艾琳低下头。她知道皮查伊是对的。那封邮件是最大的败笔——它让谷格和梨子从“执行安全政策的平台方”，变成了“用垄断地位威胁竞争对手的恶霸”。
“我需要你立即做三件事。”皮查伊说，“第一，发布声明，完全否认那封邮件的官方性质，强调谷格始终坚持开放合作的立场。第二，重新评估对深蓝的所有技术限制——不是撤销，而是重新评估，确保任何措施都基于纯粹的技术安全考量。第三……”
他停顿了一下：“准备好辞去AI业务副总裁的职务，如果需要平息事态的话。”
艾琳猛地抬头，脸色煞白。
“桑达尔，我……”
“我不是现在就要求你辞职。”皮查伊说，“但如果事情继续恶化，如果欧盟启动正式调查，如果m国会传唤作证，我们需要有人承担责任。你明白我的意思。”
视频会议结束。屏幕变黑，映出艾琳苍白的面容。
她坐在黑暗中，久久不动。十六年——从一名普通的产品经理，到执掌谷格最重要的AI业务。她曾经为谷格的开放而自豪，曾经为安全系统的开源而兴奋，曾经相信技术可以打破壁垒、连接世界。
而现在，她成了筑墙的人。
更讽刺的是，她筑起的墙不仅没挡住深蓝，反而成了对方用来攀爬的梯子。
手机震动，是肯特。
“看到深蓝的声明了吗？”肯特的声音急促。
“看到了。”艾琳机械地回答。
“我们的声明五分钟后发布。统一口径：否认系统性封锁，强调技术安全，质疑邮件真实性。你那边呢？”
“差不多。”艾琳说，“但肯特……这有用吗？技术圈的人都知道真相。我们的运行时检测机制是真实存在的，深蓝的崩溃日志是真实的，用户经历是真实的。”
“我们不需要说服技术圈，我们需要说服普通用户和监管机构。”肯特说，“大多数用户不懂技术，他们只看表面。
只要我们的声明足够坚定，他们就会怀疑。只要监管机构看到我们‘正在调查’的姿态，他们就会暂缓行动。我们需要的是时间——时间让热度过去，时间让舆论转向。”
艾琳沉默。肯特说得对，这是标准的大型企业危机公关策略：否认、质疑、拖延。只要拖得足够久，公众注意力就会转移，监管程序就会缓慢推进，最终可能就不了了之。
但这一次，她觉得可能不同。
深蓝的公开信太精准了——它没有停留在技术层面，而是上升到了价值观层面：选择的自由、创新的权利、数字时代的开放精神。这些概念能打动人心，能引发共鸣，能超越国界和技术壁垒。
“肯特，”艾琳轻声说，“你有没有想过，也许我们真的错了？也许时代变了，封闭生态的模式在AI时代行不通了？也许我们应该……考虑真正的开放？”
电话那头是长久的沉默。然后肯特说：“艾琳，现在不是反思的时候。现在是战斗的时候。我们发布声明后，深蓝一定会有回应。然后我们回应他们的回应，他们再回应我们的回应……这就是舆论战的节奏。谁先动摇，谁就输了。”
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