小琴乘睿王府下人用的马车悄悄去了康悦客栈，客栈掌柜的帮她搬了几个大包袱去了翠禾房间。
外面的积雪几尺厚，睿王府下人的房间都用上了炭火，翠禾住的房间冷得跟冰窖一样，她卷着被子仍然冻得发抖，说话的声音都在颤抖。
小琴行了个礼说：“奴婢是睿王府的小琴。睿王爷、萧王妃托我送些东西来给高小姐，这里面是冬衣和一些碎银子，你们先用着，过两天还会有人来的。”
“这个粉红色包袱是萧大人给您的，里面好像有一封信，高小姐看完后记得烧掉。”
“多谢小琴姑娘！”翠禾流着鼻涕还在颤抖。
“我一会儿交代掌柜的添火盆，高小姐缺什么就让掌柜去置办。奴婢告退了。”
小琴走后，翠禾和母亲打开包袱，里面都是寻常布衣，但厚实得很，睿王很有心。布衣穿着踏实，绫罗绸缎只会让皇上更加厌弃他们。
有一个包袱沉甸甸的，里面包的都是西域食物，肉脯、杏仁、五色葡萄干、杏干、无花果干、红枣……这些都是令蕊平常喜欢吃的东西。在这个时候能吃到甜蜜的果干是苦中一点甜。翠禾的母亲有些感动，这才是雪中送炭。
翠禾打开了知远给她准备的粉红色包袱，里面装着一封信，打开信封，里面有个字条：留得青山在，不怕没柴烧！包袱里有很多碎银子，翠禾将碎银分成几份，每个人身上装一些，以防万一。包袱里还有一瓶手霜和一条长鞭，这些都是翠禾需要的。
经此大劫，皇后、太后这两个最有权势的女子都不敢接济高家，只有睿王府肯暗中相助。
客栈每天会送一日三餐来，将就一下勉强还能果腹，可没了奴仆，端茶、倒水、洗衣却成了大难题！
客栈只有掌柜和四个跑腿的小厮，睿王府给了不少银子，他们才肯每日供应热水和炭火，热水还得翠禾自己下楼端上来。
翠禾母亲是高门大户的小姐，就连贴身婢女都没做过这些粗活，祖母年事已高，端茶倒水这些事自然是翠禾做。
可她是个大大咧咧的人，哪里会服侍人。祖母要喝热水，喊了半天，店里的小厮也没应答，急性子的翠禾便提着白瓷茶壶下楼去厨房倒热水。
炉灶上烧水的罐子咕噜咕噜地冒着热气，翠禾没想那么多，伸手去提水罐子上的把手，那把手烫得她丢了罐子，罐子摔破了，热水还差点烫到脚。
厨房烧火的伙计听到声音，跑来一看，说：“哎呀，你怎么这么笨，这点事都做不好，还摔了罐子。”
“我不是故意的……”
伙计用抹布包着另一个烧水罐子的把手，给翠禾倒了一壶热水，还说：“你们这些官家千金平时一呼百应，风光无限，一朝落入尘埃……”
人在屋檐下，不得不低头。翠禾只得忍气吞声，提了茶壶去给祖母倒水。伺候祖母喝了水，翠禾才发现自己的手掌被烫得起了水泡。
比起以往的山珍海味，客栈的粗茶淡饭实在难以下咽，祖母没几天精神就不大好了。
祖母和母亲爱干净，衣裳换得勤，客栈没有洗衣妇，翠禾还得自己动手洗衣。
屋檐上挂着一寸多长的冰挂，十指不沾阳春水的翠禾双手泡在冰冷彻骨的井水里洗衣，手掌上的水泡被揉破，疼得钻心。
撕掉水泡皮，掌心露出殷红的肉，泡在冷水里揉搓衣服，眼泪不由自主地流下来。想想这暗无天日的生活，只能含泪仰天长叹……
“翠禾，翠禾……”
翠禾回头一看，是知远来了。他穿着一身靛蓝色长袍，披着一件黑色光滑油亮的毛绒披风。
翠禾抖了抖手上的水，用袖子擦去眼泪和鼻涕。知远大步走过来，捧着翠禾的手，“你的手比冰块还冰，这么冷的天你怎么在外面，快进屋。”
知远的手又大又温暖，不知道是冻的还是被感动了，翠禾的眼泪忽然就出来了，呆呆的站在那里，眼睛看向一边。
知远看到旁边盆里的衣服，“这么冷的天泡在冷水里洗衣服会生病的，你的手都冻僵了。”
知远解下自己的披风给翠禾系上，还捧着她的手哈着气，给她温暖，“你的手心受伤了……”
翠禾抽回手说：“没事，我挺得住。跟我来。”
翠禾带知远回房，知远抱了一个大包袱上楼，说：“这是给你们带的衣物。”还从袖子里掏出一盒手霜，抠了一大团抹在翠禾手背上，“这是手霜，每日涂抹，防止生冻疮。”
翠禾问：“我父亲可有消息了？”
知远拿出药粉撒在翠禾手心，小心翼翼地用干净的手绢包扎好，说：“手都成这样了，不要沾水。”
“我问你，朝中可有我家的消息。”
知远停顿了一下说：“高太尉在押解回长安的路上，你的叔父被罢了官，也在回来的路上。”
翠禾的母亲过来听消息，含泪问道：“萧大人，宸王可好？”
知远回答：“皇后娘娘染病，宸王殿下在洛阳。太后娘娘身子也不大好。”
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