营业员以顾客使用了三个月为由，不能置换。
顾客不依不饶，说我的打字机就是在你们这里买的，一直保护得很好，跟新买的时候一模一样，你们凭什么不给我换？
营业员被他闹得实在不知道怎么处理好。
恰巧龚洁来了，营业员便向她求救，同时把这个烫手的山芋抛给了龚洁。
龚洁第一天当经理，哪里知道这事要如何处理？便看向李云海，向她求助。
李云海一脸你拿主意的表情。
龚洁见他事不关己，高高挂起，不由得抿了抿嘴。右手握拳放到耳边，拇指和小指伸长，做了打电话的手势，然后喂喂了两声：“是李总吗？我是花城分公司的龚洁，现在有件事情向你汇报。”
李云海错愕的看着她。
龚洁笑道：“你不是在西州吗？我现在向你打电话求教呢！快接听电话。”
李云海呃了一声，心想你可真会玩！也学她的，把手放到耳边，说道：“喂，我是李云海，请问有什么事？”
龚洁可是专业的演员，一秒入戏，一本正经的说道：“李总，现在有这么一件事，请教如何处理。”
她把顾客要置换二代打字机的要求说了。
李云海也是第一次遇到这种情况，不过他很快就有了决定，说道：“可以置换，但不能原价置换，电子产品的折旧的最低年限为3年，我们就以五年计算，第一年折旧30%，第二年折旧25%，第3年20%，第4年15%，第5年10%。他使用了三个月，也就是一个季度，按第一年折旧率的四分之一计算吧！”
龚洁嫣然一笑，说了一声谢谢李总，放下手来，等于挂断了电话。
她如此这般的向顾客进行解释。
刚才她和李云海假装在打电话，顾客就在旁边听着，自然听得明白。
第一代打字机，顾客是以元的价格买的，现在使用了三个月，要折旧12%，也就是要1656块钱，他觉得太贵了！用了三个月就要这么多的钱？一个月岂不是要552块钱？
龚洁已经听明白了李云海的算法，便耐心的解释给顾客听，说这全新的机器，折旧率当然比较高，在国外，一台价值5万多元的电脑，也就使用三到五年，就会被淘汰，那个折旧率岂不是更高？你在购买电子产品的时候，就要综合考虑到折旧使用费。一辆20万的小轿车，你买回家就成了二手车，起码就要便宜好几万，这是一样的道理。
她又说道，我们愿意给你置换，已经是良心企业了，你也买过其他电器，你看他们厂家给不给你置换？
顾客也是个知识分子，听到这话不由得怔忡，三思过后，他最后还是决定按照店里的规定置换。
龚洁让营业员去帮顾客办理手续。
百货大楼这边的生意明显比骑楼那边要好，逛店的人比较多。
龚洁见营业员忙不过来，便前往帮忙。
李云海则悠闲的坐在一边看着。
等店里闲下来以后，龚洁才有空回到李云海身边坐下来。
她刚才表现得还不错，卖出去3台打字机。
这几年，四海打字机是四海商店最好卖的产品。
有些顾客一看到她，便认出她来，有一种很自然的亲切感，对她推销的产品，自然也就有了一种信任感。
很多明星成名以后，都会走上经商的道路，大多数都做得很不错，因为他们的脸就是通行证，能拉近绝大多数人的距离，也能得到粉丝的追捧。
李云海和龚洁合作，肯定是双赢的。
中午，李云海请龚洁到附近的餐馆吃饭。
这里餐馆众多，各种口味的南北菜肴都有。
李云海知道龚洁是上海人，不喜欢吃辣，便找了家粤菜馆。
粤菜以清鲜香滑为主，李云海点了一例烤鸭，一例白切鸡，一个老火靓汤。
李云海问她道：“龚姐，你觉得怎么样？还能适应这样的生活吧？”
龚洁点头笑道：“我觉得挺好的，生活过得充实。当演员的时候，都是我听导演的指挥，他们叫我怎么演，我就得怎么演。而当经理的话，我可以指挥别人，这种角色的变动，让我有一种很特别的成就感。只是今天生意好像不太好，只怕还没有昨天卖得多。”
两人越聊越投机。
李云海安抚她道：“生意有时好有时坏，不用在乎一天的得失，我们经营一家分公司，要看它一年的盈利能力。我对上海不熟，如果我们到那边开分公司，你觉得在哪里比较好？”
龚洁说道：“嗯，当然是南京路。那是商业中心。”
李云海道：“好。等北金的分公司开起来稳定以后，我们再到上海去经营。”
龚洁问道：“为什么不一起开呢？”
“会忙不过来的，一口吃不成胖子。企业的发展，要一步步的发展壮大，一下子在全国各地广撒网，开遍分公司，你说我怎么管得过来？我要是不去管吧，公司出了事，那就是亏本，还不如不开。全国各大城市，都有我们的经销商，我们开分公司，只是为了更好的扩张市场。”
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