还被大火烧毁的HR8摄像机，竟意外的拍下了火灾现场。这场发生在纽约市中心的离奇大火，最终导致13人的失踪与一栋大楼完全焚毁。
十年后一个负责还原火灾真相的男人，意外在录像带中发现了自己父亲的身影。随着小伙不断的追寻，一场持续了2000年之久的恐怖故事逐渐浮出水面，最终小伙也深陷其中无法自拔。但是第一笔款the package should have arrived today。尼格是一个影像博物馆的文物修复师，他的专长是还原一些尘封已久的老旧电影胶片。这天，尼格收到一封信件，里面的明信片上写着请求他修复一卷录影带，并且在末尾注明机密，请勿拷贝的字样，落款写着铁蛋的名字。
由于信件中要求的时间就在第二天早上，尼格只得把工作带回了家里进行。他需要修复的是一盘便携DV机使用的小型录像带，外壳布满了诡异的火烧痕迹。尼格小心的取出了里面的胶片，使用专用药水细心的擦拭着上面的灰烬与不知来自何处的油泥。这份工作看似轻松，却异常费力。铁蛋'好不容易才完成了这一切。
在重新装上新的外壳后，他把录像带推进了放映机中，依照惯例进行了一番检查。这盒录像带的真正主人是一个叫做梅乐蒂的名字，他在录像中自述是纽约大学的一名博士生，他正在进行一项研究，研究的内容是去采访一栋大楼内的居民，从侧面了解这里的历史与文化变迁。
但是铁蛋从梅乐的眼中看到了深深的恐惧，他的语调有一丝丝的颤抖，仿佛非常害怕前往这里。但是似乎有某种隐秘的原因促使他不得不去。不要怕猪，好可爱的。美乐蒂的闺蜜在一旁举着摄像机拍下了这一切，她没有感受到梅乐蒂的恐惧，还在试图用各种无厘头的话语吓唬对方，什么呀，handle creeps to. 虽然两个女孩在镜头下打闹嬉笑，可是铁蛋总感觉哪里不对劲，但是他又说不出来这种感觉出自何处。仿佛一只蜘蛛在脖子后面悄悄的爬动，六条毛茸茸的腿不时扫过上面的寒毛。正当铁蛋想要抓住这只调皮的蜘蛛时，电视机里一阵雪花点出现，这盘录像带播到了尽头。尼格退出了这盘录像带，随后把里面的内容转换成数字格式，存储在了电脑里。他上网搜索了梅乐蒂将要前往的大楼名字，在一堆信息中跳出一条新闻，这是1994年3月26日的报道，新闻里描述了一场发生在当日凌晨的大火，起火的地方正是梅勒蒂在视频中提到的威瑟大楼。猛烈的大火烧穿了这座8层建筑，总共造成六人重伤，13人失踪。铁蛋凝视着火灾现场的照片，感到极度不安，他本能的往后缩了一下，似乎身体在遇到危险时的自我保护动作。
第二天早上，工作单位的领导将一张名片放到尼格面前，上面写着，维吉尔，达文波特，全球财富管理公司总裁。据领导说，维吉尔是这家博物馆的投资者之一，正是他委托了昨晚的那份工作，并且他希望尼格能立刻把录像带拿过去，亲自交给他。很快，尼格就来到了这家公司总部的顶楼，一个中年人在总裁办公室内礼貌地迎接了他他就是名片的主人，全球财富管理公司总裁维吉尔。简单的寒暄过后，白说出了让铁蛋过来的真正原因，他有一批和昨晚的录像带类似的东西需要修复。这批录像带经历了火烧、烟熏以及水浸的破坏，所以非常需要尼格这种专业人才来帮忙，但由于数量众多，又涉及一些隐私，他希望铁蛋能亲自前往录像带的存放地开展工作。为此，全球财富管理公司将支付一笔10万美元的酬劳。
嗯，虽然这笔酬劳非常诱人，但是铁蛋也小心的提出了自己的几点疑虑。首先是他没有查询到维吉尔的这个公司任何资料。白巧妙的用另一个问题掩盖了这个问题，他说这就像自己在网上查不到铁蛋的所有信息一样，都是出自不愿意透露隐私的关系。
铁蛋很想说，公司和个人怎么能一样呢？公司的目的就是为了赚钱，别人都不知道又如何盈利呢？可是铁蛋也不想过多讨论隐私问题，他又提出了自己的另一个疑虑，那就是这批录像带是否和威瑟大楼失火事件有关。
维吉尔的答案是肯定。
接着维吉尔不等铁蛋开口，又自顾自的继续说下去。还没有一。Special understanding the situation维吉尔说完这句话以后，眼神发生了变化，他似乎能够看穿铁蛋的内心。
It seems you spend a lot to bring those things back to people.
铁蛋。立刻起身要走，很可能维吉尔的话戳中了要害。这是铁蛋长久以来隐藏在心中的一个秘密，他从不愿意与外人提起的事实。
Let's know, to change mind. 多年以前，铁蛋的家人确实在一场大火中全部丧生，自此以后他变成了一个孤儿。
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