火车停止行驶后，列车长王兴民第一时间跟前方车站了解到火车停开的原因后，马上召开了“三乘”紧急会议，让大家做好长时间停留的准备，并组织了由安全员等七人组成的应急小组，要求应急小组成员隔一小时就要在车厢内外不停地巡查，解决突发状况，并督促列车员坚守工作岗位，及时解答乘客的问题。
一散会，王兴民就立刻来到广播室，及时向所有乘客通报了列车停车的原因，以安抚大家的情绪。
车厢内刚才还哄闹的乘客听完广播后陷入了短暂的沉寂，大家正努力消化着刚才的信息，接着就传来互相交流的窃窃私语。
赵平想给赵菲和浦卫东打个电话讲一下现在的情形，告诉他们火车会晚点的消息，可转念又一想，告诉他们只会让他们跟着担心上火，又解决不了任何问题，还不如不说，于是就打消了打电话的念头。
赵平想了想，悄悄对浦焱说：“儿子，快喝点水，妈妈去把杯子接满，要不然等下怕没有水喝了。”
赵平自小生活在车站，她知道火车的供水是由车站提供的，现在火车没有停在车站上，那火车上现有的水应该维持不了多长时间。
赵平接完水回来后，想了想，对浦焱说：“你看好东西，千万别乱走，我到餐车去看看。”
说完赵平从装着食物的袋子里又拿出一个空袋子就朝着餐车走去。
半小时后，赵平拎着些吃的东西回来了。
浦焱不解地问：“妈妈，我们袋子里还有吃的，你怎么又买？”
赵平低声说：“你看看外面大雪纷飞的，还不知道火车要停到什么时候，多储备点吃的总没有错，这叫手里有粮心里不慌。”
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