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第139章 新伊甸之光的危机(四)

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“那么,我接着说玩家会员的第二层次需要,安全需要。

“作为一家立志于为玩家会员提供最好服务的工作室,我们不能止步于满足玩家的最基本生存需要。

“关于玩家的安全需要,我将其分为以下两点:

“第一点,安全的游戏环境。

“这方面,现阶段我们的主要工作是要维护工作室势力范围内0.0地区的安全。

“例如,确保玩家会员在我们的势力范围内迁徙的安全,使他们在迁徙过程中免于被NPC击毁飞船。

“未来,我们还必须打击玩家海盗,避免我们的会员被玩家海盗打劫。

“这两天我会设计一些0.0势力范围的安全保障计划,我的思路是规划一些与安全保障相关的DKP任务,交给玩家会员们来执行。

“这么做,一方面是维护势力范围的安全,另一方面也为玩家们提供更多DKP收入。”

停下喝了口水,王畅继续道:“然后是第二点,向玩家会员提供更多的工作机会,让他们有事做,并且能获得不错的收益。

“玩家会员愿意加入我们,刚开始可能是因为看上我们提供的新手福利,长远我们必须向他们提供超越其他公会的回报,否则人家凭什么留在我们这里呢?

“这方面,我们现在做得不够好。

“目前,我们提供给玩家会员的工作有哪些呢?”

“挖矿,还有打怪。然后没了。

“这两天,我要设计更多的工作给玩家会员来做,让他们一上线都别闲着,去干活。”

“董事长,你还真是个奸商啊。”李文和道。

“我这是双赢!”王畅翻个白眼,继续道:“五层次需要,再下一层是社交需要。

“这个我觉得暂时没必要太关注,网络游戏自带社交属性,我们维护好公会氛围就好。

“具体措施方面,我提议两个措施。

“一是对现有公会内各频道进行系统性的规划,在文字频道基础上建立语音频道,在沟通效率上,语音高于文字,未来玩家战争也需要语音指挥。

“廖总,交给你一个任务,找相关专家咨询一下,百万乃至千万级的游戏公会,应该建立怎样的有效沟通体系?

“二是把那些品质不好的玩家,从我们的公会里清除出去。

“武凯旋,你通报下去,各小队对那些只想要好处、不想承担责任的玩家,要记录下来。

“第一次犯错禁言,第二次犯错拉小黑屋,第三次直接踢出公会。

“不要心软,更不要手软!

“踢掉一个不好的玩家,会让十个玩家更加认可我们。

“当然,我说的犯错,是指那个人人品不好,注意不要扩大打击面。

“至于更高的第四、第五层面需要,我觉得可以放到未来再讨论。

“等我们能很好地满足玩家会员前三个层次需要,到时候再看。

“我刚才说的那些事,已经足够我们忙活好久了。”

王畅环顾四周,发现公司高管和业务部的头目们一个个眼光热烈,脸上充满敬仰之情。

他又喝了一口水,轻咳一声,“说了那么多服务玩家会员的事后,我要说说咱们自家业务员的事情。”

听到王畅说业务员,武凯旋等业务员低下了头。

会议过程中,王畅虽然没有直接批评业务员,但人人都能听出王畅对业务员的不满。

“我要推动一项重大的业务员改革。”

王畅这句话,让几个业务员纷纷抬起了头。

“你们以为我要批评业务员?

“恰恰相反,我今天要表扬业务员。

“昨天一天里,我看到太多的业务员在努力地维护公会的形象。

“对业务员,我是满意的。

“玩家会员暴涨带来的问题,是客观规律,不是业务员的责任。

“真要说责任,那责任在我。

“不过,现在我不想讨论责任的事,我要说应对的策略。

“首先,我要改善业务员与玩家会员比例失调的现状,增加业务员的人数。

“既然我们已经明确了服务玩家会员的公司商业模式,那么我建议,我们不要再对业务员人数做硬性的控制。

“简而言之,有多少玩家会员,我们就配备多少业务员。

“业务搞得好,玩家会员多多,业务员多多,大家收入多多。

“业务搞得不好,玩家跑光光,业务员喝凉水,工作室倒闭关门。

“具体的玩家会员与业务员比例,我会考察现状并征求各方意见再决定。

“当务之急是确定框架,我觉得现行的小队制挺不错。

“维纳尔部,现有九百名业务员,分为九十个小队,每个小队十名业务员。

“游戏里,新伊甸之光公会的玩家会员,则分布在九十个同名的中队,每个业务员小队对应一个中队。

“平均算起来,差不多一万多个玩家一个中队。

“我建议,未来可以保持这个制度,既每一万左右玩家会员一个中队,由一个工作室的业务员小队为他们提供服务。

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