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第13章 顶头上司的顶头上司

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柜台小哥还想说什么,眼前忽然一暗,抬头一看,一个高大身影正立在他面前。

原本得意的神情瞬间变为惊慌,脱口而出:“行长,您……您真的来了?”

柜台小哥一愣,干嘛要用个“真”字?

等等,好像真的是三分钟不到!

行长就现身了!

想见钱万里确实不易,不是谁都有的特权。

但话又说回来,能让钱万里亲自接待的,绝对不是一般人。

柜台小哥目光一扫秋风。

不可能!

在普通柜台办业务,能是什么大人物?

“公司的规矩都忘干净了吧?”

“钱行长,我不太明白您的意思?”柜台小哥装糊涂。

“不明白?你刚才对待客户的态度合适吗?”钱万里脸色阴沉。

“行长,是不是有什么误会?”柜台小哥自认做得天衣无缝,底气十足。

“误会?我希望是!竟敢对董事会总裁阴阳怪气,你也太放肆了!”

“董事会总裁????”

柜台小哥一脸茫然地看着上司,显然没回过神来。

信息量太大,仿佛让他大脑短路了。

钱万里一脸惊慌,快步穿过办公区,来到秋风面前,连忙鞠躬:“秋总,非常抱歉,我来迟了。”

秋风看着满头大汗的钱万里,冷声道:“都说店大欺客,今天算是见识了什么是阴阳怪气。钱万里啊钱万里,上梁不正下梁歪,这事你怎么看?”

上梁不正下梁歪!

这话如泰山压顶,让钱万里脸色一沉,心里恨透了那个柜台员工!

他们是全球五百强,特别是前台直接面对客户,服务态度差,那就是低级失误!

“秋总,您说得对!我们一定内部整顿!”

“明天上午,你先做自我批评,报告交到总行行长那里。”秋风语气冰冷,不容反驳。

原本得意洋洋的柜台小哥,此刻彻底傻眼了。

高高在上的分行行长,在这年轻人面前低眉顺眼,恐惧卑微的模样,让他满脸疑惑。

这是唱哪出?

什么意思?

柜台小哥眼前一黑,感觉自己智商掉线了。

不就是个普通人吗?

一向威风凛凛的钱行长,怎么像耗子见了猫?

那敬畏又讨好的眼神,彻底颠覆了柜台小哥的认知。

等等……

刚才行长说董事会总裁?

难道……

“秋总,我一定做好内部整顿,给董事会,也给您一个满意的答复!您作为银行董事会总裁,亲自来分行,是我日常工作没做到位!我一定吸取这次教训……”

柜台小哥的耳朵,像兔子一样竖了起来。

听到“银行董事会总裁”,本以为得逞的柜台小哥,瞬间僵硬,靠在椅背上,如同被击中一般倒下。

柜台小哥嘴角抽搐,仿佛失去了生命迹象。

天哪!

老天爷!

我这简直是作死的节奏啊。

这个年轻人,竟是银河银行集团的董事会总裁?

也就是他顶头上司的顶头上司!

难怪钱行长在他面前卑微得像只蚂蚁!

可他看起来顶多二十三岁,竟是世界五百强的最高领导者?

他居然亲自来银行暗访?

这么好的机会,被自己搞砸了!

如果刚才态度恭敬有礼,那岂不是飞黄腾达?

然而,老子竟然把这位超级大BOSS得罪惨了。

啊啊啊!

柜台小哥悔得肠子都青了,抬手左右开弓,狠狠扇了自己几个耳光。

原本是拍马屁的好机会,现在却把牌打得稀巴烂。

望着前方两位大佬走向办公室,柜台小哥的心一点点沉入谷底。

完了!

彻底完了!

肯定会被炒鱿鱼的!

死定了!

不行!

哪怕有一线生机,也不能丢掉这份工作。

这是他通过无数次考试,层层面试才挤进的世界五百强!

因为这份工作,家人朋友都以他为荣!

要是失业了,这个念头刚冒出来,柜台小哥感觉全身血液都凝固了。

智商掉线的柜台小哥,顾不上其他,冲出工作区,直奔行长办公室。

“你想干什么?刚才对秋总出言不逊,现在又跑来这里做什么?”钱万里怒吼着柜台小哥。

都怪你,还敢来!

秋风坐在皮沙发上,面无表情,冷冷地盯着柜台小哥。

柜台小哥浑身发冷,终于意识到,聪明反被聪明误,犯下了不可挽回的错误。

他不过是想炫耀一下自己的小机灵,根本没把秋风当回事,可谁知道,秋风竟是银河银行集团的掌舵人。

怎么搞的?

这么大的人物,不在家舒舒服服待着,跑来这小小支行凑什么热闹?

想不明白,绞尽脑汁也想不通!

柜台小哥抱着头,崩溃得一塌糊涂。

“我知错了!秋总,是我有眼无珠,没尽到一个柜台人员该有的职责!

钱行长,我认识到错误了,念在我上有老下有小的份上,给条活路吧!我再也不敢了。”柜台小哥瞬间服软,之前的轻蔑之情,烟消云散。

钱万里哪敢吱声,唯一的反应就是沉默以对。

秋风不开口,他作为支行行长,在这种情况下,根本没有发言权。

再说他的位置现在风雨飘摇,绝不可能为柜台小哥求情。

秋风公私分明,淡淡地说:“钱行长,这是你们支行的人,我不便评价。

但是,这件事反映出的忽视客户、服务不周问题,非常严重!

这个人,就交给你处理了。

记住,总行那边需要看到你对这次事件的处理报告!”

钱万里深吸一口气,庆幸地说:“秋总,请您放心。我们这个月就会启动内部管理体系升级,培训再培训,加强基层管理,针对性改进基础工作,让服务理念深入人心。绝不会让您失望。”

“嗯,好!B58那块地,目前是归你们支行管吧?”

“秋总,您记性真好。B58地块确实是总行划给我们的,不少房产公司正和我们洽谈,想要购入那片地!”

话题一转,钱万里悬着的心稍微放下,额头上的汗也从倾盆大雨变成了细流涓涓。

“手续都齐了吗?”

“齐全得很。那块地,本来是十年前一家房产公司计划建商业楼的,后来家族内部出事,资不抵债,最后抵给了银行,成了我们的资产!”

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