医生办公室门口增派了四名保安，他们身材并非魁梧，但给人以安全感。
“小程，来了？赶快换衣服过来交班。”余主任抿嘴笑着，用最平常的语气，好像不知道她请假的事一般。
“好！马上就来！”她赶紧把包放进柜子里，换上白大褂，右手腕上的黑色橡皮筋将头发高高束起来，拿上本子和笔，小跑着去交班。
交班完毕，护士长发话：“想必大家都看到了，医院给我们科室增派了四个保安，最近3001床家属情绪很激动，每天在大厅拉横幅，要我们赔钱，医教科已经在协商处理了，大家上班注意自己的语气和态度，好好保护自己，小程，这几天你就别去查3001床了，回避一下。我相信，只要我们按照正规流程来，就算别人鸡蛋里挑骨头，也找不到的，因为就是这样的处理方式，大家也不要去议论这件事，本来就比较紧张，做好自己岗位职责。”
余主任接过话去，说：“好，我再强调一下，各位平日里一定要勤加学习，提高我们自己的专业技术水平，掌握最新指南要点，这次3001床的事件，虽然是家属无理取闹，想找我们赔钱，但从某个程度来说，我们更应该去思考为什么会这样。当然，我没有批评小程的意思，作为年轻医生，她当天处理得当，这也是为什么医教科没有叫我们临床医生出面的原因，否则，在场的各位，我敢说你们当中的任何一个人如果真正参与到处理医疗纠纷的过程中，这辈子都不会想继续从事医学相关的工作了。救死扶伤是大义，填饱肚子是现实，我们每个人坚守的岗位，也是对我们来说很重要的工作，所以，一定信心、耐心、用心，散了吧......”
大家迅速投入到新一天的工作中，程蔚蔚也在电脑前查看各个床上最新回示的检查结果，是否有异常，是否需要及时处理，这是大五轮转到骨科实习的时候，带教老师告诉她的，没想到你短暂时间里相处的一个人，对你说的一句话，当时不以为然，后来某天你发现，可能真的对你终生受益。
“小程，恭喜。”护士长把一本红色外包装的荣誉证书发给她，说：“你的作文得了第一名，看，江城总工会的章。”
她接过来，放进抽屉里，说：“谢谢护士长。”
“奖金我待会儿微信转给你，乖，压力别太大，放宽心，该干什么干什么，你应该庆幸自己这么年轻就遇到这件事......”说完后护士长风风火火出门去。
原本觉得没什么的她，被科室紧张的气氛感染到，心底感到一丝害怕。
“小程，走！查房了！”刘医生在门口喊道。
“嗯，来了！”程蔚蔚抱着病例牌跟了上去。
“我跟你说啊，你别理那些领导，我们一线医生才是最惨的，这次是没出什么大的事，如果情节严重，第一被拉出去的就是我们。要我说，这一家就是无赖，孩子没了，已经很悲伤了，后来多半是被一群亲戚怂恿着来闹事，想得一笔赔偿金，但怎么可能嘛......”刘医生讲到这里，回头看到小程眼睛湿润了，才想到自己的确口无遮拦，把她吓到了，赶紧回退几步双手放在她的肩上，继续说：“哎哟，我的小仙女，别哭别哭，不说这件事了，让他们自己去处理，这家人从头到尾都是指责医院，并没有提到你的名字哦，他们扯皮说没人告诉他们孩子的真正死因，但你明确问了他们要不要做尸检，他们也签字说不做的，所以，按照平常的来，余主任说的，你已经做得很好了，只是你做得再好，总有麻烦会找上你，但你想想，大多数情况下都不会发生这些事，走，我们去查房吧。”
“嗯。”程蔚蔚跟着刘姐刚准备进到病房，从里面出来的三两个护士看到了，其中一个也安慰着：“啊，小仙女，你哭了吗？不怕，我们保护你。”
她笑了，说：“刚刚被吓到了，现在好了，谢谢你们。”
查到一半，手机铃声响起，不得不立马用手消戳手，才拿出手机——余主任！
“喂？小程啊，你来我办公室一趟。”
“好，马上来。”程蔚蔚正准备跟刘医生说，刘医生已经做出了摆手让她去的手势。
“砰砰砰——”她站在主任办公室门口，轻声敲了门。
“进来——”
她走到余主任桌边，半弯下腰去看他正在修改的病历，问：“余主任，您找我有什么事吗？”
“来，小程，这份病历是你写的，看这里，有一个错别字。”
“好，我马上去改，谢谢余主任。”说完程蔚蔚预备离开。
“我听说，你还哭了，是吗？”
听到这句话，她尴尬地“嘿嘿嘿嘿——”地笑，解释着：“有点被吓到了——”
“别怕，别往心里去，这样的事以后还会碰到的，如果每一次都记在心里，那就过得太痛苦了，我们只做好手里的事就好。”
“嗯，好，谢谢余主任，那我出去了。”
“嗯，去吧。”余主任继续低头修改病历。
这突如其来的关心，让程蔚蔚内心有一丝感动，一直以来，似乎给医务人员的人文关怀太少了，他们告诉你所有人都是这么过来的，习惯就好。
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