副局长董红军说：“秦主任，您以前确定没从事过信访工作，很难想象，没有过长期信访工作的经历，能制定出这样理论性和实操性都很强的文件。”言语之间尽是对秦朗的佩服。
其他也点了点头表示同意董红军副局长所言。
其实信访局的领导班子和科室长都还不错，只不过之前市委市政府的对信访这项工作的重视程度不够，才导致积重难返。
在官场上，流传着这么一句话，越是忙的单位，勾心斗角就越少，因为都有事情做，人一旦忙起来就不会想东想西，琢磨一些不该琢磨的事情，反而那些清闲的单位，一天吃饱了没事干，内斗得特别厉害。
信访局恰恰属于前者，秦朗接手信访局，要做的就是忙而不乱，要把市委市政府现在对信访工作的重视，转化成全市各部门、各区县联动的体系，光靠信访局这几十号人，白加黑，5+2都是白干。
“在我看来，信访工作说难也难，说简单也简单，无非是就是九个字，减存量、控增量、防变量。”秦朗提出的三量让这些老信访工作人员都频频点头。
“领导包案就是减存量的基本抓手，我们要市领导、区县领导都调动起来，这一点市委会给我们大力支持。”
“初信初访要坚持问题导向，强化首接首办责任，查明事实，理清诉求，快速办理，及时推进一次化解，防止初转重、信转访，初次信访事项及时受理率、按期办结率、参评率、参评满意率均达100%，一次化解率达95%。”
防变量，大家已经做的很好了，我们当前最重要的目标是做好一增一减。
整场党委扩大会基本上就是秦朗在讲，不过效果不错，大家都知道这新局长，不是水货，内行最怕外行领导。
会后，熊雄面露难色：“电视台那边，不愿意配合，还说信访局算个鸟。”熊雄很自责自己没办好领导交办的事项。
“走，让我们去看看是那个鸟人不愿意配合！”秦朗霸气外露。
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