乔清露所在的瓷器柜台，又叫日杂瓷器专柜，主要卖一些日用品和生活用瓷器，比如搪瓷盘、搪瓷缸、手电筒、暖壶、铁皮饭盒、草帽、折扇和老式带彩绘瓷茶壶、茶罐、茶杯、茶碟等，所以工作量不小，不算轻省活。
乔清露今天刚来上班，兢兢业业，不敢放松，站在柜台里面带微笑地服务顾客。
她先让顾客排成一队进行购买，不要拥挤、插队；如果顾客不排队，或者恶意插队被她或者其他顾客发现的，就不售卖商品给他，浪费的也是他自己的时间。
还别说，这年头售货员的话好使，大家都不敢挑事，乖乖地在柜台前排队。
然后，她再有条不紊、一个一个接待。
别说，这样一来她这里不再像菜市场那么吵闹，售货效率提高了不少，很快队伍就从一条长龙缩得越来越短。
那些后面来买东西的人，看见大家都在排队，一问是这么回事，也都乖乖排起了队。
大家都按照先来后到的顺序买东西，没什么争议，还能很快买到心仪的物品，也都满脸笑容。
秦副主任下楼看见这幅场景有些意外，她原本想着乔清露上次在单位出了事，担心小露的身体状态，就想过来帮衬一把。
没想到，乔清露这里干得有模有样、井然有序，反而是其他那些柜台，一片嘈杂，乱糟糟的，没有秩序。
秦副主任越发觉得乔清露这姑娘不错，原来看她表现一般般，现在看她长进不少。
秦副主任又站了一会，她看到不管是面对工人兄弟，还是农民大婶，乔清露接人待物都热情礼貌、大方得体，这些买东西的客人也都不吵不闹，主动排队。
她又走过去问了问排队的顾客，这才知道乔清露定了规矩，必须排队才能买东西。
大多数人买东西都有种从众的心理，看见他人都这么干，就也跟着这么干。
况且现在的售货员可是香饽饽，真要惹急了，说不卖给你就不卖给你，大家都是想早早买完东西就走，谁还故意做让人讨厌的事呢，队伍就这样延续了下来。
秦副主任越发觉得小乔同志人聪明，知变通，会主动工作，想办法解决问题了。
她看着这一幕很欣慰，决定明天开早会的时候提一提，让大家向她学习。
乔清露只看见秦副主任出来往柜台这边转了转，并不知道秦副主任的打算，她还真不是想出风头，只是习惯了有秩序地购物，不想自己的柜台变成菜市场罢了。
她准备中午用完午餐后，去文体柜台买张红纸、毛笔、砚台、墨水和浆糊，写上“排队购物，禁止插队”、“尊重别人，别人才能尊重你”贴在自己后面的柜台高处，这样就更方便跟顾客解释了。
话说站一天柜台还是很锻炼人的，得亏她的身体调养过，不然这一天下来小腿肚肯定要抽筋了。
终于到了中午，有一小时休息时间，大家都拿着饭盒去食堂吃饭了，乔清露也不例外，她可不想在这上面被人说嘴。
到了食堂打好饭菜，众人都三三两两坐了下来，只有乔清露自己一人做了个靠边的座位用餐。
她正边用餐，边将记忆中的人物与现实一一对应，秦副主任这时候竟然端着饭盒坐到了她旁边。
秦副主任笑盈盈地开口：“小露呀，今天上午我往柜台这边走过的时候，发现你的表现很不错呀，柜台外排起了长队，但是大家都没有不耐烦，个个笑容满面。”
乔清露礼貌地笑笑：“秦副主任您过奖了，我也是为了方便大家才想出的这个办法。排队虽然是一件小事，但顾客早一点排队，就能早一点买到自己想要的物品；如果顾客不想排队等候，怕耽误时间，那他就得早来。时间很宝贵，自己的时间宝贵，别人的时间也同样宝贵。尊重别人，才能赢得别人的尊重。”
秦副主任忍不住夸奖道：“你说得真好，要是每个售货员都有你这样的觉悟，又能像你一样想出好办法就好了。”
她决定明天早会一定要说这件事，一定要在整个供销社推广排队。
用完午餐，乔清露清洗完饭盒放置好后，去了文体柜台。
文体柜台的售货员是张牡丹，她对乔清露印象不错，问清楚乔清露买红纸的作用后，给她裁了两张红纸，又拿了毛笔、砚台、墨水和浆糊递给乔清露。
乔清露付完钱，谢过张牡丹就回了瓷器柜台。
她把两张红纸写好后，一左一右贴在了她后面的柜台高处，特别醒目。
经过柜台的同事们，有的好奇，过来问问她的用意，她就告诉他们排队购物的好处；有的撇撇嘴，在旁边悄声说着些什么；有的直接打量一番就走了。
乔清露并不在意他们怎么看自己，或者接下来他们会怎么做，大家都是成年人，他们的做法与她无关。
下午供销社的顾客更多了，乔清露的柜台前一开始也是挤了一群人，乱糟糟的。
每个顾客都想挤到柜台前，他们伸出钱票喊着自己要买的东西，可乔清露置之不理，反而指了指身后的两张红纸，告诉大家必须排队，才能买东西。
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