我走过的20年职场之路

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第四十九章 座底层就是从头再来

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徐倩倩:“哈啊哈。吓坏了吧?没事。要是换了你,我不会的。我会把你像一只小兔子,把你撞在鞋子盒子里。慢慢熏死你!哈哈哈”。我一听回道:“哦?你是汗脚呀?哇靠!我说没人敢要你?”徐倩倩:“哈哈,我说的是你的鞋盒子。你才是公司里出了名的汗脚!”

第二天,我的魔鬼式生活正式开始了。早上我背着包,按照习惯到了办公室开始,擦桌子打扫卫生。这时候我猛地一抬头,看到一个矮个子身影。是他!就是他!刘伟!这家伙真的有本事呀?能摸到这里来?

吴敏倒是看起来对刘伟很客气:“你坐这里吧!正好他也是新来的。你们可以一起多交流!”说完了吴敏就走了。刘伟慢慢转回头,拿着阴森森声音:“老大!哈,哈,哈,我也来啦!你还是逃不出我的手掌心吧!!”

他坐在我前面,我白了他一眼:“蠢货!你没事跑着来干嘛?不是说好的你等我召唤吗?人家都按照计划走,就你喜欢这么特殊!”刘伟一听:“得了吧!你走了他们能给我好果子吃?我才不信呀!倩倩早就对我当主管,心存不满了。她也就是用那点小心心!哄骗你而已。能骗得过我这火眼睛睛?”刘伟后来带着很厚的,瓶底一样的眼镜

我一听:“没工夫打理你!你看着,三个月我看你熬得过去?”后来我发掘很多事情,你真不能太早下结论。

我们开始开晨会了。这种晨会主要是布置一下,大家今天工作安排。因为我跟刘伟都是新人。所以,我们被编在一个组。还有新来的赵顺,陈丽。我们的任务就是,一天要打200个电话。最少2个有效电话。所谓有效电话。就是客户能跟你了解,能叫你说话。没有明显拒绝。这算一个!我们拿着大黄页。那会电话员都是拿着大黄页打电话。

而我们销售的产品,也不再是无形的广告业务。而是真实实体的计算机产品。MO2笔记本和X3小型主机工作站。这是我第一次接受,单方面的实体硬件销售。但是,我打了大概7,8个电话。反应都不好,连一个算作有效的都没有!

培训主要有两个特别内容,一个是给我们讲的叫做“话术”这是我一定次听到这个名词?其实就是用于,如何打破客户第一道消费防线。但是,他不像保险公司那样,只要卖保险,就会把明天说的跟世界末日一样。他需要我们对于硬件知识,有很好的理解。你才能用最美妙的语言。把客户吸引在无聊的机器硬件上。

另一个则是,教我们如何抵御“电话打击”。所谓电话打击,就是来自于客户被打扰到的瞬间不满的爆发!因为我们不是骗子,所以,我们不能跟客户对骂,对吵。如果发生会立刻走人。举的案例里面,就介绍了,有的电话员,因为自己的压力有太大。所以,与客户发生争吵。被投诉。

电话员这个差事,就需要我们能首先把脸皮,也就是尊严丢在一边。心里想着每一次拨通电话,就意味着可能是黄金万两,美女成群的幸福生活。所以,每次遭受打击后排解方式,我们相互之间逗逗,开开心心。这是一种多么伟大的“革命乐观主义”。

所以,那时候电话销售,一旦下班以后心情都特好,也都不愿意在下班后遇到不愉快。因为我们上班遇到的几乎都是不愉快。因为200个电话。能出现一个准客户。也就是大概C级标准

那么你想你要出现几百个客户,那需要多大的电话群?所以,我已开始就对这种模式,产生质疑,我认为她效率不是很高。200个1.也就是%0.5概率

但是,我一抬头,发现我前面的刘伟,就像是做贼的小偷一样,在桌面仔细记录什么。一会电话里又跟人家,开始介绍产品性能。我觉得这小子倒是运气很好呀?过了一会刘伟回过头笑着,压低声音:“老大。我今天约了2个客户明天去带着样机看看!你那?”

我这是一脸愁容看着他:“没有!我打了100多个,能叫我说道的才7,8个。但是一听到价格?人家直接就说不买!太贵!不过那我到听到一个好玩的!”刘伟一听笑着说道:“啥好玩的?说说吧!”我小声说道:“我刚才打电话,一个男的接着,他问我你找谁呀!说话时候声音一顿一顿。我还以为是信号不好。就赶快说。我们是HA公司的我们新出得一款笔记本,很是很适合您这样的成功人士。这回!我就听见一个女的声音啊!A!!AAAQ哈哈哈”

刘伟一听捂着嘴:“靠,王总。这哥们一大早就开哈咻呀!哈哈哈”我笑着回道:“太逗了。要不是我还没完成任务。还想多听会”

刘伟转回头看了看,又转回来:“王总我这有俩客户。你要不分一个吧!”我抬手一档他:“在这别再叫王总了!懂了吗?”刘伟看看四周:“嗯,懂啦!王哥!要不给你一个!我有一个就够啦!”我一听摇摇头:“不啦,你这也才完成任务。等你再有了再给我!”

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