孙保英也走了，留下了这么大的烂摊子还要王心怡来处理。
王心怡让铜片供应商尽快生产出一批质量达标的铜片运过来，以应对接下来召回需要替换大量的不合格铜片。同时让铜片厂家尽快安排人手过来拆下被召回不合格灯头铜片的工作。因为预估了一下被召回的数量巨大，单独依靠车间这几号员工是不够的，现在马上招人又来不及。所以只能让铜片厂家派人过来一起处理。
起初铜片厂家还不愿意。王心怡直接找律师给铜片厂家的老板发去了律师函，铜片厂家老板深知问题的严重性，就放下手中所有的工作，加急生产出合格的铜片，又马不停蹄的送到灯座厂来。同时还把铜片厂大部分的工人调过来帮忙，去全力解决这个因他而起的事情。
东莞的客户也被林峰安排在古城国际大酒店的豪华套房休息，并让他连夜通知东莞的工厂将不合格的灯头通过托运部发回到古城来。一切费用全部由灯座厂承担。同时承诺尽快将合格的产品发给他们。绝不耽误他们的生产。
第二天一早，司机开着货车带着王心怡一家一家去拉不合格的灯头。所幸的是规模稍大的厂家都有自己的品检部，早已经将这个不合格的产品放到退货区等待着我们上门去取货。由于管理好，来料检验严格把关，将这次风险挡在了门外，避免损失。这让王心怡感触很大，深知品检的重要性。
而古城的一些小厂家就没这么幸运了，他们连基本的品检都没有。只管生产，生产了一堆货。当王心怡把这个消息告诉这个厂家的老板时，这名老板自信的拍着胸脯说，我们都有点过灯的。于是叫工人拿灯泡当场在生产线接上电源试一下，灯泡不亮。又让工人一连试了好几个，灯泡还是不亮。这时老板开始着急了，老板自己又到仓库去拆开包装盒，拿出成品灯来试，结果还是不亮。
这次老板可真是急坏了。破口大骂道：“你们搞什么飞机啊！明天我们仓库里的货都要发货柜的啊！这么简单的灯头怎么会出问题。我做了十几年的生意头回遇到，你们给我去想办法，出不了货，我们的损失你们来负担。”说完生气的将茶杯重重的扔到地上，茶杯砸到地上碎了一地，玻璃渣弹到王心怡的腿上，划出了一道口子。王心怡忍着疼痛，简单的用创口贴贴了一下，止住伤口。继续给这位老板陪着笑脸说：“老板，您看这样行不行，您安排人把不合格的灯头拆下来，我现在去配件市场买合格的灯头给您换上，你们工人安装的费用由我们承担，您看怎么样？”
这名老板见王心怡是个女的，刚才把杯子摔到地上将王心怡的腿划伤了，也不再为难。语气也缓和了些说：“好吧，你快去买吧。”
于是王心怡又和司机去古城的配件市场自掏腰包的买了一批灯头回来，又和司机一起在仓库一件件拆下不合格的产品，再装上合格的灯头。所幸的是小厂灯头数量不是很多，一个下午就换好了。
王心怡和司机两人一起又将不合格的灯头产品搬上车，陪着笑脸离开了这里。
第二天，王心怡腰酸背疼，还得坚持去一家家工厂亲自去赔礼道歉。为了不耽误客户的生产进度，自己还是用老办法，先自掏腰包去市场上买一批合格的灯头送给客户生产，将不合格的灯头尽快拉回工厂更换好合格的铜片的灯头，再重新打包发给客户。
这段时间王心怡白天亲自一家一家的向客户赔礼道歉，晚上回到工厂还得在车间跟工人一起忙着拆掉灯头上的不合格铜片。一段时间下来人瘦了一圈，眼袋也出来了。跟过去相比显得非常憔悴。
在路上，司机对王心怡说：“王经理，我最近看你都瘦了，非常心疼。这些事本该男人来做，让你一个女人出面，真是难为你了。”
王心怡笑着说：“这段时间也辛苦你了，跟我忙上忙下。”
司机说：“这段时间真让我涨见识了，过去在电视新闻里看经常看到国外知名汽车厂家召回事件，那时还不了解是怎么一回事，这会灯头一家家的召回，给我体验了一把什么叫召回。”说完哈哈大笑起来…”
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