马凡被周春雪的电话一下子惊醒了。着急忙慌的下床穿衣服就往公司赶去，梁馨迷迷糊糊的问了一句：“啥事？”
“公司有事儿，他们不能决定，我去看一趟。”
“哦，那你慢点。”
马凡紧赶慢赶的到了市场部，其实马凡的家离市场部还真是不远，基本上也就离着一两公里。
“啥事？”
“马总，我们正式开售的时候发现有几条航线的价格标错了……出现了10元的航线和几条0元的航线……现在这些航线已经被抢空了……差不多是1500张票……”
“唔……本来设定是多少？”
“这些应该是150左右的票价。”
“也就是说，22万5的票卖成了不到一万五是吧……”
“是……这是我们自己没检查好，我是市场部总经理，我没有尽到检查的责任，我甘愿受处分。跟下面员工没关系，最后的审核是我来做的。”
“先不要提责任的问题，你们统计一下，这些票的购买方，能不能查到，看是什么样的人买的。”
“我们看了一下，基本都是正常的旅客，没有发现票代的痕迹。而且三不票，票代买了也没用。”
“你们排查一下，是系统设定的问题，还是说你们最开始设定价格的时候的误输入了。”
“马总我们看过，当时的底稿，包括春雪总审批的价格以及我们发给信息部导入的都是没问题的。”
“信息部在这么？”
“在……马总。”
“你做价格导入的时候改过价格？”
“我没改过，我们这个系统都是按照模板直接可以导入的，我不会动价格的。”
“你把系统隔离出一套来，然后做一个测试环境，再导入一次看看。能不能复现。”
“好的。”
“对，别的航线没问题吧。”
“别的都没问题，而且现在航线都已经卖空了。这次反响还是不错的，就是我们这块给公司造成了损失了……如果算上这个，整个这次双十一我们应该可以卖到将近百万的。”
“先不要谈损失的问题，先看一下这个bug在哪。哦对，现在的这个机票都卖完了，反正你们在这盯着也没什么事儿了，要不你们就先下班，或者说你们想在这等着也行，你们研究一下，如果说别的公司，或者说集团里面的兄弟航司跟我们学这个，我们还能开发出什么产品来卖，咱们津门航肯定是要走在前列的。”
“让他们先回去吧马总，我在这等会顺便想想。”
“行，哎对，食堂送夜宵来了么？”
“11点的时候就送来了，都已经吃了。”
“你们胃口够大的，也没给我剩一口哈哈。”
“马总，测试环境已经搭好了。我导入了数据，看了一下日志，没出现什么问题。我又看了一下正式系统的日志，好像是导入之后，当时导入的人又操作了一些东西，导致系统自动变更了一部分航线的价格到了这样。”
“也就是说……有人为因素在，但是系统也跑不了？”
“从目前看是这样的。”
“导入数据的人在么？”
“他已经下班了，下班之前他导入了数据就走了。”
“行吧，今儿就这样了，该回家回家，明天都不用来了，歇一天。春雪正好在这了，就当是请假了。春雪你也赶紧回去，明儿你辛苦辛苦，上午在家睡一觉，下午再过来直接去基地找我，带着信息部谁导入的信息的那个人过来见我。”
马凡看了看时间已经凌晨两点了，想了想还是别回家了，直接开车去了基地，到自己办公室将就了一晚上，反正办公室里什么都有，就算没有的去后面备勤楼拿就得了。
转天早上，马凡收拾妥当了之后找了刘科。
“科爷，昨儿周春雪给你打电话了么？”
“打了，我让他找得你，这事儿大，怎么的也得问问你意见。你啥态度？”
“我想先看看具体情况，我让周春雪下午来这边，带着信息部的经手人过来问问。”
“那你到底对这些票是什么态度，这可不少钱啊。”
“我的态度？当然是就当是卖出去了啊。票面有效啊。”
“不是……这可是将近25万的票款，按YB运价将近一百万了啊。”
“科爷，格局要打开，我们作废这些票很简单，黑屏操作一下就行，但是你要考虑这件事儿已经在网上发酵了。你看看往上的热搜，咱们已经被顶上去了。”
刘科说着掏出手机看了一眼确实，“津门航夜售0元机票，你抢到了么？”、“津门航双十一大促，0元机票，10元机票现身，目前尚未回应。”
诸如此类的标题话题已经在网上出来了，而且很多自媒体也跟风发了很多文章。
“取消是很容易，从某种意义上来说大众也会有一部分人谅解我们，但是更多的会说我们什么，玩不起。没有契约精神诸如此类了。那干脆我们送佛送到西，就拿这一场事情当做一场免费的公关广告，公司到最后发一个公告，就说因为系统原因导致票价出现问题，但是我们愿意承担，所有的出售机票全部有效，最后把咱的slogan往上一放，对吧。妥妥的一个危机公关典范啊。”
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