虽然李主任及时制止了，可在他看来还不够。
想到这儿，他看看众人开口说道：“李主任说的对，大家想想，谁没事整天跟物业过不去？
这影响业主生活的事情几年碰到了一次，可业主一多汇总到咱们这，是不是感觉每个月都有？
都忘了领导再三说的心态问题了，咱们干这个就要面对这些。
另外，领导也常讲一句话，要想公道打个颠倒。
大伙儿想想，你累了一天下班回家没水没电的，谁会舒服？在万一电梯故障你还得爬个一二十层的，你想骂娘不？
就拿今天这事，咱们想想放自己身上能受得了吗？说真的要是我碰到，估计家里人做的不会比他们强到哪里去。”
说到这儿他又看了看众人，想了想又接着说道：“业主心里窝火的时候，他能找到谁？房管局，物业办，质监局还是维保单位？
他一个也找不到，只有和咱们招嘴，这里面刚才大伙儿说了很多，可实际上我认为还是沟通的不够透明不够及时。”
“咋不及时咋不透明？郑美丽问道，众人也都有些不解。
“你想，每次我们发出去的，都是制式的停水停电或者故障停运通知，后面说声万分抱歉感谢理解的，这业主看多了能理解你吗？
问的多了，才说一句正在跟进物业也没办法，可你让业主怎么办？具体走到哪一步？什么进度了？
为什么不能及时和业主主动去公示说明，在哪里遇到问题了也从来不讲，这不把矛盾往自己身上拉吗？”张俊涛笑着回答道：“所以说，我们物业面对这些，不能只消极地看问题，还要更多的去考虑怎么解决和避免问题，怎么让业主参与共同面对，我想，这样一来可能压力就会小很多。”
“说的好，看问题是需要积极而不能消极。”身后突然传来王洪庆的声音。
“领导回来了！”
“领导怎么样了？”
众人回过头，看见王洪庆正一脸疲惫地站在门口。
见大伙儿看过来，挤了点笑容，“基本谈好了，咱们集团你们还不知道，就见不得这事儿。”
虽然笑着，但张俊涛却从他的笑容中看到了一些落寞。
“大伙刚好都在，咱们辛苦一下今天晚上碰一碰，看看今后这种事儿怎么能避免？”
众人一听也都答应下来，反正已经到这会儿了，每个人心里或多或少也都有一些想法。
于是纷纷拿了本子和笔座到了会议室。
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