我的腹黑总裁女友

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第228章 处理公司负面的手段

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疫情高峰还是来了,陆陆续续有些散户家里的家禽批量死亡,相较于幸运的是绿园茶业公司的合作户,家禽没出任何问题。科技手段和防御手段相结合挺过了第一波。

网上开始出现一些言论提醒城市人口购买家禽肉类食品安全,说某大型养殖企业死了几千头猪怎么处理的,为什么没有公布,没有处理视频流出,病猪肉最后流向哪里了?

大量博主像被人一夜之间叫醒纷纷发文讨要说法,有人把问题引向副食品加工,说这些病猪都被制成食品流向市场。绿园茶业也被无辜躺枪,

有人说自己买了绿园茶业的肉品相不对。媒体瞬间像闻到血腥味的鲨鱼,无论真假先进行对质疑的问题报道,绿园茶业公关部立即作出回应“古岭县食品公司即是绿园茶业旗下的子公司,公司一直遵纪守法,对外出售的每一件产品都是经过严密的把控,公司对肉类的要求很高,不会把带有病菌的肉类产品卖给用户,同时公司保证所有产品安全。如果违反市场规定退一赔千,我们对出售的肉类会提前留样用作比对。”

“公司的产品除了游客关注的小程序和官网可以进行下单,其他平台如若有关于绿园茶业字样产品售卖均为假冒伪劣,可举报到公司官网我们将会追责,获得的赔款扣除支出部分剩余全部给举报者。小伙伴们发财的机会来了,动动你们的小手指和善于发现的眼光发家致富指日可待,我们帮你打土豪。”

公司申明一发出来,林枫就立即联系吴艳玲,电话里传来急促的娇喘便挂断电话,暗骂一句真特么的不分白天黑夜。

知道吴艳玲很浪,没想到白天还做这种事,尼玛的做就算了还接电话,就在他胡思乱想间电话响起,接通道:“喂,吴总。”

“刚才在运动,你找我什么事?”

“找一家比较有实力的律所专门打侵权官司,网上有不少商家在假冒绿园茶业售卖三无产品,委托出去只要打赢一场官司所获得的赔偿60%归律所。公司只拿40%。你圈子比较广这事就委托你帮忙,其余没什么事了。”

“我这边马上就联系人,由杨楠牵头负责,她是持证的律师。”吴艳玲挂断电话后亲了口一脸忧郁的尉迟勇,“我先忙点事儿,咱俩待会儿继续,你多久没给我交粮了。”

“林枫这王八蛋一定是故意的,早不打电话晚不打电话,偏偏在最关键的时候打电话,你快去忙吧,我就中午休息这两小时跑出来见你。”尉迟勇捡起衣服穿身上,本以为经济特区的工作会比偏远贫困的地区轻松,是自己想得太简单了。

另一边的林枫抓紧时间给公司几位老总开会,“之前发现有人假冒我们不是特别在意,以为影响不了什么。打开购物平台只要一搜绿园茶业就出来几十家相关的店,还有多少是我们不知道的店再冒用我们的名头。”

“维权是一件比较麻烦的事,对方只是一个小家小业的商人压根榨不出什么油水,我们一味的纵容会伤了一大批喜欢我们的消费者,因此明天开始就会走上维权之路,由我们在鹏城的鑫元茶楼负责人之一杨楠牵头,我们这边也做好随时应对网上出现的不和谐声音,是我们的问题及时改正道歉,不是我们的问题及时解释澄清,对方死咬不放也用不着客气。”

“林总,如果处理手段过激会不会给媒体尤其是自媒体营销号落下口舌,毕竟我们面对的是弱势方。”虞青说出自己的担忧,“很多公司被黑也就是一纸申明算了事。”

“那是因为人家的品牌在市场深耕多年,深受消费者青睐,我们不具备和他们一样的公信力所以需要花更多的时间精力去维护品牌形象,是我们的问题就认,凡事没有查清楚之前不要急着撇清关系。”林枫直接就拍板定下,他知道维权耗时耗力不讨好还坚持这么做就是不想品牌被人滥用,被人毁了。

一定要查清楚货源在哪儿一锅端了,不狠一点儿在这市场根本立不住脚。

负责公关的副总说道:“我们部门在时时关注网上关于公司的评价和动态,只要消费者反应有问题会及时联系对方,众所周知我们公司是个大流量池,谁想火蹭一下热度就能涨粉,不排除有人会从鸡蛋里挑骨头把问题刻意放大,本来直接联系官方客服就能处理的问题有人就要往其他公众平台上去说事。”

“针对此种言论我们会让对方提供相关证据,如果言论不实会劝导对方发表声明,传播面不大的我们也不会太在意,身怀宝藏怎么可能不被人盯上。”

林枫舒了一口气开口,“要多培训客服员工回复信息的用词用语和话术,有人会刻意引导话题让你们掉坑里,总之就是询问是否反馈,面对弱势的消费者闹情绪处理手段要柔和一些。面对商家就要赶尽杀绝,他们对我们品牌的影响更大。不只是对公司品牌影响大对社会危害也很大............”

后面的会议林枫交给柳纯来主持,主要是听她汇报公司内部的问题和财务状况,对个别部门浪费成本的问题进行通报批评,并在会上直接对部门负责人和负责哪一块的副总进行处罚。

全员持股的公司,没有任何人敢提出不服,抓到问题就是自己监督不力认罚,后续加强对问题的审查监督。

散会后林枫在会议室里坐了很久,公司市值不会做得很大,顶天也就两百亿,在古岭县这个地方绝对是巨无霸的存在,放到别的地方压根就不够看。

要找一个向上发展的空间,一时没有任何头绪。想到很久没回家陪父母吃一顿饭了,拿着车钥匙就离开公司,刚接人回来的司机问道:“林总,需要我开车送你吗?”

“不用了,你忙你的,你是公司请的司机,不是给我请的,我可不敢公器私用,几百双眼睛可盯着呢。”林枫坐进车里挥挥手启动车辆。

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