2013年，美国洛杉矶，阳光一如既往地洒在城市的每一个角落，然而，在市中心的塞西尔酒店，却悄然上演了一场令人毛骨悚然的悲剧，将这个看似平常的年份永远刻上了诡异的印记。
蓝可儿，一位年轻的加拿大华裔女孩，带着对世界的憧憬，踏上了独自前往美国加州的旅行。彼时的她，或许未曾料到，自己的命运会与这座充满神秘色彩的塞西尔酒店紧紧交织在一起。1月28日，蓝可儿入住了塞西尔酒店，准备在这里度过四天的时光，然后继续前往下一个目的地。这家酒店成立于1927年，外表看上去普普通通，可周边却是治安混乱的贫民窟，多年来，酒店里发生过多起谋杀和自杀案件，早已被蒙上了一层恐怖的阴影。刚入住时，蓝可儿与其他租客住在五楼的一个多人间，但她的举止行为却引起了其他租客的不满，很快，她便被换到了另一个房间。
1月31日下午3点45分左右，酒店的监控镜头记录下了蓝可儿最后的身影。画面中的她，走进电梯后，弯腰按下了多个楼层的按钮，随后，像是察觉到了什么，她站在电梯角落里，眼神警惕地向外张望。奇怪的是，电梯门始终没有关上，她多次靠近电梯门，一会儿探头观察，一会儿又在过道里来回走动，双手还不时挥舞着，仿佛在与看不见的人交谈。她的行为举止十分怪异，让人感到十分不解。最后，蓝可儿消失在了通道的左侧，电梯门在她离开后许久才缓缓关闭。这段时长两分半钟的监控视频，在2月14日被警方公布后，迅速在网络上引发了轩然大波，超百万人参与讨论，每个人都对蓝可儿的行为感到困惑和不安。
蓝可儿失踪后，她的父母心急如焚，他们深知女儿每天都会按时与他们联系，而这一次，女儿却突然失去了音信，这让他们预感到事情不妙。1月30日至31日，蓝可儿没有给父母打电话，父母立刻向警方报警，并亲自赶到洛杉矶协助寻找女儿。警方接到报案后，迅速赶到塞西尔酒店，进入蓝可儿的房间进行调查。房间里，蓝可儿的笔记本电脑、处方药、换洗衣服、钱包等私人物品都摆放得整整齐齐，没有任何被翻动的迹象，也没有强行闯入的痕迹。警方随后对整栋大楼，包括楼顶，进行了仔细搜寻，却始终没有发现蓝可儿的踪迹。由于案件当时暂未被定性为刑事案件，警方也没有权力对整个酒店客房进行全面搜寻。
2月5日，蓝可儿的姐姐萨拉在推特上发帖，希望借助网络的力量找到妹妹。2月6日，洛杉矶市警察局就蓝可儿失踪案举行记者会，警方在会上指出，这起案件可能涉及他杀，并公布了蓝可儿的照片，呼吁民众协助查找。蓝可儿的父母和姐妹也参加了此次记者会，他们满脸焦急与担忧，渴望能尽快得到女儿的消息。此后，印有蓝可儿头像的传单被张贴到附近的街区，她的案件也通过新闻报道，被更多的人知晓。
2月11日，洛杉矶警方发布通告，提供了蓝可儿的一些个人信息，包括身高体重、头发眼睛的颜色等，并提到她可能有轻微的抑郁。然而，这些信息并没有为案件的侦破带来实质性的进展。
直到2月19日，塞西尔酒店的客人纷纷向酒店投诉，称房间内水压太低，水不仅有异味，还呈现出黑色。酒店工作人员来到楼顶检查水箱，这里的四个水箱是酒店的供水来源。工作人员圣地亚哥·洛佩兹爬上水箱查看，竟发现一具全身赤裸的尸体漂浮在高2.5米的水箱中。经过辨认，死者正是失踪已久的蓝可儿。她面部朝上，脚朝下，姿势怪异，漂浮在水下大约30厘米的位置，此时，距离她失踪已经过去了近三周。
发现尸体后，酒店人员将水箱内的水排干，消防人员用电锯切开水箱侧面，才艰难地将蓝可儿的尸体移走。随后，塞西尔酒店出资将居住的旅客迁走撤离，整个酒店被笼罩在一片恐惧和压抑的氛围之中。
2月19日下午，蓝可儿的尸体被送往法医处进行检验。两位法医花了大约4个小时，对她的尸体进行解剖和内脏检查。2月21日，法医宣布蓝可儿死因为意外溺水，并认定躁郁症是导致她死亡的重要因素。然而，这一结论并没有让众人信服，反而引发了更多的质疑。
6月21日，经过长达4个月的等待，蓝可儿的完整尸检报告终于公布。报告显示，尸体出现中毒、腐烂、肿胀和发绿等情况，下体有血液堆积，但未发现任何外伤或强奸的迹象，也没有确凿证据证明死因是由于内部或外部伤害引起的，同样没有证据表明蓝可儿采取了自杀手段。蓝可儿的毒理检测报告显示，她的体内没有发现任何可能引起幻觉的物质，也没有检测到任何毒品的存在，只有少量含量很低的双相情感障碍处方药和其他代谢药，血液中酒精含量约为0.02% 。
这起案件存在着诸多疑点，令人难以释怀。首先，通往塞西尔酒店楼顶的门和楼梯都上了锁，只有旅店员工才有钥匙和密码才能进入，而且任何强行闯入都会触发警报，那么蓝可儿是如何进入楼顶水箱的呢？其次，水箱是圆柱形的，由混凝土砖支撑，并没有固定的进入途径，当时酒店员工是使用梯子来观察水箱内部情况的。发现蓝可儿时，水箱的盖子是盖上的，而水箱的盖子非常重，想从内部重新盖上盖子几乎是不可能的事情。再者，尸检报告中未明确提及强奸和指纹鉴定的结果，也未详细描述这些鉴定是如何进行的。蓝可儿下体的皮下血液积聚迹象，一些专家将其解读为可能的性侵犯证据，但病理学家则表示，在尸体腐烂和肿胀过程中同样会出现类似迹象。此外，蓝可儿所患的直肠脱垂也可以用前述两种解释来说明。
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