听了小马经理的话，成总点点头，这个苗头确实越来越明显了。
“钱总理论功底好，做事非常严谨，虽然员工们不喜欢他，但是他真的代表了专业，”小马经理继续分析，“孙总做事稳重，很懂人情世故，员工们很喜欢，但是毕竟专业性弱，可复制性太强，面对同质化竞争无能为力，长此以往企业的利润率会越来越薄；马总的人快事快，只有少数人能跟上，大多数人跟不上。”
成总没说话，凝重地点点头。
“我们可以做一个假设，”小马经理露出了自己的学术本色，说，“如果三个人的优点集合到一个人身上就好了，既有马总的火热的热情，又有孙总的稳重和人情，还有钱总的知识和理性，那就完美了。”
“小丫头，这可只是你的假设，现实世界哪有那么完美？”成总又为难又欣赏地说。
“我就是假设一下。”小马经理调皮地笑了笑。
“我倒是希望他们三个能够互相欣赏，互相学习，这样可以扬长补短。”成总说，“可是，谁知道这三个人见面就掐架，总是弄得收不了场。”
“人性，这就是人性。”小马经理点点头。
“企业经营真是一堆事，想把企业的过去、现在、未来整理好也不容易。”成总有些沉重地说，“理论上说，企业的短期、中期、长期规划要清楚，但是要一步一步落实，还真是不容易。”
小马经理点点头。
“闹得不好，短期、中期、长期还会打架，把一线的员工都给弄乱了。”成总说，“这个难题，老师可没教，真是头疼！”
“理论追求的是规律的纯粹性，实践则是理论的具体化应用，”小马经理知道理论和实践的区别，笑着说：“应用就是要活学活用。”
“是，活学活用，就是知道什么时候该用，什么时候不能用。”成总为难地说，“到了这个关键节骨眼上，就没有人教了。”
过了一会，成总忽然想起来，问：“大博士，我们下个月去外地出席的管理论坛的案例写好了没有？”
“创业部分写好了，发展阶段还没有写好。”小马经理回答。
“唉！人家就想听第二部分，你再好好整理整理。”成总有点烦躁了。
“问题是第二阶段问题很多，写出来怕论坛现场的听众不卖帐。”小马经理为难地说。
成总深深的吸了一口气，长久没有说话。
这个时候，行政秘书抱着一堆传真进来，说：“成总，这些都是今天的传真。”
“看看，看看，”成总又无奈的说：“自己白手起家，一分一厘的积攒起来，多不容易，连喘口气的功夫都没有，那时找谁谁都不理。”
小马经理看着皱着眉的成总，没说话，她虽然没有亲身参与过，但是了解成总那个艰难的过程，成总可是吃了不少苦。
虽然成总现在是亿万富翁，但是，那时候可是一个孤独的拼搏者。
“可现在，好不容易有点积累了，各种关系就找上门来了，应接不暇。”成总一边说，一边指示秘书把传真放在自己桌上，随手拿起一份，扫了一眼，递给了小马经理。
小马经理接手一看，又是某个商业论坛的邀请函，说是哪些行业大咖出席，显得极其高大上，倍有排面。
“各种会议、论坛、培训、赞助、出书、宣传……”成总头疼地说，“打的旗号是五花八门：财经杂志、商学院、行业协会……也是真假难辨，愁死人！”
“这可是真的。”小马经理接话说，她曾经多次代表成总参加了不少商业论坛，可是真正到了论坛现场，承诺的那些行业大咖都没来。
“空盼望一场，那些大咖有的是理由，咱们去就是免费捧场。”小马经理说。
“想去参加的高价值活动吧，可人家是闭门会议，”成总感叹着，“不想去的吧，一堆一堆的过来。我这儿可是薄利的活，一张一张传真纸还费我的钱，一分一厘呀！”
成总看着成堆的传真纸，心疼地说。
“唉！咱们做具体生意的，都是小钱攒出来，大机构也不在乎。”小马经理应承着说，她知道，成总此刻心里还为孙总、钱总、马总的事烦着呢，这一堆一堆零零碎碎的事又烦扰而来。
“人家可把咱们当成大机构，觉得咱们可是流得流油，”成总自顾自地说，“只有我们自己才知道，这钱攒起来多不容易，花出去多容易。”
“可不是嘛？办企业容易吗？人家在外面看着家大业大，指望着我这儿每一笔都是大手笔，但是这家大业大也是一分一厘积攒出来的，唉——”小马经理接着成总的话说：“所以，我们这次的战略变革可得做好！把我们的盈利能力好好提升提升。”
“唉！自己内部各自为政，在外面又是纷繁复杂，”成总叹了一口气说，感觉有点累了，
说着，成总又长长叹了一口气。
过了好一会，成总回过神来，看着小马经理，问：“大博士，你有什么好办法？”
“成总，这不是理论。”小马经理为难的说，“在学校里，老师也没教，我们也没有研究过这个课题，企业的隐性经营成本对于大学者来说，题目有点偏。”
“企业的隐性经营成本？”成总昂着头咀嚼着小马经理的这个词，无奈地看着天花板，一句话也没说。
“从小了说，这一一张传真纸，就是隐性成本，”小马经理看着仰着头的成总说：“往大了说，高管之间的分歧、摩擦、不合作，也是隐性成本，而且那个隐性成本更大。”
成总默默地听着小马经理的话，想着小马经理的话，没有继续说话。
小马经理看着沉默的成总，也停止了说话，静静地看着成总。
一时之间，变得非常的安静，可怕的安静，似乎是爆发前的沉寂。
“企业的隐形经营成本？自己难道就被这个假老虎打败了？”成总的内心突然爆发出一个猛烈的力量，他回想起自己创业过程中的各种艰难时刻，猛地坐起来，眼睛里冒着犀利的光。
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