翌日,清晨。
赵长天站在办公室窗边——
指尖夹着一份刚打印好的《1月4日舆情复盘报告》。
纸张边缘还带着打印机的余温。
他望着楼下渐渐苏醒的街道,耳机里循环播放着岑知夏发来的舆情分析音频——
“截至1月4日23时?
华龙伪造《服务终止通知书》的谣言——
已在87%的试点小区业主群得到澄清。
老陈等业主代表的参观反馈转发量突破1200次。
新增19名业主主动签订‘养老升级包’服务协议”。
身后传来轻微的脚步声,李诗涵抱着一摞文件走进来。
手里还提着一个保温袋。
“赵总,早!”
她把文件轻轻放在办公桌上,从保温袋里拿出一杯热豆浆和两个肉包。
“食堂刚做好的早餐。”
赵长天转过身,接过早餐,指尖触到温热的豆浆杯,心里泛起一阵暖意。
“岑知夏的舆情报告你看了吗?”
他咬了一口肉包,肉汁的香气在口腔里散开,“华龙那边有没有新动作?”
李诗涵翻开随身的记事本。
指尖停在“1月5日6:00 舆情监测记录”那一行——
“岑处长凌晨三点发了最新监测结果。
华龙在微博上买了‘黎光物业设备不合格’的热搜话题。
不过热度不高,目前排在热搜榜48位。
咱们的公关团队已经联系平台,要求撤下不实话题。
同时准备了澄清通稿,附上设备认证文件和校准视频。
另外,华东分公司反馈。
华龙昨晚派人在杭州三个试点小区的公告栏上——
张贴了‘黎光医疗专员无资质’的海报。
已经被咱们的物业人员及时清理。
共收集到8张海报作为证据。”
赵长天喝完最后一口豆浆,把杯子放在桌上。
拿起《1月4日舆情复盘报告》。
手指在“业主新增签约19单”那行字上顿了顿。
“让岑知夏把华龙买热搜的证据保存好,发给郑军。
作为新增的诉讼材料。”
他抬头对李诗涵说,“另外,通知苏明薇。
今天上午在所有试点小区的公告栏上——
张贴医疗专员的资质证书复印件。
包括护士资格证、急救培训合格证。
每一张都要加盖公司公章,让业主看得清清楚楚。”
李诗涵刚在记事本上记下要求,办公桌上的内线电话突然响了。
赵长天接起电话。
苏羽昕的声音带着几分急促:“长天,春森彼岸发生了一起设备间门锁被撬事件。
安管队五分钟前赶到现场。
虽然没丢东西,但门锁被破坏了。
红外报警器触发后,只拍到了一个模糊的背影。
对方穿着黑色雨衣,看不清脸。”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
昨天刚在所有试点小区的设备间安装了红外报警器。
华龙就立刻采取了新的破坏手段,显然是有备而来。
“让王强立刻增派安管人员。
在春森彼岸设备间附近实行24小时值守,每15分钟巡逻一次,”
他顿了顿,“另外,让工程处派最好的锁匠去修复门锁。
顺便给所有试点小区的设备间门锁,都换成防撬的C级锁芯。
今天中午前必须完成。”
挂了电话,赵长天刚想让李诗涵联系周海琼。
办公室的门就被推开了。
周海琼穿着一身浅紫色职业装。
手里拿着一份《医疗专员资质审核报告》。
脸上带着几分焦虑。
“赵总,刚才收到华东分公司的消息——
华龙的人在业主群里散布‘黎光医疗专员是临时招聘的。
没有专业资质’的谣言。
还有业主私信问咱们要专员的资质证明。”
她把报告递到赵长天面前,“这是咱们50名医疗专员的资质审核结果。
全部符合要求。
其中32人有护士资格证,18人有急救培训合格证。
没有一人是临时招聘的。”
赵长天接过报告,翻看里面的资质证书复印件。
每一张都盖着相关机构的公章,清晰可辨。
“你让吴敏今天上午组织一场‘医疗专员资质公示会’。
在各个试点小区的业主群里直播。”
他抬头说,“让医疗专员们拿着自己的资质证书。
现场介绍自己的从业经历,解答业主的疑问。
另外,把这份审核报告做成电子版,发到所有业主群里。
附上资质证书的扫描件。
让华龙的谣言不攻自破。”
周海琼点头应下,又补充道:“赵总,广市中医院的李主任刚才打电话来。
说愿意亲自参加直播,为咱们的医疗专员背书。
证明他们的专业能力。
另外,她还提议,今天下午在小区实地举办一场‘急救技能演示会’。
让医疗专员现场演示心肺复苏、海姆立克急救法。
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