阳光透过百叶窗的缝隙，在会议室的地板上切出一道道金线，像是某种神秘的密码，等待被破译。小张坐在桌边，手指在键盘上敲得噼里啪啦，像是在弹一首急促的钢琴曲。
“刘哥，这三款产品，销量下滑最明显。”他把屏幕转向刘好仃，语气里带着点焦虑，“要不要直接降价？”
刘好仃没急着回答，而是拿起桌上的水杯，喝了一口。水有点凉了，但他脑子却比任何时候都清醒。
“我们不是在比谁更便宜。”他慢悠悠地说，“而是在比谁更聪明。”
老赵坐在角落，手里拿着一包没拆的薯片，听刘好仃这么说，皱了皱眉：“可客户都在看价格，我们不降价，他们会不会觉得我们没诚意？”
“诚意不是靠价格体现的。”刘好仃把水杯放下，目光扫过三人，“而是靠服务。”
阿芳在笔记本上记下“服务=信任”，然后抬头问：“那具体怎么操作？”
“局部降价。”刘好仃在白板上写下几个字，“不是全面降价，而是有选择地调整。”
小张立刻翻出数据表：“那我建议先从这三款开始，价格下调5%到8%，同时附赠安装指导和延长质保。”
“这个思路不错。”刘好仃点头，“但不是所有客户都适合降价策略。”
“那我们怎么判断？”老赵问。
“看客户类型。”刘好仃说，“A类客户我们稳住，B类客户我们试探，C类客户我们观察。”
阿芳一边记录一边点头：“那我们可以先给A类客户发一封邮件，说明我们的服务升级，同时附上降价产品的信息。”
“对。”刘好仃说，“这不是降价，而是价值提升。”
小张忽然抬头：“刘哥，我刚才发现，有一款产品在欧洲市场的退货率上升了，但还没查原因。”
刘好仃眉头一挑：“查。”
“好。”小张立刻开始整理数据。
会议继续进行，气氛比昨天轻松了不少。大家不再是焦虑地猜测对手的动向，而是有条不紊地推进自己的任务。
“我来联系米哈伊。”刘好仃拿起手机，“先试探一下他们的反应。”
米哈伊很快回复了邮件，内容简短但意味深长：
“Hi Liu,
降价是个好消息，但我们也希望看到质量的稳定。我们合作这么久，最看重的不是价格，而是信任。”
刘好仃看完邮件，手指在桌面上轻轻敲了几下。
“他说得对。”他对阿芳说，“信任不是靠价格建立的。”
“那我们怎么回应？”阿芳问。
“把检测报告附上。”刘好仃说，“再加一句：降价不降质，服务更升级。”
阿芳点头，开始编辑回复邮件。
小张那边也有了进展：“降价产品页面已经更新，服务增值的信息同步上线，客户点击后可以看到详细说明。”
“很好。”刘好仃站起身，活动了下肩膀，“接下来，就是等市场反馈了。”
老赵终于拆开那包薯片，咬了一口：“感觉像是在钓鱼。”
“不是钓鱼。”刘好仃笑了笑，“是放线。”
“放线？”小张好奇。
“我们不是在等鱼上钩。”刘好仃走到窗边，看着外面的车流，“我们是在观察，水波的走向。”
阿芳忍不住笑：“刘哥，你越来越像哲学家了。”
“不是哲学。”刘好仃回头，眼神坚定，“是经验。”
时间过得很快，转眼就到了下班时间。
刘好仃坐在办公室里，看着电脑屏幕上的销售数据，眉头微微皱起。
“怎么了？”阿芳走过来问。
“降价产品页面的访问量增加了，但询盘量没有明显提升。”他指着屏幕上的曲线，“说明客户在看，但还没决定。”
“可能还在观望。”阿芳说。
“也可能是我们的信息传达得不够清晰。”刘好仃说，“再加一段视频介绍，展示产品的实际使用场景。”
“好，我马上安排。”阿芳点头。
小张也凑过来：“我这边可以加一个FAQ板块，回答客户可能关心的问题。”
“很好。”刘好仃合上电脑，“今天就这样，明天继续。”
大家陆续离开办公室，刘好仃却还坐在原地，手里拿着那支开了又关、关了又开的笔。
阳光已经移到了桌子的另一侧，把他的影子拉得很长。
他想起米哈伊邮件里那句话：
“我们需要的不只是价格，还有稳定性。”
他低头在笔记本上写下一句话：
“价格是吸引，信任是留住。”
然后，他合上笔记本，起身关灯。
办公室陷入一片昏暗，只有窗外的霓虹灯还在闪烁。
他转身离开，门在他身后轻轻合上，发出“咔哒”一声。
脚步声渐渐远去。
灯光熄灭。
第二天一早，阿芳刚坐下，就看到邮箱里弹出一条新消息。
发件人：米哈伊
主题：Re: 关于新价格与服务升级
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