林雅琴早已等候在角落的卡座。
她身着一袭宝蓝色的连衣裙，裙摆及膝。
恰到好处地展现出她的优雅气质。
裙子的面料在灯光下泛着细腻的光泽。
领口处别着一枚精致的水晶胸针。
胸针上的水晶晶莹剔透，随着她的动作闪烁着璀璨光芒。
仿佛在诉说着主人的不凡品味。
一头棕色卷发随意地披在肩头。
几缕发丝垂落在白皙的脸颊旁，更衬得她眼眸明亮而热切。
“赵总，快坐！”
林雅琴笑着起身，热情地招呼道。
嘴角上扬的弧度恰到好处，露出一排洁白整齐的牙齿。
如同珍珠般闪耀。
赵长天在她对面坐下。
服务员适时出现，他身着黑色马甲，白色衬衫一尘不染。
系着黑色领结，皮鞋擦得锃亮。
脸上带着职业性的微笑，眼神中透热情。
赵长天点了一杯苏格兰威士忌，林雅琴则要了一杯马天尼。
“赵总，今天会议上您的发言太精彩了！
对服务提升计划的把控精准到位。
尤其是对市场趋势的分析，可谓一针见血。
我相信，在您的带领下，公司一定能迎来新的发展契机。
在激烈的市场竞争中脱颖而出。”
林雅琴端起酒杯，浅抿一口马天尼。
杯中的橄榄随着酒液轻轻晃动。
她目光中满是钦佩，眼波流转间带着一丝崇拜。
赵长天微微点头，谦逊道：“这离不开大家的共同努力。
你在行政人事处工作也一直兢兢业业，为公司做出了不少贡献。
对了，服务质量奖励机制细则的制定工作，进展得如何？”
林雅琴闻言，从精致的手提包中取出一份文件。
文件封面采用质感十足的深蓝色硬纸。
上面印着公司的标志。
标志以烫金工艺制作，在灯光下熠熠生辉。
她双手递到赵长天面前：“赵总，这是初步拟定的细则，您过目一下。
我们根据各部门的工作特点，制定了详细的考核标准。
从客户满意度、工作效率、创新能力等多个维度进行评估。
就拿客服部门来说，重点考核客户投诉解决率和客户反馈满意度。
为了确保数据准确，我们设计了一套完整的客户反馈系统。
涵盖线上问卷、电话回访和面对面交流等多种方式。
而工程部门则侧重于维修任务完成的及时性和质量。
通过智能设备实时跟踪维修进度，保证服务质量。
同时，我们设置了不同等级的奖励。
包括荣誉证书、奖金以及晋升机会。
荣誉证书的设计也经过了精心考量。
采用烫金字体，搭配象征荣誉的精美图案，彰显获奖者的突出贡献。
奖金根据不同等级，设置了合理的梯度，激励员工积极进取。
晋升机会更是为有能力的员工——
提供了广阔的发展空间。”
赵长天接过文件，认真翻阅起来。
文件纸张质地优良，触感顺滑，印刷清晰。
他不时提出一些问题和建议：“这里的考核标准，还需要进一步细化。
比如，客户反馈满意度的调查方式和权重设置。
要更加科学合理。
目前这种简单的问卷调查方式，可能无法真实反映客户的意见。
容易受到各种因素的干扰。
可以增加一些开放性问题
让客户能够充分表达自己的想法。
另外，晋升机会作为奖励——
需要明确晋升的具体条件和流程，确保公平公正。
晋升不能只看一时的业绩。
还要综合考虑员工的综合素质和长期表现。
包括团队协作能力、领导潜力等。”
林雅琴一边听，一边点头，迅速拿出笔记本记录下来。
笔记本封皮是柔软的皮革材质，内页纸张洁白，书写流畅。
她的字迹工整秀丽。
“赵总，您提得太对了，我回去后马上进行修改。
还可以组织员工代表参与讨论，听取他们的意见。
让考核标准更贴合实际工作。
同时，邀请外部专家进行评估。
确保整个机制的科学性和合理性。”
汇报完工作，林雅琴将话题一转。
表情变得严肃起来。
她微微皱眉，目光中透露出担忧：“赵总，有件事我一直想跟您说。
最近，陈宇泽副总频繁联系我。
我们以前在工作上有过一些交集，关系还算融洽。
昨天晚上，他约我一起吃饭。
席间，他言语间对您的改革举措多有不满。
还抱怨您独断专行，不听取他人意见。
他甚至说，这次整改就是在瞎折腾，会把公司推向深渊。
让多年的努力付诸东流。”
林雅琴说着，观察着赵长天的表情。
只见他眉头微皱，眼神中透露出一丝不悦。
手指不自觉地轻轻敲击桌面，发出有节奏的声响。
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