回到昆明，第二天按部就班地来到公司，开完例行早会后，叶诩就回办公室处理工作了。
上午十点半，萧炎突然急匆匆地跑进办公室，好像有什么重要的事情要告诉叶诩。他一脸焦急地说：“叶总，有个紧急情况需要您亲自处理一下。”
萧炎是叶诩最器重的一个部门总监，平时很少有这么慌张的时候，所以叶诩很重视他带来的消息，立刻放下手头的工作，让萧炎坐下来慢慢说。
萧炎深吸一口气，说：“我刚刚接到我们市场部副总监张茵的电话，说是南屏步行街的一家新店开业促销活动那边出了一些状况，有人闹事……”
叶诩的眉头紧皱，南屏步行街是昆明市中心的一条繁华商业街，公司在那里开的新店正是他亲自决策的重点项目，开业促销活动也是经过市场部精心策划的。竟然在这个关键时刻出现了闹事的事情，这让他感到非常担忧。
他立即问道：“到底是怎么回事？有没有报警？”
萧炎点点头：“我已经让张茵先报警了，具体情况还在了解中。不过听她描述，好像是有人说喝了我们的奶茶出现了不适症状，然后就开始在店里闹事，还鼓动其他人一起闹。张茵他们正在尽量平息事态，但是那些人情绪很激动，恐怕不好处理。”
叶诩的表情变得非常严肃，这件事情如果处理不好，不仅会影响公司的声誉和形象，还可能会引发法律纠纷。他立刻站起身来，说：“我们得尽快过去看看情况，不能任由事态恶化下去。你通知市场部的其他人，我们马上出发。”
萧炎立刻点头，立刻通知了其他相关部门的负责人，然后一行人匆匆坐车赶到了南屏步行街的新店。
一到现场，叶诩就看到店内一片混乱，不少人围在一起议论纷纷，还有几个人情绪激动地大喊大叫。张茵和其他店员正在努力维持秩序，但是效果并不明显。
叶诩立刻走上前去，低声问张茵道：“是所有奶茶都有问题吗？”
张茵焦急地摇了摇头，“不是的，叶总。只有一款新推出的叫云梦红尘的产品有问题，其他的都没问题。目前已经有三个人出现了不适症状，我们正在联系医院送他们去检查。”
“这款产品的茶底是什么？”叶诩追问。
张茵道：“是锡兰红茶。”
叶诩又问道：“技术部确定查出这批红茶有品质问题吗？”
“刚刚我给技术部的给李工联系了，拿这批产品特意去核查了一下，发现并没有发现品质问题，红茶的品质符合我们的要求，只有店里面存放的这一批有问题。”张茵如实汇报。
叶诩陷入了沉思，这个问题似乎变得越来越复杂了。他环顾四周，发现有几个人正拿着手机在拍摄，这让他心里一紧。如果这个事件被传到网上，对公司的影响将会更加严重。
他果断地对萧炎说：“先让保安维持好秩序，不要让事态进一步恶化。”
萧炎立刻点头，立刻去安排了。
叶诩又转身对张茵说：“看来是有人趁着新店活动人多混乱的时候给我们使绊子，你去找店长调查一下监控，看看有没有店员或者其他人做了手脚。另外，把所有已经售出的这款奶茶的客户信息收集起来，我们要主动联系他们，确保他们的健康。”
张茵点头答应，迅速去执行。
不一会儿，张茵来报：“叶总，这批原料在店里面并没有发现被动过手脚的痕迹，我怀疑从库房到门店运输的过程中被人动了手脚。”
“好，你做得很好。”叶诩点头称赞，目光中闪过一丝锐利，“今天是店长王浩亲自跟的单吗？”
“不是，王浩说他忙于搞开业活动，委托朱仁杰跟的单。”张茵回答道。
叶诩微微皱眉，朱仁杰是王浩从别的奶茶店挖来的老员工，平时工作勤恳，但如果真是他在运输过程中出了问题，那这个责任他是逃不掉的。
叶诩再次吩咐道：“立刻叫朱仁杰过来见我。”
不久，朱仁杰匆匆赶来，一脸紧张和惶恐。他站在叶诩面前，急切地辩解道：“叶总，我真的没有做错事，运输过程中我一直小心谨慎，绝对没有让任何人动过这批货。”
叶诩冷冷地看着他，说：“是不是你做的，我们会调查清楚。现在最重要的是找出问题的根源，解决问题。”
这时，一个男人拿着喇叭对消费者大声说道：“广大消费者朋友们，像他们这种无良商家，我们一定不能姑息！大家不要喝他们的奶茶了，万一喝出病来怎么办？”
叶诩一看，原来是闹事者之一，正在煽动情绪。他立刻走上前去，冷静地对那个男人说：“先生，我是霸王茶业的总经理。首先，我们非常关心已经出现不适症状的顾客，正在积极联系医院进行检查和治疗。其次，我们已经报警并正在调查事件的真相。请您不要听信一些不负责任的言论，更不要煽动消费者情绪。我们会给您一个满意的答复。”
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