放下电话，周毅现在感觉口干舌燥，他也不知道为什么，那个小哥对于相关方面的法律了解的不是很清楚。
不过在自己说了方大状之前说的那些内容后，小哥很快就查到了，随后表示会去和对方沟通，并且支持自己依法索赔。
只是就目前的情况来看，市场监管部门也是根据具体情况来看的，像是这种，一般还是以调解为主。
毕竟食品安全法是那样规定的没错，但是呢在现实中每次出现问题都那样顶格赔偿肯定不现实。
像是这种做外卖的店，他可能只是一个家庭作坊一样，自证真的不太可能。
这样的店，卫生条件真的堪忧，为什么现在很多人点外卖，都尽量在那些可以堂食的店点呢？
因为那些店相比起来，最起码各方面都算是完善一点，不像是单纯做外卖的店，鬼知道那店里的卫生环境会咋样。
食品安全重于泰山，上至某个酸菜，下至这些外卖店，在外卖市场已经极度发展的今天，很多只做外卖的店，其卫生环境真的不行。
消费者知道吗，当然知道，但只能秉持着眼不见心不烦的想法，没辙。
所以这种情况下，他们真的很少会安装专门的监控摄像头，但事实上，这东西对于很多开店的人来说是必不可少的。
不是很贵，而且安好就不用再多管了，出了问题一掉监控，简简单单。
所以周毅这边也没有说怎么大动干戈，让市场监管部门的人去调查就行，自己还是先去交取暖费吧。
交钱的过程很顺利……每一个商品或者服务，交钱都很顺利。
不信你去看那些游戏，那充值界面都是最醒目的，根本不需要你找。
但是出了问题之后想解决，那就有点难了。
交完钱回来，看看时间还早，还是先去公司一趟吧。
京州市光明区，麻辣烫店里，葛巧玲正在忙活着，只是她现在的脸色有点发黑。
她是没想到，就因为一只苍蝇，对方没去点那个保险不说，还举报到了市场监管部门。
对于苍蝇是哪来的，开店大概三年多的葛巧玲心里比谁都清楚，她这店其实都没个门脸，就是家庭小作坊。
麻辣烫的调料味道又很浓郁，虽然外面的天气已经转凉，好多地方已经不见苍蝇了，但是她这里，却很热，垃圾乱放，所以苍蝇一直很多。
最多的一次，有人在她家的麻辣烫里面吃出了三只苍蝇……
只不过她都推给了保险，完了也没人找她的麻烦，所以也就习惯了。
这次遇到了问题，想也没想，让对方找保险去，结果对方不愿意，而且还说要她三倍赔偿！
这让葛巧玲很不舒服，转手就去找客服投诉对方。
不只是消费者可以投诉商家，商家同样可以投诉消费者，只不过效果就那样。
葛巧玲的想法原本就是想让对方知道，这事和她没关系。
结果那个人居然反手投诉到了市场监管部门，工作人员给她打过电话，调查过一些问题，完了说让她去主动调解。
但是这怎么调解，那个人真的敢要，一份十三块的麻辣烫，他能要出一千块的赔偿，这是敲诈勒索吧这是！
而且葛巧玲很快就想到了，对方有可能是职业打假人。
和市场监管部门的工作人员聊天过程中，葛巧玲曾经也提到过那苍蝇可能是对方放进去的，然后就被教育了。
举证责任转移举证责任倒置，她也提出过问题，说这样的话商家岂不是让人随便敲诈了。
结果被再次教育，你装个监控很费事吗？
开车的人都知道车上装个行程记录仪能有效避免被碰瓷敲诈的现象，怎么你开店的就不能为了自己的安全装一下监控呢？
你是不装监控，还是不敢装呢？
葛巧玲当时直接说不上话来了，她当然不敢装了，这要是一调监控，厨房的情况一目了然，那不得被罚成狗啊。
脑海里想着这些，手下是很快地忙活着，像是她这种家庭小作坊，生意好的时候，那外卖几乎不断，很多上班族就是靠这一口活着呢。
卫生自然很差，这一点她自己也清楚，而且用的材料也肯定不是那么新鲜，压缩成本，再压缩成本。
所以很多时候，你要看一家店的为生好不好，你得看他老板，看他厨师自己吃不吃店里的东西，不是那种偶尔吃一点的吃，而是日常都吃。
很多做外卖的，那是绝对不会吃自己店里的饭！
而在此时，正忙活着的葛巧玲听到门被推开了，头也没抬道：“阿黄67号是吧，你先等下。”
说完了没听到回应，抬起头一看，却是两个身穿制服的男人正在看着这店里周围的环境，顿时，葛巧玲的脸色一片苍白。
市场监管部门的突然检查！
此时此刻，工作人员白凯已经走到了里面，看着周围的情况，直接开始摇头。
他就是之前和周毅打电话的那个小哥，这次上门其实是来和葛巧玲现场谈谈，顺便问问她有没有主动调解。
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