重生之浪荡时代

周圭土

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第166章 舆论公关典范

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孟飞南下淘过金,也摆过地摊,做过搬运工,也骑着三轮车送过水。

后来在苏省卫视当临时工,没有学历也没有经验,从最基础的工作开始做起。从摄像到记者,再到编辑撰稿,他几乎把台里所有的工作都做了一遍。

与此同时,他在新闻领域的天赋也开始显露出来,相较于同事,孟非的片子品质是最好的。

2002年,江苏卫视推出一档新闻直播资讯节目——《南京零距离》,找来毫无经验的孟非主持他对孟非说:“我就是看中你‘说新闻’,而不是‘报新闻’的能力。”

没学过播音,也没学过新闻,孟非就这样硬着头皮开始了自己的主持之路,那年,他31岁。

制作零距离的这几年,孟飞被称为:“有血有肉主持人的代表”,他总能一针见血地指出问题核心,并且痛斥不公正的行为,有不少观众亲切地称呼他为:“城市平民的代言人”。

听完了嘉宾的发言,孟飞的目光看向了镜头:“其实店员和顾客都有问题,或许客人应该更讲一点规矩,或许店员应该平和一些,但让我印象深刻的是拾光的处理方式,尤其是这份调查报告。”

“有点有面,有奖有惩,有理有据,公开透明,对店长、店员、顾客雨露均沾,既解决了顾客的诉求,又维护了员工的正当权益。”

孟飞停顿了片刻,颇有深意地说道:“服务业本来就是容易受委屈的行业,在顾客是上帝的商业社会,服务行业从业人员经常被忽略,就算出了问题,企业也多会站在消费者的角度出发。”

“大部分企业面临这种问题,总是打着维护企业形象,动辄惩罚、开除员工,或者是加强整改之类的高大上的务虚辞令,力求挽回企业形象,而涉事员工的委屈又有谁在关注呢?”

“拾光,给了我们一个很不错的模板。”

零距离的影响力实在是太大,在播出的瞬间,就扭转了网络舆论。

“主持人说得太好了,不能光为了企业面子,就不问对错地开除员工!”

“有的企业,表面一副公平公正,实际上一刀切,只关心企业利益而已。”

“我能受委屈,请问3000在哪里领?”

“大家都是打工人,屁股要坐端正,别偏离资本家那了。”

“拾光太赞了,我要去买奶茶!”

“……”

一次的舆论公关可以做得漂亮,可企业形象是通过一次又一次的公关塑造起来的。

拾光不是在做表面功夫,而是要把这些内容制度化,最终形成整个拾光的精神内核。

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