们即将启程的旅程画了个小小的起点。
南美组的调研从墨西哥城开始。
阿芳站在一间玻璃制品经销商的展厅门口，手里攥着调研手册，心里却有点打鼓。对方是本地的老客户，但这次她不是来谈订单，而是来做市场调研。
“他们愿意配合吗？”她低声问翻译。
“应该没问题。”翻译是本地合作方派来的，一口流利的西班牙语和英语，“他们听说我们要做趋势分析，挺感兴趣的。”
门开了，一位穿着西装的中年男士走出来，热情地跟阿芳握手：“欢迎，欢迎！你们中国人的玻璃，我们一直很喜欢。”
阿芳笑了笑：“谢谢，这次我们是来了解市场反馈的，特别是你们对新产品的需求。”
男士点点头，把他们请进办公室。
访谈开始得很顺利，但很快阿芳就发现，问题来了。
“他们说的‘环保’，和我们理解的‘环保’好像不是一回事。”她低声对翻译说。
“对，”翻译点点头，“他们更关注的是材料是否可回收，以及是否符合本地的绿色认证标准。”
阿芳记下这一点，在调研笔记上加了个标签：“绿色认证”。
“我们之前的产品，有没有这方面的认证？”她问翻译。
“有些有，但不够全面。”翻译说，“你们如果想在南美市场推出环保产品，这个认证是必须的。”
阿芳在本子上写下：“环保认证 = 市场准入门槛”。
访谈结束后，她走出办公室，站在展厅门口，看着玻璃幕墙在阳光下闪闪发亮。
“刘哥说得对，客户不会直接告诉你市场要变，但他们会在对话里留下线索。”
她拿出手机，拍了一张展厅里的玻璃产品，发到群里：“南美市场，环保认证是关键。”
东南亚组的调研地点选在曼谷。
小李和当地一位设计师约在一家咖啡馆见面。咖啡馆是玻璃结构的，阳光透过屋顶洒下来，照得桌上的咖啡杯泛着光。
“你们的玻璃，我们用过几次。”设计师一边搅拌咖啡一边说，“但最近客户更喜欢有自然元素的。”
“自然元素？”小李愣了一下。
“对，比如能融入自然景观的玻璃，或者本身有自然纹理的。”设计师说，“不是那种特别工业感的。”
小李翻着调研手册，发现之前准备的问题大多是关于“设计感”的，但显然，客户要的不是“设计感”，而是“自然融合”。
他赶紧调整问题：“那你们觉得，什么样的玻璃最能体现自然？”
设计师想了想：“比如颜色偏柔和的，或者表面有类似木纹、石纹的纹理。”
小李在本子上记下：“自然融合 = 设计感 + 环境适配”。
他忽然想起刘好仃说的那句话：“客户不会直接告诉你市场要变，但他们会在反馈里留下线索。”
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！