“你还是跟薛董商量一下怎么解决吧！”曲敏给出建议。
李添看了她一眼，没说什么，确实需要跟薛霖好好讨论下目前的情况。李添虽然做生意的经验足，但是品牌方的这些事情他处理起来还不是那么得心应手。
“薛霖，我们又吃罚单了！”李添给薛霖打了视频电话。
薛霖正在童医生办公室谈论唐钰的病情，最近血糖波动很大，让治疗变得有些棘手。看到李添那拧成一团的眉心，薛霖只好退出办公室，去了走廊尽头的小阳台上跟李添说话。
“怎么回事？怎么又吃罚单了？”薛霖一头雾水，“哪个品牌引起什么问题了？”
“新签的那个零食品牌，顾客投诉是假货，还质量有问题，引起顾客腹泻，头晕，肚子痛。”
“又是假货？”薛霖满脸疑惑。
“也不能说是假货，网友评测就是仿冒品，而且有食品安全问题。”李添给薛霖解释。
“已经网上发酵了？”薛霖觉得这事似乎比他想象的更加难办。
“嗯，发展迅速，刚刚曲敏收到的处罚通知。然后跟我说这两天网上已经把事件描的黑白不分了。”李添懊恼的说，“哎，都怪我，没有全程盯死，也不知道是哪个环节出问题了。”
“那个品牌的零食只在平台销售还是有其他销售渠道？我们能不能搞到他们其他销售渠道的货？能不能跟品牌方要食品检测报告，并且再找食品监督管理局做个抽检？”
“还要做什么其他工作？”李添本来不知道如何下手，被薛霖一说，又似乎有些希望了。
“首先要去排除各个环节出错的可能性。第一，拿出产品合格报告。二，查物流配送发货几个环节的管理监督。核查货物出库到进库过程的安全问题。三，去找人把热搜这些热点评论都控制住，找到最初爆料的人。”薛霖一边想一边说。
“还得是你！”李添一下子有了方向。
“还不是上次假货事件总结的经验。”薛霖说，“赶紧调查，撤回所有平台在销的货，做好赔偿工作，先做好口碑方面的公关。”
“好。我这就去安排。不过你要是能回来最好不过了。”
“暂时不行，唐钰最近的血糖波动很大，刚还和医生在讨论治疗方案。我等下还要继续去问问。你先把任务分配下去，有情况及时联系我。”
“好吧！”李添挂断视频后便开了公司会议，做了详细部署。
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