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第二百二十二章 见客户

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整个过程中,我还急急忙忙地签署了手术风险通知书,然后便被匆匆引入了手术室。

手术室是一间连着一间,有两排,中间一条走廊。

手术室里,医生在不停地做手术。

约一点半到两点之间,我走进了手术室。

里面有一个手术台,一盏无影灯,一张桌子,桌上放着一面普通的家用手持圆镜。

魏明看到我,第一句话就是——姑娘,你想怎么做?

我当时觉得,魏明似乎是忘了之前面诊时的交流,接下来不足十分钟的交流几乎是面诊的复现。

他跟我说了一样的话,说我的眼睛不适合欧式双眼皮,开扇也不好看,得做平行。

我当时就觉得自己被当做流水线的产品一样被送进手术室,到了手术室医生才给我设计的手术方案。

不过已经签了字,我也没想离开,只是再次表达了对提肌手术的担忧,问可不可以不做。

魏明的回复是——如果你想你的眼睛又大又亮,你就做。

当然,说手术室里的沟通是面诊的完全复现也不准确,魏明在用牙签反复模拟术后双眼皮形态时,发现了一个新的问题。

他建议我开一个内眼角,如果不开的话,双眼皮就只能强行折过去。

听到这话我有点害怕,如果强行折上去,那得是什么鬼样子,于是当场同意了增加一项5700块的开内眼角项目。

后来我仔细回忆手术过程,我觉得,右眼的手术时间要比左眼长得多,而且进展好像不太顺利。

在做完右眼的双眼皮和提肌手术,接下来要开眼角时,我还听到魏明嘟囔了一句,左右眼睛的内眼角怎么这么不一样?

手术过程中,我明显感觉到右眼非常紧,非常不舒服。

我觉得是魏明在此种情况下,未经同意,重新调整设计了手术方案。

因为右边特别紧,所以他把右眼角开得很大,冲到鼻梁去上了。

当时,我觉得魏明是一名执业二十年的资深医生,应该不会有什么差池。

我还记得,手术台上,魏明曾多次向助理感叹——太漂亮了,这个人的眼睛简直太适合这个手术方案了。

刚做完手术那两天,我还觉得手术非常成功。”

徐灵插空问:

“陆女士,那你是什么时候察觉到手术有问题的?”

“术后第三天,我记得很清楚,当时眼睛稍一消肿露出轮廓后,我就发现事情不对劲。

左右眼眼角完全不一样,一个朝内开,一个朝外开,两只眼睛的眼皮也不一样。

一周以后,我在睡觉的时候,发现有光透过眼罩,我一开始以为是眼罩的问题,后来才意识到,是我眼睛闭不上。

我当时都崩溃了,立即去找医院。

但顾问告诉我说手术没问题,只是适应不了恢复期,再就后来改口称需要修复。

魏明也跟我说——手术没问题,一定会好的,甚至在拍了一张术后闭眼状态的照片之后,还责怪我小题大做。

我找到他们院长,对方也说我眼睛完全没有问题,要是6个月以后还有问题,让我去找他。”

项茗问:

“那您没做更进一步的措施吗?比如要求查看手术室的录像,或者封存病历!”

陆女士突然变得很激动:

“有,我要求封存病例,但他们说病例被院长拿走查看了,之后我多次去找医院沟通,可他们态度很强硬,有一次还让保安把我从四楼拖到一楼。”

高斌见她没办法控制情绪,身体隐隐颤抖,于是给潘岩打了个眼色。

潘岩知道该怎么做,起身给陆女士倒了杯茶,然后递上纸巾:

“不急,咱们有时间慢慢说,您先喝杯茶。”

但陆女士没有喝,抽泣着说:

“我一气之下就在他们官网,包括团购网站下面留下了差评。

结果他们把我的个人信息公之于众,还狡辩说我夸大其词,也是因为这个问题,我才拒绝和他们沟通。”

“那您有提出过索赔吗?”徐灵问。

“去年年底的时候,在我向有关部门投诉之后,他们主动联系我,说可以赔偿4万块钱。

但这点钱根本不够我做修复,还有精神上受到的创伤。

我一气之下提出了200万的要求,之后就没再跟他们沟通。”

见她们都没有问题了,高斌开口说:

“你们要是没问题了,就先出去等我们,我再跟陆女士沟通一下。”

等她们出去以后,高斌让潘岩关掉了go pro,随后问:

“陆女士,现在没有外人,也没有监控,您跟我透个底,这个官司,您的最终诉求是什么?”

“赔钱!”陆女士斩钉截铁的说。

“多少?”

“越多越好。”

“不需要他们向你道歉吗?”

陆女士冷笑:

“他们恐怕宁可赔钱也不愿意道歉吧?”

“毕竟对他们的名声不利,他们虽然是原告,可最终目的还是为了维护声誉。”

言外之意,只要能维护住声誉,是否要打官司也就不重要了。

至于赔多少钱,这一点还需要进一步沟通。

“能赔多少?”陆女士犹豫道。

“60-100之间吧。”高斌给了一个大概的氛围。

陆女士低声道:

“高律师,如果我答应给您三成,您一定会想办法将赔偿数字拉到最高吧?”

高斌跟潘岩意味深长的笑了笑:

“那当然,我们一定会为了客户的诉求尽最大努力。”

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