我走过的20年职场之路

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第三十三章 第一次接受日式管理培训

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而英国公司,就跟传统英国绅士一样,虽然德国人在技术领域,出奇的刻板。而英国则是在每个领域都必须是刻板的。英国公司培训师,无论何时,都会是西装革履,制服笔挺。而美式则是讲究休闲时尚。当时,英国培训官从不把领带胡乱插到哪里,一般会叠成方巾,插在自己的上衣口袋。而美国培训官,喜欢把领带别再衬衣的第三颗扣子里。还有的就是把领带,扣结撤松。有的根本不打领带。

英国人穿西装,一定会配上明亮的皮鞋。而美国人穿西装可以只穿一半,下半身是牛仔。脚下来双旅游鞋。显得更加时尚。

至于中国公司?那时候,就是权和钱的交易。要不是就有钱。要不是就有权。那么这件事就可以无往不利。那时候,不是现在。因此上,以前中国公司很大的成本,不是在推广上的。而是咋贿赂权贵和拉不正当关系上。

有个案例,那就是非洲某地,当时发生叛乱。新政府推翻了原有的老政府。第一批倒霉不是欧美,日韩公司。却是一群中国公司。究其原因,这些中国公司以前做事,都是采取各种手段,贿赂拉拢当地原政府官员。因此,新政府建立后,第一个打击的自然是“原来的那些旧人马,自然关系非常的中国公司也,难逃一劫。”所以,在一段很长时间,我们在海外扩展市场,依靠不是技术领先。而对于关系的把控。

再有就是在当时学习的“成本控制方面”。特别是对于办公成本控制。我们在培训中,被要求所有纸张必须要双面使用。当然,那时大概20年前。而我们在国内?只要够得上正规公司。你这么做人家就会觉得你们小气,甚至怀疑你经营不好。

我是第一次在日本培训,接受了双面纸张的这种模式。虽然以前在社里的,二层也是这样使用。但是从来没注意。

吃饭时间。当时和今天日本都是世界上工作时间最长的国家之一。他们每周平均40小时。中国开始也是40小时,后来改进为类似欧美的38小时。而据称世界工作时间最短的好像是,以前的法国34小时。而且日本加班是有两种分别。这一点我至今记忆犹新。一种是必要性加班。一种叫惩罚性加班。

在当时日本,一般婚后,都是男人上班,女人在家。很多日本男人如果早于8:00回家。那么你的邻居可能认为你被公司炒了鱿鱼。而我们当时习惯是“到点就走”。而必要性加班,指的是你的工作量超过了你的具体工作实效。因此,被迫要加班。而这一点你的上级主管要负责。因为他没有合理的安排每个员工的公量

还有一种是惩罚性加班。那就是8小时以内本应该完成的工作,你非要拖延到或者借口到8小时以外,当时日本劳动省是不给“加班费”的。而后来因为日本人过高的“过劳死”。因此曾经一度下令,18:00后各大厦不准有人办公。否则物业管理会被处罚。而直到现在我们很多公司出现了996.而且这肯定违反了劳动法规。

所以我后来认为,加班!不是必须的,而是一种处罚手段。因此,我在后来我管理团队时候哦,加班是不会刻意的。我所管理过的很多公司。我们出现加班,都是因为个人因素,或者工作临时性附加。所以“根克图”以前一直是我们遵守的,我见过最有意思的员工,那就是他桌面上一次性,开了20几个QQ号。当时还没有微信。恐怕要是有,他就得开40个。而他的工作根本不需要在线联系和沟通。因此,每次都是的工作最晚甚至加班完成。

“办公区脱离”。这一点日本也是后来学习欧美。欧美很多人是号称“离开办公室不办公”。而在办公室“不谈私事”。但是,我们很多当时的公司,特别是行政类部门。办公室就是茶话室。因为总是认为行政一般是事情最少。

但是,通那次培训我才知道,他们的行政远比我们的担当文员,要辛苦的多。比如你是商务行政担当。在国内公司,那时候就是伺候商务部老大一人。而其他人你都的自己准备每次商务会材料。到现在也是如此。

而他们的商务行政文员,要今天的开会资料,提前准备给每位参会人员。同时要安排每个分组的会议室安排。商务人员只需要拿着自己的笔根本就可以了。包括连接幻灯机。每个人发言稿的处理。都是交给文员或者助理来做。他们几乎完成了一次商务会的70%。究其原因,就是不给很多商务人员留下“忙不过来”的借口。叫他可以全身心投入商务工作。而在做不好?那么你就没有责任可以推卸!

吃饭时间方面,小时候我经常看日本电视剧。本以为他们吃饭很轻松。实际上很多当时日本公司采取的都是“限制制度”吃饭。一般是30-50分钟。最长不超过1小时。而我们在国内很多公司,有的甚至2个小时吃饭都没回来。

流程管理。这一点也是我那里开始学习的。所谓“流程管理”是一个很笼统的概念。当时,日本公司就有“流控控管”。它的作用,就是检查当两个部门,发生任务对接冲突时候,流程控管部门可以按照规定流程分出责任方。

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