莱西点头，眼前的设想愈加清晰：“对，这也是一个好方案。我们可以在每个社区都放置一些意见箱，让每位居民都能以自己最方便的方式表达需求。这样就形成了线上线下的双向互动。”
两人交流时，气氛愉快，莱西能感受到达尔对这个项目的支持与鼓励。“我觉得如果能把这两种反馈方式结合起来，会更好。并且，我们后期还可以在系统中增加一个功能，让居民看到反馈之后的处理进程，增加他们的参与感。”
“这让我想到了一个问题，”达尔并没有立刻给出接受或拒绝的意见，而是继续深入探讨，“如果出现了负面反馈，我们是否能及时处理？或者说，反馈的处理透明度？”
莱西微微一愣，随即回答：“这是我们必须要考虑的。任何系统都可能面临负面反馈，如果居民看到反馈没有被及时处理，肯定会影响他们的信任感。所以，我想在系统中增设一个跟踪功能，让他们能实时看到问题的处理状态。”
“我非常赞同，”达尔的面色变得愈加认真，“我们越透明，居民的信任度就越高。只有这样，他们才会愿意参与到这个系统中来，反馈更多的信息。”
“没错，最终我们的目标就是建立一个良好的沟通桥梁，让居民感到被重视，被听见。”莱西眼中闪烁着坚定的光芒，脸上也不禁浮现出笑容。
“我觉得我们可以尽快把这个方案整理成一个提案，然后在下次的社区大会上进行介绍。”达尔兴奋地提议，手指轻轻敲打着桌面。
“好的，我这几天就会把详细的计划书写出来。我们还可以提前征求一些居民的意见，看看他们的需求是否能够在这个系统中得到满足。”莱西满怀信心地点头。
“如果我们能顺利推动这个计划，肯定能带来很多积极的变化。”达尔眼中闪过一丝期待。
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